00107
共25分) 在每小请将其代码填首开管理定义
一、单项选择题(本大题共25小题每小题1分
题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1先河的法约尔认为管理就是实行( ) A
决策、组织、指挥、协调和控制 B
计划、组织、指挥、协调
激励、组织、指挥、
和控制 C领导、组织、指挥、协调和控制 D
协调和控制 2 A
与公共管理相比较
私人管理的重要特点是( )
管理过程充满政治气氛 C
强调开
受制于周密的政治安排 B
放性与透明性 D3
享有较充分的自主权利
以制针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理
论的先驱是( ) A尔 4
甲厂长认为
要提高企业劳动生产效率
必须用科学的方法对
亚当·斯密 B
亨利·普尔 C
罗伯特·欧文 D
安德鲁·尤
工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配以及设备的安置、作业环境的布置进行分析其理论依据是( ) A
科学管理理论 B
一般管理理论 C
科学组织理论 D
行为科
尽可能消除客观存在的不合理因素。
学理论 5
为保持决策的连续性
某组织决定在原有决策方案的基础上做
些修改以出台新的决策方案。这种决策是( ) A
理性决策模式 B
有限理性决策模式 C
渐进决策模式 D
集
团决策模式 6
某组织对决策方案投票表决时
该方案因一票反对没有通过。
这说明该组织采用的决策规则是( ) A
全体一致规则 B
随机决策规则 C
精英决策规则 D
过半数
规则 7
三国时
刘备死后
他的儿子刘禅虽然无能但仍然继承了帝位。
依据科层组织理论刘禅继位的权威基础是( ) A8
传统权威 B
超凡权威 C
理性权威 D
自然权威
某科研单位的组织机构分为两类一类是传统的职能管理机构
职能管理
一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中
机构为常设机构专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) A 9
职能制 B
直线制 C
多维制 D
矩阵制
从
因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出
而淡化以至掩盖了其他方面的表现由此形成的考评偏差称为( ) A
晕轮效应偏差 B
刻板印象偏差 C
主观好恶偏差 D
集中趋
势偏差 10
按照领导生命周期理论
组织成员的平均成熟程度处于不成熟
阶段领导者应采取的领导方式为( ) A作高关系 C11
低工作高关系 D
高工作低关系 B高工
低工作低关系
而是注重给下属更鼓励上下级之间
某单位领导不是把目光局限在完成任务上
爱护和尊重
注重非正式组织的存在
多的关心
沟通。这说明该领导在管理中运用的是( ) A 12
经济人假设 B
社会人假设 C
X理论 D
科学管理理论
小赵一贯表现良好最近又完成了一项技术发明李主任及时
在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属于( ) A13AD
惩罚 B
消退 C
消极强化 D
积极强化
依据双因素理论下列属于保健因素的是( )
工作具有挑战性 C
职业发展与成就
管理方式与管理政策 B行为表现受表彰 14
某公司为了让组织成员了解组织总体目
标和具体措施将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级向下传递。这种沟通方式叫( ) A 15
单向沟通 B
反馈沟通 C
相向沟通 D
轮式沟通
司机驾
为减少交通事故保障司机安全我国相关法律规定
车必须佩戴安全带。这种控制方式是( ) A16
反馈控制 B
现场控制 C
随机控制 D
前馈控制
1986年沈阳防爆器械厂宣告破产这是新中国成立后第一家正
但却有利于国家整体利
式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧益。这种思路反映的系统分析原则是( ) A
层次性原则 B
优化原则 C
模型化原则 D满意原则
1720世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是( ) A
韦伯 C
蒙特卡罗 D
泰勒
甘特 B18
权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体
现的授权原则是( ) A
权力有效原则 B
责任明确原则 C
统一梯次原则 D
方向正网络图
确原则 19为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果
中不能出现的是( ) A20
暗桥 B
子系统 C
代号 D
回路
次要问题可由中下层做出
某单位重要问题决定权属于最高层
决定上下级之间信息沟通较多双方有较高信任度。这种领导方式是( ) A 21
专制—权威式 B
开明—权威式 C
协调式 D
群体参与式
某单位准备在7月份上马一个重大项目该项目易受天气状况
在天气不
的影响已知在天气好的状况下上马该项目将获益70%
好的情况下上马该项目将损失60%。根据以往气象资料可知天气好与坏的概率各是50%。这种决策属于( ) A 22
风险型决策 B
不确定型决策 C
危机决策 D
确定型决策
被称
对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定
权力 B
习惯 C
程序 D
目标
为( ) A23
针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动
在可行性分析的基础上编制的预算是( ) A
经营预算 B
投资预算 C
财务预算 D
零基预算
24在调查研究中关于一个或更多概念与变量的陈述被称为
( ) A 25
问题性指标 B
诊断性指标 C
命题 D
假说
一份社会调查证明“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间
