大数据下的商业模式创新

大数据下的商业模式创新

商业模式里边有一个很重要的任务就是研究价值，研究资源，而资源背后就是你所使用的工具。所以要想知道你解没解决哥德巴赫猜想，就看你用什么工具，你是用传统工具还是现代工具。愚公移山只是一个历史寓言，拿到现在肯定不行。为什么?因为他是用镐挖，用筐挑，全是靠人力，这种工具不行。创新很重要。商业模式分两块，一块是怎么看待客户，一块是怎么去做业务。所谓战略定位，就是你要明确你是做哪个行业的。有些时候企业做不好不是你不努力，而是因为行业不行。战略定位之所以重要，就是因为无论做什么事，一开始的选择一定不能错。

随着经济的发展，企业的商业模式也跟随着社会的进步而不断更新。在大数据时代背景下，商业模式的变革的脚步更加快速。结合当下经济发展形势和商业模式创新的特点，进行了大数据时代下企业商业模式的创新分析，探讨了大数据的发展对商业模式竞争的作用及企业应当采取的创新策略。

移动互联网为人类的生活带来了巨大改变，数据信息量的增长正在以几何倍数发展，世界经济的发展早已进入“大数据”的时代。麦肯锡全球研究院对大数据的定义为“无法在一定时间内使用传统数据库软件工具对其内容进行获取、管理和处理的数据集合”。互联网推动时代的创新发展，也在不断促进企业商业模式创新的变革，企业应抓住机遇，利用大数据获取竞争优势，制定创新的发展策略，以适应时代发展的需要。

基于“大数据”资源工具化运用的商业模式基本构成要素的创新。基本上属于熊彼特创新的范畴，它是以新资源和新技术供应为基础的产品、生产方法、市场及行业的转变；这种创新是建立在新的数据资源观基础之上的，它包括对“大数据”资源本身价值、利用方式、获得方式的再思考，也包括对受“大数据”影响的企业其他资源、能力延伸和利用方式的再思考。基于“大数据”的企业特征层面的商业模式创新主要表现为：价值主张创新、价值创造和传递模式创新(关键业务和流程创新)、收益模式创新．以及外部关系网络和价值网络重构。

一、商业模式创新的内涵和特点

市场、企业、客户以及盈利模式是现代商业模式的四个构成要素。商业模式是企业经营发展的策略方针，企业必须要与时俱进，不断创新，从以上四个纬度构造出适用于企业和社会发展需求的创新型商业模式。所谓商业模式创新，即是为提升企业效益价值而不断改进的企业生存和发展的思维逻辑。

在当今经济发展的形势之下，企业创新商业模式需要更加以客户需求和体验为重，设身处地从客户角度出发，设计出能够为客户创造更多价值的产品和服务，加强与客户的联系，从而促进企业经济效益的提高。另外，商业模式的创新往往来自于构成要素的多种变化，以企业发展为根本，在纵向和横向两个维度上进行商业模式的更新变革。最后，商业模式创新很可能将会为企业创造长期的盈利能力和竞争优势，为企业的持久发展提供充足动力。

二、大数据为企业带来的竞争优势

（一）创造经济效益，降低运营成本

大数据的应用能够提升企业商业模式的内涵，为企业创造更多的经济效益。在零售业、日用消费品等众多行业，利用现代信息技术对海量数据进行高效的分析和处理，得出有效信息并以此改进或生产新的产品和服务，吸引客户消费，为企业创造新的经济效益。此外，大数据的应用能够降低企业运营成本，通过对企业大量运营数据的分析，例如库存、运输等信息，优化完善企业运营程序，降低运营成本。同时，利用企业内各个部门之间信息的传递和共享，可以降低

信息不对称带来的不利影响，有效节约企业运营成本，进而提升生产利润，促进企业的长远发展。

（二）创造差异化优势

大数据时代下创新的商业模式能够为企业创造差异性优势。大数据中蕴藏的信息能够有效推动企业研究客户需求和消费的特点，通过对产品客户端用户消费查询数据的收集、市场调研数据的整理等，可以从客户的微细分、产品和服务的市场定位、市场的差异化划分等层面为企业创造经营优势。同时，企业在经营管理和决策之时，也可以利用大数据更好地做出预测，为企业的生存和发展提供前瞻视角。具有差异化优势的企业，才能在激烈的行业竞争中，占得独有的市场，将竞争对手甩在身后。

三、大数据时代下商业模式创新的策略

（一）企业应培养大数据思维

大数据的应用能够为企业商业模式的创新发展创造经济价值、运营成本、市场差异化等层面的竞争优势。但是，许多企业现有的商业模式十分缺乏创新数据思维，一些企业在更新自身商业模式或者制定新的发展方针时，甚至没有意识到要从数据的角度深入分析形势。创新数据思维的缺乏，必然会制约着企业产品和服务的更新换代，影响企业的经济效益和长远发展。具有一定创新数据思维的企业领导者，才会前瞻性地主动开发利用大数据，提升企业的创新能力。因此，企业应当尽快培养起大数据思维，重视客户资料维护分析以及通过对信息技术的应用，推动企业商业模式进行变革。例如，企业应当向具备优秀数据管理能力的大企业观摩学习；企业领导人主动学习相关数据管理专业知识理论，结合企业自身发展经营状况，提升自身能力以领导企业商业模式的变革。

