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前台文员工作职责都有哪些

来源:伴沃教育

  1、负责公司前台接待工作。根据接待流程接送、陪同客户,完成高质量参观、体验和服务项目,解答客户疑问以及快速应对处理可能的突发事件;

  2、对已接待客户进行回访,意见收集,优化服务;

  3、公司会议室预约协调管理工作,会议室的布置;

  4、现场环境的监督管理工作,确保公司公共区域时刻处于整洁状态;

  5、日常电话的接听及转接,做好记录工作;

  6、积极完成上级布置的其他工作。

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