餐饮茶水有蟑螂是食品提供者的责任,顾客可以要求食品提供者进行赔偿。
如果不赔偿的可以到食品药品监督管理局投诉。蟑螂属于四害之一,如果食品中有蟑螂,可能会造成食品中带有病虫,如果食用这样的食物后,会给人的身体健康造成影响,所以餐饮企业对预防蟑螂是有要求的,食品中有蟑螂,说明食品提供者的卫生是不达标的,顾客可以要求食品提供者进行赔偿。想要维权不管是食品还是其他,最重要的证据,一定要保留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态。因为食品的特性,在交涉过程中可能会出现产品变质的情况,所以一定要拍照取证。最后可以先跟商家交涉,反应上述情况。要求反馈及赔偿。
食品中出现蟑螂的索赔方式,具体如下:
1、可以和经营者进行协商,要求经营者赔偿自己遭受的损失,还可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
2、如果协商不成或者不愿意协商的,还可以向消费者协会申请调解、向有关行政部门投诉、根据仲裁协议申请仲裁、向法院起诉。
3、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
综上所述,消费者一定要保留好证据,向负责人进行投诉,维护好自身的法律权益。
【法律依据】:
《中华人民共和国食品卫生法》第三十三条
食品卫生监督职责是:
(一)进行食品卫生监测、检验和技术指导;
(二)协助培训食品生产经营人员,监督食品生产经营人员的健康检查;
(三)宣传食品卫生、营养知识,进行食品卫生评价,公布食品卫生情况;
(四)对食品生产经营企业的新建、扩建、改建工程的选址和设计进行卫生审查,并参加工程验收;
(五)对食物中毒和食品污染事故进行调查,并采取控制措施;
(六)对违反本法的行为进行巡回监督检查;
(七)对违反本法的行为追查责任,依法进行行政处罚;
(八)负责其他食品卫生监督事项。
因篇幅问题不能全部显示,请点此查看更多更全内容