1、我们点击打开最新版的【淘宝app】。
2、进入app界面以后，我们点击右下角的导航按钮【我的】。
3、进入我的界面以后，我们点击按钮【客服小蜜】。
4、我们输入人工客服然后发送消息，界面会问那个订单有问题，选择一个原因，然后选择一个交易订单号。
5、选择订单以后，界面会自动安排连接人工客服，然后就可以交谈了。
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