银行十佳柜员事迹材料

　　在农商银行的“大家庭”中，总有这样一群人，他们爱行如家，在自身工作岗位上，秉承着恪尽职守、兢兢业业、求真务实的农金精神，助推着全行业务的发展，市场拓展部员工王文便是其中之一。

　　制度宣传的“起稿人”

　　作为市场拓展部的统计岗、综合岗，他在保证省市联社经营指标测算、银监分局“1104”报表、市联社人行报表数据“无差错”的同时，发挥曾任职秘书的特长，担负起“综合岗”应尽职责，大到部室的每个考核、每项制度、每次会议，小到业务解读、活动通知、文件转发，所涉及办法、材料、PPT，要么他起草撰稿，要么他主导制作，要么他先行修改，然后交由部室总经理定稿。20__年先后制定了《农金员超龄转化实施方案》《农金员风险基金管理办法》《农金员包靠管理提升实施细则》等多个制度办法，参与修订各季度存款专项营销考核；6月份，我行作为全省存款组织量增质优典型，他起草发言、制作演示PPT，并现场协助行领导顺利参加了全省农商银行资金组织工作量增质优现场会。在部室宣传报道工作中，他承担了95%以上宣传稿件的'撰写，先后在山东农信信息、中国农村信用合作报等内外部“大报大刊”中发表多篇稿件。“综合岗”的工作可谓事无巨细、繁多琐碎，晚上加班、周末加点都是家常便饭，经常出现到家没来得及吃口饭，就因为临时通知或工作需要返回单位，但从事这个岗位，他爱行爱岗、不计得失、从无怨言，因为他深知，农商行的金子招牌，是由真诚、忘我、奉献、创新的领导和员工铸成，是由一颗颗坚守岗位的“螺丝钉”组成，农商行树起了“牌面”，员工才真的有“排面”。

　　营销活动的“策划人”

　　20__年，为推进他行定向存款营销和存单挂卡业务营销进度，他协助部室经理，与同事一起制定、策划、设计活动方案、流程和细节，先后组织开展了“存单挂卡”活动周、“定向存款营销”活动周竞赛。活动期间，每天下班后加班加点汇总全行营销成果，制作“喜报”和“奖状”，对全行定向存款营销和存单挂卡业务营销起到了积极地推动作用。“存单挂卡”活动周累计挂入存单/折1.22万笔，金额4.22亿元；“定向存款营销”活动周营销他行存款2597.3万元。在20__年社保代收代缴活动中，他负责牵头协调对接税务局、社保科工作，做好全行缴费的培训工作；落实“首问责任制”，支行网点反馈的每一个缴费难点问题，尽职尽责解答解决，无法解决及时反馈税务局、省联社协调解决，并做好支行后续问题跟踪和收集，确保缴错、退费、调账等问题得到彻底解决，保障全行缴费顺利推进。6月份全市养老保险集中缴费，全行顺利实现累计代收代缴社保养老保险22.99万笔、金额1.26亿元。目前，医保缴费全行已累计缴费39.1万笔、金额1.19亿元。

　　业务推广的“发言人”

　　在大部分同事眼里，他的工作以“幕后”为主，但谁也想不到，让他从科室走到台前，为全行业务营销进行宣讲推广时，同样胜任完成每一次工作。用他自己话说，平铺直叙、泛泛可陈的宣传谁都可以，只有让自家的业务在金融同业中“脱颖而出”，让宣传的产品在活动中“与众不同”，最终促成业务办理，才是宣传的目标和根本。20__年一季度，为缓解新冠疫情对企业经营的冲击，帮助企业复工达产、稳定发展，市地方金融监管局在全市组织开展了“送下乡送服务上门”金融支持企业复工复产银企对接活动。他按照行领导安排，接过了全行宣传“发言人”的话筒。在所负责圣城、洛城等四个乡镇街道活动推进中，一方面协调接待好市地方金融监管局与人行参会领导，另一方面统筹组织好街道辖区支行的现场营销；同时，他作为活动“发言人”，面对参会企业，为做到与“工农中建邮储”国有大行同台宣传“脱颖而出”，在每场银企对接会上都是“拔头筹”第一个宣传讲解，“先入为主”第一时间营销企业客户，挨个记录和分析其他银行金融产品优劣，针对他行不足在下一场对接会中宣传强调农商行的产品优势，力求盖过他行宣传。事后他自己说：面对国有行，我们有不足，但也有他们无法企及的优势，我必须讲出来。为做好“农金夜校”的业务宣讲，他研究现场客户心理，琢磨怎样抓住客户“耳朵”，一遍遍修改一次次调整，让枯燥的业务宣传“鲜活”起来，通俗易懂起来，用诙谐的话语、鲜活的案例“打头炮”第一个上台做好活动“开场”和“暖场”。在他所参加的“农金夜校”宣传中，存单挂卡业务总是成为老百姓记忆最深和优先咨询办理的业务。