润滑油代理商在进行管理时,往往会忽略品牌经营,认为这是厂家的事情,但是这是靠双方合作完成的,代理商必须认真的检验自己的品牌经营行为,了解品牌经营的关键点。
1、附加价值
塑造品牌的最终目的,就是要让消费者和合作者获得超越产品或服务基本需要之外的额外价值,而代理商因为对方在获得附加价值的过程中,收获价值增值。在这个过程之中,大家都获得双赢的结局。附加价值可以包括舒适轻松的购物环境、员工热情的服务、售后保障政策、客户回馈的政策让消费者体验到放心使用、得到尊重、得到关爱等。服务好才更容易得到消费者的认同。
2、差异性
差异性是指润滑油代理商在品牌经营的过程中始终注意从品牌规划中的品牌定位战略出发,构建与竞争对手不同的产品供应或服务供应,并通过组织经营表现出独特的品牌形象和品牌价值。差异性特征的表现,可以得到客户资源对自己的关注。而消费者的选择,就是因为代理商的某些品牌经营行为,能够满足他从其他经营者那里得不到的消费需求。正是因为这种特有的满足,代理商才可以密切消费关系,强化消费者对品牌的认知,逐步实现品牌资产的成长。
3、一致性
一致性具体表现为品牌承诺与品牌履行的一致。如果代理商不能保证品牌形象与品牌价值的协调一致,轻则会让消费者和合作者降低对品牌价值的认可,对品牌形象产生怀疑。重则引发品牌信任危机,孕育着品牌生命的逐步消亡。
以上三点在润滑油代理商品牌经营的过程中的指导性作用不可忽视的,建设好品牌形象得到客户认同,那么获得利润也会变得更容易。