1.负责为宾客办理入住、退房手续;
2.熟悉预订资料，了解客情;
3.向来店宾客推销客房，努力争取的经济效益;
4.熟练掌握酒店应会知识，提供客人问询服务;
5.熟练前台各项专业务技能，搞好对客服务。
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