的相关系数为0.86。这一结论说明以上两个变量之间的关系是( ) A
高度正相关 B
高度负相关 C
低度正相关 D
低度负相关
二、多项选择题(本大题共5小题每小题2分共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的
请将其代码填
写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26
王局长特别欣赏古典管理理论
并应用于管理实践
其管理行
为特征应该是( ) AD27
以工作为中心 B
重视纪律的功能 C
注重满足人的精神需要
强调集中行使权力 E实行严格的监督与控制
短期职业发
威廉·大内概括的美国企业管理模式的特点有( ) A
迅速地评价与升级 C
个人决策与个人负责 D
雇佣制 B
展途径的高度专业化 E形式化的控制方式 28按照领导权变模
型理论影响领导效果好坏的因素主要有( ) AD 29
领导者与被领导者的关系 B工作任务结构 E
领导者个性 C
领导者身体素质
职位的权力
在应用目标管理理论的组织里对管理者进行能力分析所使用
的SWOT分析表主要包括( ) A
优势 B
弱点 C
机会 D
威胁 E
目标
30A
抽样调查方法中常见的非概率抽样包括( ) 等距抽样 B
方便抽样 C
主观抽样 D
定额抽样 E
滚雪球
抽样
三、判断说明题(本大题共5小题每小题3分共15分) 31
麦克利兰的研究证明高度社交需要对管理人员最为重要。
判断 说明 32
环式沟通速度慢
准确性低但组织成员满意度较高。
判断 说明 33
匿名性是德尔菲法最重要的特点。
判断 说明 34
因为定量分析方法更客观、更准确、更严密
所以将完全取代
定性分析方法。 判断 说明 35
在建立管理信息系统的过程中应当注意到基层管理者对信息
的需求主要集中在面向未来的信息。 判断 说明
四、简答题(本大题共5小题每小题6分
共30分)
36 37 38 39 40
简述危机决策的构成需要具备的要素。 简述法约尔一般管理理论的内容。 简述现代人力资源开发的新理念。
简述全面质量管理中质量改进过程的步骤。 简述文献调查法的特点。
五、论述题(本题10分) 41
试述沟通在协调中的作用。
六、案例分析题(本题10分) 42
案例 某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各
但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中
由于得到某些人
环节的质量保证计划
工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员的好处经常不在现场
基本没提出过什么意见和要求。即使提出
造成了重
也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌大人员伤亡事故。 分析要求
从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析些问题。
四个环节各存在哪
2012年4月全国高等教育自学考试 现代管理学试卷答案及评分参考
课程代码00107
每小题1分
共25分) 1.B
一.单项选择题(本大题共25小题
2.D 3.A 4.A 5.C 6.A 7.A 8.D 9.A 10.A 11.B
12.D 13.A 14.A 15.D 16.B 17.A 18.A 19.D 20.C 21.A 22.C 23.B 24.C 25.A
二.多项选择题(本大题共5小题每小题2分共10分) 26.ABDE 27.ABCDE 28.ADE 29.ABCD 30.BCDE
三.判断说明题断错误
本大题共5小题每小题3分
共15分 31. 判
1分 说明麦克利兰的研究证明有效管理者合理的
需要结构通常是高度权力需要、适度成就需要、低度社交需要权力需要对管理人员最为重要。2分 32. 判断正确明
因为环式沟通没有沟通核心
1分 说
各沟通主体只能通和左右两个沟
通对象进行沟通。所以沟通速度慢、准确度低组织成员满意度较高2分 33. 判断正确式咨询专家们的建议
1分 说明
德尔菲法是采用函询的方
才能自由地交流定量分析法有自己
专家只有在匿名的情况下
1分 说明
思想。2分 34. 判断错误的优势也有局限性和适用范围2分 35. 判断错误
它不能完全取代定性分析的方法。
1分 说明在建立信息系统的过程中应
当注意到基层管理者对信息的需求主要以现在的信息为主。2分 四.简答题
本大题共5小题每小题6分
共30分
36. 第一决策问题的发生发展具有突然性、急剧性需要决策者当机立断
2分
2分
第二可供决策者利用时间和信息等资源非常有限
第三事态的发展危及决策单位、决策者的根本利益并且决策后果难以预料。37. 性234
1
2分
区分了经营与管理的概念并论述了人员能力的相对重要
2分
概括并分析了管理5项职能
1分
2分
阐述了管理教育和建立管理理论的必要性提出了管理的14项原则。1
1分
2
38. 2339234 40
人力资源是第一资源理念
2分 2分
1分
人力资本概念人才商品化理念
1
标准的选择
过程评估1分
2分 2分
过程的标准化过程的改进
1
历史性。它是人类以往所获得的知识调查可以超越时
2分
间和空间的限制获取客观事物的信息2
间接性。它不是直接调查对象本身而是查阅别人制作的有关某
2分3
无反应性。文献调查不直接接触被调查者
2分
些对象的资料
不会受到被调查者心理或行为的干扰。五.论述题本题10分 41.
1
沟通可以提高人的思想觉悟
培养人们良好的道德品质
为实现协调创造基本前提。2分
2沟通可以实现对管理目标、管理政策及管理方式方法上的共识
2分 实现协调。
1分
实现内外协调的前提之一。
为协调创造直接前提。34
沟通可以克服阻力
沟通是管理组织与外部环境相互联系1分
【评分标准】只答要点可得6分要点齐全
内容完善
答题内容与答案相似可酌情给分
给7--10分。
理论联系实际
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