企业管理中的激励方法

安徽水利水电职业技术学院学报

JOURNALOFANHUITECHNICALCOLLEGEOFWATERRESOURCESANDHYDROELECTRICPOWER

Vol.8No.3Sep.2008

企业管理中的激励方法

李清忠

(安徽省水利水电勘测设计院,安徽合肥　230022)

摘　要:激励是现代企业管理中的一项重要内容,是开发和管理人力资源的一个重要方法。建立激励机制,可全面调动员工的积极性、主动性和创造性,使员工更加努力地完成任务。关键词:人力资源;激励;方法;激励机制

中图分类号:F272.9　　　文献标识码:A　　　文章编号:167126221(2008)0320054203Incentivemethodforenterprisemanagement

LIQing2zhong

(AnhuiSurveyandDesignInstituteofWaterConservancyandHydropower,Hefei230022,China)

Abstract:Asanimportantcontentsofmodernbusinessenterprisemanagement,Incentiveplayanim2portantvoleinthedevelopmentandmanagementofhumanresource.Establishingincentivemecha2nismcanhelpemployeetodeveloptheinitiative,creativityandtocompletethemissionwell.Keywords:humanresource;incentive;method;incentivemechanism

无数成功企业的实践表明,人力资源作为现代企业的一种战略性资源,已成为企业发展的最关键因

素。在人力资源管理的众多内容中,激励问题是重要内容之一,有效的激励不仅能突破企业发展的困境,还是保持企业兴旺发达的不竭动力,让企业在激烈的竞争中立于不败之地。

1　激励的基本方法

掌握正确的激励方法对开展激励工作具有十分重要的作用。其方法如下:

(1)物质激励。物质激励是激励的主要方法,也是我国现代企业内部普遍使用的一种激励方式。物质需要是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。对于大多数企业员工来讲,工作是其谋生及养家糊口的主要手段,提高员工工作积极性最有效的方法就是增加经济性报酬,用提高员工报酬的形式满足员工的物质要求,可刺激员工为努力实现企业目标而尽心尽力。增加员工报酬有多种方式:提薪、发奖金、改善福利水平或直接发放实物都可以增加员工的物质利益。应当注意,报酬激励的对象不同,激励措施的力度也不一样。同等水平的物质报酬,对低收入员工激励效果更为明显。

(2)精神激励。精神激励是指企业支付给员工的不能用货币形式量化的各种激励措施,包括给员工提供挑战性的工作、恰当的社会地位和弹性的工作时间等。精神激励不需要投入太多的物质和金钱,但　　收稿日期:2007212220;修回日期:2007212228

作者简介:李清忠(1963-),男,安徽全椒人,经济师,从事人力资源管理工作。

第3期　　　　　　　　　　　李清忠:企业管理中的激励方法55

效果却很明显。管理者可通过思想教育、灌输价值观念、倡导组织精神等,提高员工的思想觉悟,激发他们的工作热情,如在新员工入院时,通过观看院发展纪录片、考察工程现场、请老专家介绍长江和淮河的历史等形式,启迪他们热爱安徽水利事业,树立服务安徽的共同理想,激励他们对新环境的认知。在每年考核评比中荣获突出贡献奖者或设计新秀,通过谈工作谈体会,交流思想,畅谈其个人价值观取向,激发其个人需求。常用的精神激励方法有事业留人、情感留人、尊重人格等。企业要真正落实“以人为本”的理念,善于营造尊重人才的氛围,赢得员工对企业的忠诚。

(3)文化激励。企业的核心是企业文化建设。企业文化是指企业在其长期经营活动中确定的、为其全体成员共同遵循的价值观念和行为规范,它体现着企业的核心价值观,是企业经过长期发展沉淀的精华,具有极大的感召力和凝聚力。微软公司的文化强调智力、朝气、辛勤工作、接近顾客、远见卓识和以比尔・盖茨为榜样的创新精神。我国济南三联集团公司董事长张继升在总结其企业成功经验时也指出“:文化力是能够最持久、最顽强地发挥作用的力量,也是一种最终能够制胜的力量。文化建设是一种强有力的纽带,它能把不同经历、不同年龄、不同知识层次、有不同厉害关系的人组合在一起,为共同的目标去努力工作。这种作用绝不是仅仅用金钱就能实现。”我院有着悠久的历史,企业文化基础深厚,在充分发挥原有企业文化传统的基础上,目前正在探索适应现代企业制度的文化理念,创新企业文化,如制定企业发展规划、行为规范、质量目标等。

(4)民主激励。在企业中,每个员工都充当一定的工作角色,但都是处在公平、协调、尊重、平等的人际关系中共事,企业管理者也应是在支持、引导、启发人的工作自觉性中实行监督控制。民主激励是企业管理的本质要求。因此,企业应在集中管理的体制原则下,体现最大限度的民主,维护和尊重员工的主人翁地位。多年来,我院的重大事项决策,推行由职工代表大会讨论通过的办法,充分体现员工的民主角色,发挥全院员工广泛参与企业管理活动,关心企业发展。

