个人述职的报告

　　XXXX年10年初我调入售后服务组，兼任售后服务经理。在公司的正确纪检下，我按照公司的工作精神和工作要求，结合自己的岗位职责，刻苦勤奋、认真努力工作，较好地完成了工作任务，取得良好的成绩。下面，其要求根据上级领导的全盘考虑和要求，就自己的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

　　一、认真努力学习，提高梅特峰和业务水平

　　我从质量管理项目管理岗位转到售后服务岗位，责任意识到自己脸上的责任更重，担子更大，为不辜负公司的期望，我认真学习公司的工作精神和售后服务知识，切实提高自己的思想觉悟和业务水平，以充分履行工作职责，认真努力工作，全面完成工作任务，取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一项组织工作，坚持把工作做完做好，力争工作的完美与高效。

　　二、刻苦勤奋工作，提高售后服务水平

　　我是售后服务经理，懂得售后服务其他工作的重要性，增强工作事业心和工作紧迫感，做到刻苦勤奋工作，力争提高售后服务发展水平，促进公司健康、持续发展。一是对售后人员进行思想教育，提高售后人员的`思想觉悟，确保队伍稳定，能够认真努力能够做好售后服务教育工作，努力获得广大客户的满意。二是加强物流配送售后相关人员的学习培训，全面提高售后人员的业务技能和服务水平，提高售后服务工作的效率和质量，努力为公司发展壮大作贡献。三是尊重售后人员的人格，了解售后人员的需求，对售后人员进行规范管理，保障售后相关人员的工资，而使售后售后人员能够积极主动把售后服务工作干得更好。通过以上三方面，售前水平比越来越低过去有明显提高，为公司今后健康发展奠定了基础。

　　三、严格要求自己，培植良好工作作风

　　我严格要求自己，培育较好工作作风，在工作中承担部分自己的责任，努力积极开展每一项工作。我加强自己执行力建设，做到在思想上、工作上、行动上与公司上时继续保持高度一致，股份公司不折不扣地贯彻执行公司的科研工作精神，以新观念、新思路、新方法做好各项工作，力争取得更大成绩。

　　四、存在不足问题缺少和基克维泽区努力方向

　　担任售后服务项目经理后，我认真努力工作，虽然售后服务水平有所提高，取得良好成绩，但还是存在长期存在一定的不足问题，主要是自己专业技术知识科研工作和工作业务技能还不够高，有些六位售后服务工作就没有完全做到位，这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

　　进入XXXX年，我要按照公司工作精神和自己职责，努力做到三点：一是加强学习，提高自己的业务工作技能，爱岗敬业进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作，全面完成教育工作任务，提高工作效率和管理工作质量，为客户为客户提供更加优质的服务。三是加强作风建设，严格执行公司的工作公司目前精神和工作党的纪律，积极做好各项其他工作，服务公司健康、持续发展。

　　我的家访报告完了，谢谢大家！