物业公司产品的标识和可追溯性控制程序
(八)
1.0目的通过对不同类型的产品或服务进行正确标识,以防止混淆。必要时使其具有可追溯性。
2. 0适用范围适用于本公司物业管理活动中产品和服务的标识。
3．0职责各管理处负责所辖区标识的制定和管理。
4. 0工作程序
4.1 物品的标识仓管员依据《库房管理规程》做好物品的分类标识。
4.2 服务标识A管理处及部门根据需要,在服务场所适当的地方做好标牌标识,要求清楚易懂。例如楼层标识,信箱标识等;B管理处各级各类人员须着规定的工作服、佩戴工作证;C各岗位员工工作中应做好相应的工作及检查记录。
4.3 消防、安全的标识
4.4 区域、道路指示标识在公共场地,如游乐园,休闲场所做介绍、标识、在主干道和车场做泊车、限速进出和标识管理处在服务区域内适当的位置设立加强有关消防、安全的标识,如出口指示、火警电话、楼层消防疏散图、危险区勿近等,要求有关人员经常检查,保证标牌标识正确的存在位置及标识的清楚易懂。
4.5 为实现服务和有效追溯性,各级各类员工须认真、仔细地填写好各类工作记录。
4.6 各单位负责人定期或不定期地组织相关人员对各项标识活动进行检查,发现不合格项,应及时采取纠正、预防措施。
5. 0相关文件
5.1 《质量手册》
5.2 《库房管理规程》
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