网上花店管理信息系统说明书

1.系统开发背景

本系统是为传统经营的花店构建网上销售渠道而开发的。

现如今，随着经济的不断发展，有越来越多的人喜欢网上购物。有些人把网上购物作为一种时尚，不过更主要的，网上购物可以节约时间且操作方便。这说明随着生活节奏的加快，人们已经把网上购物作为生活的一部分。所以网上买卖鲜花已经成为实体经营的必须拓展方向。

该系统主要迎合传统花店的运营模式，将自己的销售渠道扩展到网上，通过简单的管理，提供给最终消费者产品的展示、购物、订单处理等功能，便捷地实现鲜花的在线销售。

2.系统目标及开发的可行性分析

1.系统目标

本系统主要是构建网上鲜花订购和管理的平台，具体完成如下功能： a. 用户管理 b. 商品管理 c. 供销管理 d. 技术管理 e. 财务管理

2.系统开发的可行性

（1）技术可行性分析：如今ASP、数据库的技术已经发展得比较成熟，具有一定技术可行性。

（2）经济可行性分析：该系统建设不需要很大的投入，且经营起来成本低，具有一定经济可行性。

（3）运行可行性分析：该系统需配置IIS和数据库，在此环境下，正常连接数据库后可以正常运行。

3.系统组织结构图

总经理 网络部 客户部 财务部 供销部 技术开发组 系统管理组 系统维护组 客服组 客户关系组 客户信息组 采购组 仓储组 销售组 配送组

4.系统分析 (1)系统业务简述

管理员通过身份验证登录后台，若错误则返回到登录页面重新登录。若正确则可以进行用户管理，并将用户的信息提交客户部，由客户信息组将用户的信息统计起来并分组管理，然后将分组的用户信息提交到客户关系组，给不同分类的客户提供个性化的服务和采取不同的促销战略。管理员还可以进行商品管理，并将商品信息提供给销售组，制定和管理销售战略。除此之外，管理员还可以进行订单管理。将领货单提交仓储组，若有货则下订单到配送组组织配送，若没货则通知用户另选或预定商品并通知采购组缺货。

(2)系统业务流程图(以一至二个典型流程为例)

网上花店管理信息系统业务流程图

管理员登录 错误 身份验证 正确 用户管理 商品管理 订单管理 没货 采购组 客户信息组 销售组 仓储组 下订单 有货 配送组 客户关系组

(3)数据流程图(以一至二个典型流程为例)

网上花店管理信息系统数据流程图

登录 特定信息 用户 P1 浏览商品 P2 查询商品 搜索结果P3 购买商品 订货单 财务部 发货单 发货单 配送组 P4 订单处理 订货单 商品信息 购物车 发货处理 发货通知 管理员

5.管理系统结构图

(请参考发给大家的图片中的图14-8来完成:管理系统结构图)

网上花店管理信息系统 用户管理 商品管理 技术管理 供销管理 财务管理 客户关系管理

客户信息 管理 商品显示 商品管理 商品类别管理 系统开发与维护 系统管理 供应商品 销售商品 成本管理 会计管理

下周开始在机房逐个检查过关,上机作业成绩占20%.相信同学们能绘制出优秀的作品.谢谢