管理与教育 浅谈新形势下青年医务人员的医德医风教育 鲁玉芳林其妹 （蚌埠医学院第二附属医院 安徽蚌埠 ２３３０４０） 【摘要１分析新形势下医疗卫生行业中出现的一些医德医风缺失现象对青年医务工作者的冲击，在此情况下，对青年医务工作者采取从 正面教育引导和强化管理方法进行医德医风教育。 【关键词ｌ青年医务人员 医德医风 教育 【中图分类号ｌ Ｒ１ ９ ７ 【文献标识码ｌ Ａ 【文章编号ｌ １ ６７４—０７４２（２０１１）０９（ａ）－０１１０－－０２ 随着社会主义市场经济的发展，医疗卫生事业也面向市场引 入了经营、竞争的观念，新形势既为医疗行业带来了机遇与活力， 同时也为滋生一些不良现象提供了温床。目前医疗行业有少数医 务人员在金钱和利益的诱惑下，在医药购销领域中利用职务之便 开单提成、滥做检查、收受红包，对平民百姓冷漠行医等医德医风 缺失现象直接损害了医务人员的职业形象，已成为社会中一个十 分敏感的话题。究其原因，虽然是多方面的，但最重要的还是医疗 机构放松了医德医风建设。因此，重视和强化医务工作者的医德 医风教育已不仅仅是行业内部的作风建设问题，更是关系到人民 群众医疗保障和卫生事业健康发展的大事，甚至是影响到社会安 定和谐的大事。青年医务人员是医院的主体力量，也是后备力量， 由于他们医疗实践相对较少、职业视野相对狭窄且正处人生观、 价值观、事业观形成和确立初期，所以说，重视和强化青年医务人 员的医德医风教育更属重中之重。 １ 造成青年医务人员医德医风缺失的主要原因 １．１ 环境因素 受市场经济负面因素的影响，一些医疗机构把主要精力用于 创造经济效益，弱化了社会效益，注重中青年医务工作者的业务 技能培养，忽视了医德医风建设和医务人员的人文修养的提高。 有些医疗机构为牟取更多的经济利益，甚至对大处方、多检查、用 好药、创高费等增加病人经济负担的现象开起了绿灯。这些现象 给青年医务人员树立正确的医德医风观念带进了一个无形的误 区。 １．２ 诱惑增加 随着信息技术的快速发展及各种娱乐媒介的广泛普及，网络 及各种通讯设备更是以难以置信的速度占据青年人的生活空间。 据统计，中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）２０１１年７月１９日发布的 《第２８次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年６月底， 中国网民规模达￣－｜１４．８５亿，较２０１０年底增）ＪＩ１２７７０万人，增幅６．１％。 其中手机网民规模为３．１８１＇Ｌ，，在总体网民中的比例达６５．５％。在年 龄分布上，网民主要集中在１ ８～３０岁之间，这一年龄段的网民占 到总量的５２．９％。如此看来，网络正以不可低估的速度侵占着青年 人的业余生活。网络在给青年带来巨大便利的同时，也带来了很 １ １ ０ 中外医疗ＣＨＩＮＡ ＦＯＲＥＩＧＮ ＭＥＤＩＣＡＬ ＴＲＥＡＴＭＥＮＴ 多消极和不利的东西。在网络信息世界里，各种信息鱼龙混杂、良 莠不齐，很多不良信息成了青年精神世界的污染源，对青年思想 道德的形成产生了较大的消极影响。另有游戏、影视、交友等娱乐 项目吸引青年的注意力。而有资料显示，目前每天能保持一定时 间阅读的青年人只占２８％，这些因素无疑是青年汲取知识、净化思 想、提高个人道德修养的一道屏障。 １．３ 自身问题 当今青年一代，多属“８０”、“９Ｏ”后的独生子女一代，在他们身 上集中体现了一些由于社会物质条件优化及家庭教育过于放任 娇宠而表现出的自私、冷漠、脆弱等低情商特点，这种社会和家庭 环境造就的特殊人格极易产生个人价值取向及道德观念失衡，道 德风尚是全社会的整体规范，是行业道德建设的土壤，自身道德 准则缺失必然会导致在从业过程中的职业道德的缺失。 ２ 如何加强青年医务工作者的医德医风教育 医德医风教育不能总是以老套路、ｌＥｌ模式，大同小异，无针对 性的周而复始地进行。青年富有活力，他们的成长过程有较强的 可塑性，针对这一特点，决定了青年医务工作者的医德医风教育 可从正面教育引导和强化管理方法人手。 ２．１ 从正面教育人手，树立良好的医德医风 ２．１．１ 强调教育的重要性 面对新形势下商品经济的负面 影响，要通过职工大会，院周会、科室、班组会议学习，树立无论改 革如何深化，形势怎样变化，为人民服务的宗旨不能变；医务人员 救死扶伤的人道主义的道德观念不能变；以病人为中心的思想不 能变。同时院领导要重视医德医风建设，把此项工作摆上议事日 程，做到与业务工作同布署、同安排、同检查、同考核。此外，在实 现良好社会效益的同时，搞好内部分配，不断改善和发展青年人 的福利待遇，调动和发挥青年医务人员的创造性、积极性，增强抵 制不正之风的能力。 ２．１．２ 注重教育的针对性 依据受教育人员的年龄结构 同，采用不同的方法，不搞“一刀切”，青年医务人员医德医风教育 从基础抓起，以垂炼个人道德情操为基础，以深化医德知识为教 育起点。