有效师生沟通研究

有效师生沟通研究

【摘要】通过对高校师生沟通现状的研究，了解师生间存在的沟通问题，并结合商务沟通知识，提出改善师生关系和有效沟通的措施

【关键词】师生、有效沟通

师生间的有效沟通，已成为现在高校的学生与老师之间的主要问题，也是学生管理中亟待解决的的问题之一。有效的师生沟通，要使学生和老师能够理解对方，接受对方，互相信任，互相尊重。学生能理解教师对他教育要求的合理性和正确性，乐意接受教师的教育指导和帮助；教师能理解学生言行产生的背景，透析学生言行的真正动机，体谅其具体情境，知其所想。师生之间能将心比心，不曲解对方。教师热爱学生，满腔热情地真诚帮助学生，学生理解老师的一番苦心，愿意接受老师的教导。当今社会的大学生，自尊心较强，自我意识比较明显，在师生的沟通中，存在着如下许多问题：

（1）老师并不是很了解学生的性格特点和做事习惯。在有时候学生做错了事情，老师只会一味地用自己的方式给学生讲述错误，而没有考虑到哪一种方式可以使学生更好地接受自己的教导，从而使学生能更快地改正，感谢老师的教导而不是因此而对老师有所反感。

（2）现在的大学生都处在一个叛逆期，他们总觉得自己所作的事情都是正确的，是不需要别人干涉的，所以在老师稍微有点干预时，学生的叛逆就会很明显地表现出来。于是，久而久之，沟通双方就缺乏了沟通意愿，即教师和学生都不愿作出互相沟通的努力。

（3）有些老师总觉得自己比学生学的知识多，于是，教育工作者的身份就使得他们经常以“说教者”的姿态出现在学生面前，使学生和老师处于一种主动和被动的关系，并没有

双方的互动与交流。

（4）沟通双方都缺乏沟通的主动性，即师生沟通过程中，沟通双方都不愿先一步表达出自己的沟通意愿。老师就等待着学生主动与自己来交流，而学生却不愿意把自己的问题和想法与老师分享，于是，久而久之，老师和学生间的距离慢慢的拉大了。

（5）现在的老师采用“候鸟式”的教学方式，上课前才到校，上完课就走人，师生间没有很好的交流时间，没有更多的焦点。另一方面，师生双方缺少沟通的兴趣点。进入大学，学习已经不是学生们唯一关注的内容，学习也不再是学生单一明确的追求目标，这也就决定了高校师生不可能将学习作为沟通的兴趣点。然而，由于师生彼此之间非常陌生，除学习之外，高校师生也很难寻找到其他的沟通兴趣点。

（6）老师一般都不能很好的做到公平，在他们眼中，学生可分为优秀生和差生，以至于在学生的心中形成了一种观念：老师总是偏袒优秀的学生。这样，在学生的心里就产生了一种沟通上的心理障碍。学生对老师就会产生一种不信任感，在以后碰到困难时也不会向老师寻求帮助，师生间的关系就渐渐疏远了。

所以，综合以上师生间存在的问题，我觉得想要改善师生关系，就必须进一步了解师生间的矛盾产生原因，从以下几个方面来缓解师生之间的紧张僵化关系，促进高校师生的良性互动，建立良性沟通机制。我认为要达到师生间的有效沟通，就要做到以下几点：

（1）尽可能地了解学生，了解学生是教育学生的基础。而了解学生的方法很多，主要可以采用观察、询问等方法。

老师要有一双善于观察的慧眼。不仅要观察整个班级集体的变化，更需要透过每个学生

的细微表现来了解其思想本质，查明学生做出决定的心理动机真正做到知微见著，这样才能及时发现问题，妥善处理，把工作做在前头。

谈话时一个很好的了解学生的方法。和学生谈话可以在正式场合，如课堂、办公室，也可以在非正式场合，如课间、操场、劳动场地，或在放学回家的路上等。不管在什么场合，要谈得好，有收获，关键是选准交谈的突破口，从学生最熟悉、最兴趣的话题入手，使他们解除顾虑，打开心扉，也要改变严肃拘谨的谈话氛围，让学生在轻松的环境下进行交流。

（2）老师不要一味地固定在自己已有的角色上。不同的人在社会生活中扮演着许多不断变化的角色。如果一个人不顾环境、场合等因素固守一种角色，就是角色固着。角色固着会给人际沟通造成较为严重的障碍。对于师生沟通来说，情况也是如此。当教师扮演的角色十分适宜时，师生沟通就会比较顺利。如果教师固着于某种角色不善转换，师生沟通的效果就会受到影响，学生并不会很乐意地与老师沟通。

（3）老师必须公平、公正的去对待每一个学生。在老师眼里，应该没有差生和优秀生之分差与优秀，是我们用所谓的成绩来衡量的，而每一个学生都是有长处的。科学研究表明，正常人的智力水平没有太大的区别，只是因为后天的努力程度不同，才有了我们大家眼里的“差”或者“优秀”。在老师的思想中，不管是“差”或“优秀”都是需要老师帮助的。只要能把学生们内在的潜力挖掘出来， “差”是完全可以转化的。只有把信任给学生，才有利于学生主动性和创造性的发挥。

（4）作为学生，不要去随意地淡化自己的责任和意识，过分的强调自我，然后又说成是老师对你的不尊重。面对学生的错误，老师必须认真指出，这并不是老师在你身上抹羞，而是对你的激励和帮助。如果老师眼睁睁看着你犯错误，而不去制止，那才是对你的不尊重。我们应该做个懂事的学生，去理性地承受由于自己的过失而该受到的适度惩戒和善意的批

评。对老师的关心不要表现出过度的排斥。

（5）要遵循平等、尊重、信任、赞美原则。在潜意识里，我们都渴望别人的赞美，这是每个人都会有的渴望。由此及彼，别人也渴望我们的赞美。所以，学会赞美别人往往会成为处世的法宝，不管是学生还是老师，运用了这些原则，就会让师生之间的沟通变得更加得有效。

（6）提高沟通的时效性和高频性。师生之间的沟通不应该是偶然的，而应该是普遍的，我们要把师生沟通作为高校考核体系的重要组成部分坚持下来。此外，沟通还必须要有实效，即对学生而言，是其个人问题的解决和疑惑的澄清；对教师而言，是自我价值的实现。首先是师生双方信任感的建立，这是建构良性沟通机制的核心所在。双方信任感一旦确立，双方都会产生强烈的沟通意愿；其次，沟通双方要清晰地向对方表达自己的沟通意愿；第三，在某种情景中，沟通双方实施具体的沟通行动，并在沟通过程中达到预计的目标。

只有做到了以上几点，师生间的有效沟通才能顺利进行，师生间的交流才不会变得那么僵硬，那么没有默契。教育才能很好地产生效能。

参考文献：闫翠娟 《浅谈高校师生沟通中的问题及良性沟通机制的建构》

《怎样建立师生间和谐沟通》