1、负责物业的管理工作流程、工作标准及制度的拟订，并根据工作情况提出修改建议;
2、定期提交物业管理部工作计划与总结， 根据绩效考核方案对部门员工实施考核;
3、落实物业部人员做好物业内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、卫生消毒及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;
4、对大厦租户之间在物业使用中发生的争议进行协调，处理租户的投诉事宜;
5、定期与租户负责人沟通，组织客户满意度调查，对租户反馈的问题及时督促整改;
6、协助上级领导做好物业租赁的合作、洽谈工作，审核相关合同及费用事宜。