针对医院的实际情况及青年人遇到的实际问题，具体剖 析，深刻理解，因势利导、润物无声的进行教育、引导，在分析解决 管理与教育 问题时教育人，在教育引导过程中提高个人道德修养。通过组织 青年医务人员观看能引起共鸣的典型人物影视及书籍，建立医德 医风定期交流会，聘请院内资深的老医务工作者现身说法、言传 ＣＨｌＮＡ ＦＯＲＥＩＧＮ ＭＥＤＩＣＡＬ 评功评奖、经济效益相挂钩。 ２．３ 监督机制要得力 墨固 建立和完善监督制度是推动医德医风建设最好的助力，通过 设立院内、院外医德医风监督员，采取走出去、请进来的方式，听 身教等形式陶冶情操，提高职业道德。 ２．１．３ 选择教育的多样性 根据青年人的喜好，选择他们 喜闻乐见的教育形式，往往会起事半功倍的效果。经常性开展寓 教于乐的医德医风专题演讲、辩论、征文等竞赛活动，长期在网上 开设医德医风专题论坛，鼓励广大青年针对某些现象展开讨论、 各抒己见，既丰富了青年的文化生活，增强了青年之间的沟通和 取意见；设立举报箱、举报电话，建立接待日制度，把患者的意见 集中进行疏理，针对存在问题较多的青年医务人员要耐心给予帮 助，化解工作中出现的不良情绪，经过教育没有改观的青年，按情 节轻重作出处理。 套用梁启超老先生的话，“青年兴则医院兴，青年强则医院 凝集力，又为树立良好的医德医风环境营造氛围。另外，在全院范 围内开展有力的“导向教育”、捕捉闪光点的“典型教育”、防范性 的“超前教育”、有效的“后进转化教育”以及“情感教育”、“层次教 育”等多样性的教育形式，使青年医务人员潜移默化受到感染和 启迪。 强”，医疗机构要在竞争激烈的医疗市场上找准自己的位置，就必 须对青年的医德医风教育常抓不懈，以崭新的精神面貌、优质的 医疗服务和技术为患者服务，才能使医院在改革和发展中永远立 于不败之地。 参考文献 【１］任风英．浅谈新时期医院青年的思想政冶工作［Ｊ】．现代医院， ２００６，１２：１１９～１２１． ２．２ 从完善制度入手，实现良好的医德准则 ２．２．１ 管理体系要完善 院级设有医德医风领导小组，由 院领导任领导小组负责人；机关职能科室 设有医德医风办公室，具体负责医德医风的管理、教育和考 【２】厉高畅，杨斌．浅谈青年职工价值取向多元化背景下医院思 想政治工作的改进［Ｊ］．南京医科大学学报，２００６，３：２２１～２２３． 核，把医德医风列入医院管理内容之一；基层临床、医技科室设有 医德医风领导小组，由科主任负责，党支部书记具体抓。实行党、 政、工、团一起考核，形成了上面有人管，中间有人抓，下面有人负 责的管理体系。 ２．２．２ 考评制度要健全 建章立制明确医务人员在医疗活 动中哪些可为，哪些不可为并定期采取自我评价、科室评价、患者 评价、医德医风管理部门评价相结合的考核方法，将考核结果存 入个人的医德医风档案中，该考核与青年医务人员的晋职晋级、 （上接１０９页） 【收稿日期】２０１ １－０８－０９ 参考文献 ［１】聂晚年．临床路径在肾穿刺活检术中的应用［Ｊ】．中华护理杂 志，２００８，４３（４）：３２６～３２７． 【２】梁玉娥．缩短平均住院日的做法与效果分析［Ｊ］．中国病案， ２００８，９（４）：２５～２６． ［３】Ｌｅｅｎｔｊｅ Ｄｅ Ｂｌｅｒｓｅｒ，Ｒｏｅｌａｎｄ Ｄｅｐｒｅｉｔｅｒｅ，Ｋａｔｒｉｊｎ Ｄｅ Ｗａｅｌｅ，ｅｔ ａｌ Ｄｅｆｉｎｉｎｇ ｐａｔｈｗａｙｓ［Ｊ］．Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｎｕｒｓｉｎｇ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，２００６，ｌ ４（７）： ５５３～５６３． 科定期对临床路径的执行情况进行检查和监督，并可以根据路径 执行情况，随时监控各环节的完成状况。定期总结分析、评价结 果，及时发现变异原因，修改和完善临床路径，从而使医疗护理得 到持续改进和提高。检查结果与奖金挂钩。 ５ 小结 医院的综合竞争力的提高，要靠全方位的提升，包括管理水 平、服务水平和技术水平。医院只有树立了良好的品牌和形象， 才能获得良好的社会和经济效益。临床路径作为一种新的管理 模式是在提高诊疗效果和服务质量的前提下，通过工作效率的 提高，带动工作量的增加，从而带来医院经济收入的增长。临床 路径的内容不是一成不变的，而是不断更新的，应与疾病的最 【４】薛军，黄先涛．临床路径在胆囊结石腹腔镜胆囊切除术患者 中应用的变异分析与管理…．中国医院管理，２００９，２９（７）：４３～ ４４． ［５】叶炯贤，刘颜，王永剑，等．以缩短平均住院日为核心提高医 疗绩效［Ｊ］．中国医院管理，２００５，２５（１０）：２０～２１． 新治疗标准或治疗指南保持一致，使之符合医学科学的发展， 从而提供给患者最新的治疗手段与最优化的治疗方案。实施临 床路径管理有效缓解了百姓“看病难，看病贵”的问题，值得推 广和借鉴。 【收稿日期】２０１ １－０７－２６ ＣＨＩＮＡ ＦＯＲＥＩＧＮ ＭＥＤＩＣＡＬ ＴＲＥＡＴＭＥＮＴ 中夕ｌ医疗 １ １ １