(5)团队激励。提倡团队合作是现代企业发展的一种必然趋势。团队激励的内容可包括提高团队成员的积极性、加强团队内的信息交流、增加团队凝聚力、非正式团队为完成组织目标服务等。激励政策方案的制定应朝着有利于员工团结的方向发展,要能够促进团队成员之间加强沟通与合作。如果一个优秀的人才在工作的时候,无法和周围的同事进行良好的沟通与交流,那么工作中势必会产生很多不必要的麻烦,只有通过企业成员间的团结协作,才能发挥集体优势、创造佳绩。在工作实践中,我们特别重视对职工工作范围的拓宽和业余生活的丰富,对应急工程采取团队封闭式设计形式,经常性地开展部门间联谊等文体活动,努力培养他们的团队意识。

2　建立激励机制

以勘测设计单位为例,建立适合自己的行之有效的激励机制,主要是:

(1)高度重视物质激励的作用。挣工资是大多数员工从事工作的主要原因。因此,以绩效为基础的加薪、奖励及其他物质刺激在决定员工积极性上起着重要的作用,要以最佳的物质方式激励员工,使员工和所在单位双方的利益最大化。在建立有效的物质激励机制时必须考虑和重视:①如果员工认为他们所获得的额外奖励不足以弥补他们为之付出的劳动,激励就不起作用,如单位强制性的加班虽然有点补贴,但员工仍不愿参加就是一种表现;②如果单位用来激励员工提高绩效所花费的费用大大高于员工给单位增加的利润,单位的总体效益就入不敷出;③如果对员工的激励是强制性的,比如提高劳动强度等,这种激励不适当就可能挫伤员工的工作热情。在建立有效的激励机制时,这是必须考虑和重视的问题。1998年大水后,面对勘测设计任务繁忙的情况,我们采取强制性加班工作的办法,短期内收到了一定的效果。但后来职工抱怨较多,认为加班太多、劳动强度太大、封闭费用较高。对此,我们研究制定了以项目分成的激励办法,以完成工程项目为目标,努力提高八小时内的工作效率,不强制性安排加班,既节约了单位成本,又提高了工作热情。

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(2)综合运用各种激励手段。“金钱不是万能的”这句话同样适应于激励机制的建立。在建立和完

善激励机制时应坚持物质激励和精神激励相结合,二者既缺一不可,又不能互相代替,不能撇开物质需

要而空谈解决人们的思想问题,但单靠物质奖励调动起来的积极性也是不牢固的。管理者在合理运用物质激励的同时,要从满足员工精神需要,特别是个人发展和个人实现的需要出发,尊重、理解和关心员工。通过为员工提供一个良好的工作环境、丰富工作的内容和挑战性、完整的工作信息及工作流程、培训机会等,给予员工想要的东西。我院每年度通过组织全体职工春游、优秀员工出境休假、技术骨干参加境内外培训、给年青职工提供房贴等辅助激励手段,提高激励水平。

(3)建立奖励与绩效挂钩的制度体系。运用激励机制的终极目标就是提高企业绩效。但在实际工作中,往往会产生个体需要与组织目标不一致,个体可能会产生与组织利益背道而驰的行为,如一些员工经常在工作时间与朋友长时间聊天,以满足他们的社会需要,但对于企业却毫无价值可言。因此,要建立激励与绩效挂钩的制度体系,即建立与激励机制相适应的约束机制,是保证激励有效性的重要前提。我院每年通过建立和实施绩效考评机制,对优秀员工、优秀项目负责人、突出贡献者等绩效优者及时奖励,对考核末位的部门和职工给予适当处罚,降低其考核系数,从而实现个体需要与组织目标高度一致。

(4)实施人性化的管理措施。人性化的管理是以人文关怀为基础的,是“以人为本”的重要体现。①强调以人为本,重视企业内部沟通与协调工作。知识经济的发展要求企业员工具有灵活性、创造性、积极性。因此,人力资本的管理必须树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观;②激励机制要保持公平。员工工作中难免将自己的报酬与其它人比较,如果员工感到不公平,会造成其失望,不再努力工作甚至跳槽的可能,只有公平的激励机制才能激发员工的工作热情;③目标激励。目标激励是指通过设置恰当的目标,激发人的动机,达到调动积极性的目的会使员工产生压力,从而激励他们更加努力工作;④营造有归属感的企业文化。当企业的文化和员工的价值观一致时,当企业文化充分体现对员工的尊重时,员工会与企业融为一体,员工会为自己的企业感到骄傲,愿意为企业奉献自己的智慧;⑤注意管理中的细节。细节是管理的缩影,在细节上体现对员工的关怀,才能真正体现先进管理思想。一个小礼物,一声问候也能体现企业对员工的重视。企业在细节上的疏忽,往往会使员工对企业失去信任感。

3　结束语

激励是现代人力资源管理中的一个重要内容,人力资源激励运用恰当,企业就富有朝气和活力。在现实企业管理中,人力资源激励的应用牵涉到方方面面,企业要结合自身实际情况采取合理的激励措施,以吸引人才、留住人才,确保在激烈的市场竞争中立于不败之地。

[参　考　文　献]

[1]　王方华,吕　巍,陈　浩.企业战略管理[M].上海:复旦大学出版社,2007.[2]　傅永刚.如何激励员工[M].大连:大连理工大学出版社,2000.[3]　陈　坤.哈佛人才管理学[M].北京:中国三峡出版社,2000.[4]　陈天祥.人力资源管理[M].广州:中山大学出版社,2001.

(责任编辑　胡　进)