会籍顾问每天工作流程
一、上班时间:
9:00--21:00
二、工作内容:
1.每天9点之前打卡进店,换工装,整理仪容仪表,做好上岗准备;
2.9:00-9:20清理跑步机区域卫生,检查跑步机是否能正常工作;
巡场看是否存在安全隐患及其他问题,发现问题及时上报解决;
3、9:30-9:50部门会议
4.每天至少拨打意向会员电话30个,并记录详细信息;
5.日常工作,接待进店意向会员,进行参观讲解,谈单;
6.到所属片区外宣,搜集5-10个新客户资源;(外出签到打卡)
7.沟通问候自己的会员5人,记录详细内容及反馈信息;
8.微信朋友圈广告宣传至少1条;
9.做好交接班准备,将一些遗留问题交接到下午班;
10.做一天的工作汇总并上报到部门微信群。
三、工作考核
1.工作考核采取评分制:卫生清理未做扣1分、未巡场扣1分、发现问题隐瞒上报扣1分、拨打电话少于30人扣1分、拨打电话未做详细记录扣1分、搜集新客户资源少于5人扣1分、搜集客户资源未详细记录扣1分、未发朋友圈广告宣传扣1分、未作好交接班工作导致工作问题扣2分、工作汇报未上报扣1分,1分10元罚款直接从工资里面扣除。
2.工作考核采取监督连坐制:同组人员犯错误未及时告知提醒,一人受罚全组受罚,主管连带受罚;
3.工作考核采取匿名检举制:
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