（二）企业应创新业务流程

具备了大数据思维，企业便可以以此不断优化业务操作流程，降低成本，为企业创造更多的经济效益。比如，企业应当转换营销思维，随着互联网技术的普及，企业应当创新营销方式，采用互联网营销模式，以适应人们新的消费方式，跟上时代潮流，这不仅能有效提高企业销售效率，也能大量节约销售成本。另外，企业应当利用销售数据，尝试设置企业自身的物流配送部门，提高产品运输和配送效率。最后，企业应加强对销售和配送等基本业务流程的监督和指导，及时发现企业经营过程中出现的问题，防患于未然。创新企业业务流

程，是创新商业模式的重要内容，将会对企业经营和发展产生极大促进作用。

（三）企业应重视客户资料处理

在大数据时代，企业应当重视客户资料的价值，及时完善客户资料处理系统。对于客户来说，使用方便、查询结果精确的客户端能够节省大量时间精力，客户对产品和服务的满意度和好感度会大大增加，进而培养出对企业品牌的信赖度；对企业来说，完善的客户信息系统有助于管理者快速查询出客户信息、分析出客户偏好习惯，以此不断改进产品和服务的品质，赢得更多的客户青睐，提升企业经济效益。

四、结束语

大数据蕴含的商业价值促使人们不断地创新企业商业模式，推动着企业的发展。商业模式创新在不同时代有着不同的内涵特点，企业应当结合时代背景，抓住机遇，创新商业模式，为企业的长远发展提供动力。

一直以来．商业模式创新研究存在两个方面问题：一是仅停留在抽象理论的探讨和推理．缺乏实际可操作性．二是局限于对个别案例的具体分析．缺乏理论系统性，以致这些研究在指导企业商业模式创新实践中的作用极其有限。反映在现实中。企业要进行商业模式创新则无从插手。虽然商业模式创新的案例个性化很强．但商业模式创新绝不是突发奇想。当今商业模式创新风起云涌。纷繁复杂的商业模式创新现象背后必然隐藏着某种规律性．对商业模式创新进行追根溯源，找到其“触发器”，知道它从哪里来，才能探究它将到哪里去— — “大数据”是一个重要的线索 以“大数据”为线索，对自身商业模式进行重新审视、设计与创新，是当今企业获得整体结构性差异优势的重要来源。“大数据”的到来是一个从量变到质变的过程，它可以实现虚拟世界与物理世界的匹配、历史数据与即时数据的匹配、行为方式与情境的匹配。使许多“不可能”成为“可能” “大数据”不仅带来一种新的战略资源和核心能力，而且它还可以实现企业乃至整个社会资源控制、利用、配置方式的虚拟化和开放化，提高资源的利用效率和经济的运行效率。“大数据”意识、“大数据”思维应该成为当今商业模式创新领导者的基本知识准备“大数据”从新资源、新技术运用、破坏性创新、交易成本降低、价值链及网络重构等多方面为商业模式创新提供驱动。从“大数据”产业链的视角看，企业基于核心资源和能力选择其在价值链上的不同定位，出现了六种基本商业模式类型：数据租售模式、信息租售模式、知识租售模式，硬件租售模式、软件租售模式和服务模式 而实践中“大数据”相关企业在这六种基本商业模式基础上的分拆、整合与创新又会产生出许

多新的商业模式，而且呈现出行业外延伸与扩张的趋势。从行业层面看，基于数据相关产业、企业间“连接”与“融合”的平台式商业模式、数据驱动跨界模式是对价值链层面商业模式创新的超越。代表着“大数据”时代商业模式发展的新趋势。从基于“大数据”的商业模式创新的分析与讨论．也引申出对商业模式创新理论与实践的另外一种思考— — 商业模式创新的层级分类研究：商业模式创新的行业层面分析、产业链层面分析、企业层面分析．这三个层面在商业模式的核心特征

界定、商业模式创新的性质以及理论基础方面都有所不同．这一分析方法为破解商业模式创新研究至今没有找到统一理论基础而呈现“碎片”状态的困局提供了一个思路。对于企业而言，沿用这一思路，商业模式创新可以着眼于行业的选择、产业链上的定位以及企业的基本构造特征设计．使商业模式创新找到其实践切入点“大数据”作为企业整体运行环境的一个侧面对企业创新驱动的多维性以及商业模式创新本身的多层次性、异质性反映出企业作为一个复杂系统在更加复杂的生态系统影响下成长的非线性特征 基于“大数据”的商业模式创新研究．为企业进行商业模式创新提供了一个系统的思维和行动方向框架 企业如何进行商业模式的定位与设计，还取决于企业对自身核心资源、核心能力、所处生态位以及环境动态性的判断．这也是商业模式创新研究与实践领域正在努力解决的核心议题。另外，“大数据”也有它的背面。例如信息安全、隐私保护等，这又为商业模式创新提供了另外一个新的方向和空间。