新浪

2竞争对手

新浪的主要竞争对手以及相比下的优势劣势国内外的知名门户大网站都是新浪的对手，以前新浪还和某国内门户网打官司呢，新浪除了新闻、邮箱、和别人都差不多之外，优势有生活需求类频道，就是那些汽车、房价、手机、军事、女性、、、那些，这种分类比别人的都多，自然吸引的网民也就多，还有个拳头产品，博客，微波，播客，很多名人，各行各业的精英，民间的佼佼者都开博，形成了一种时尚，很多人崇拜自己的偶像，经常登录他们在新浪的播客，造成一种人气很旺的局面，来登录浏览的人多了，人气旺了，自然能带动起好多面,带来的商机自然就多，你在首页上的广告，有一万人登录浏览的效果和十万人来浏览时不一样的，新浪近年来力求做高品质网站，提高中国网民的品味，在网民心目中有重要的地位，早已形成了品牌形象，本人肤浅，至于劣势我还没有想到该提高的

竞争对手：

直接竞争对手： 主要在网络新闻、博客、视频方面和新浪产生激烈的竞争。

潜在竞争对手： QQ凭借及时沟通工具发展出最庞大的年轻用户群体，强大的用户粘性以及 多样化的服务成为QQ最有利的竞争工具。相对于新浪单一化的盈利模式 QQ （广告），QQ的模式多样化。 百度凭借搜索带来的巨大流量开展关键字点击收费业务产生大量利润。在此 基础上，开展了多个项目，无论是新闻、贴吧、音乐等，都表现出强大的发 展潜力。

未来头号竞争对手： 央视具有优越的政府和政策资源、加大了旗下网站（cctv.com）的投入、具 有丰富的节目资源。

3确定并创建品牌理念

新浪成立至今已经历了10年的发展，其品牌管理系统也经历了几度演变：

创立之初创业者的踌躇满志和一句“世界在你眼中”表达了新浪做中国最好的“门户网站”的理想；而“你的网上新世界”，维系了新浪做大做好的理想，又多了一些“新”的元素；在随后的时间，进入了“奔腾不息”持续发展时期，在这一阶段提供全面丰富的网络服务、增值服务是新浪的目标。如今又诞生了“一切由你开始”。 随着这句响亮、亲切而又充满人文关怀的新浪新口号的诞生，新浪的品牌又有了全新的内涵和演绎，并迎来新浪品牌管理历史的新纪元。近日新浪启动品牌再造工程，并于今天宣布了新的品牌宣言，阐释了新的品牌目标内涵以及新的商业模式和管理沟通模式。

4品牌审计

在全球品牌国际化的竞争时代，品牌早已成为一种新的国际语言进入千家万户，如何让品牌长久地充满活力、保持年轻是许多国际化企业长期面临的战略管理课题。

品牌是企业的核心无形资产。今天中国互联网的蓬勃发展令人振奋，而面对全球网络业的发展及挑战，新浪的目标是将自己打造成为中国的著名国际化品牌。中国互联网所面临的市场将越来越大，越来越多元化。所以，品牌再造是国际化品牌竞争的必然。

新浪的品牌再管理工程改变的不仅是一句企业口号，她体现的是一个企业在企业文化、管理模式、沟通模式、品牌形象，以及产品设计、开发等的各方面理念的转变，未来新浪将在巩固竞争优势的前提下，“一切由你开始！”--更加关注用户的使用体验，更加尊重客户和合作伙伴，更加尊重员工的价值。它寓意着新浪将以“你”的利益为一切决策思考

的基本出发点，将丰富而全面领先的增值服务、真诚而细致的贴心关怀以及充满创新与活力的沟通来满足“你”的需要，让每一个“你”充分感受到受尊重与满意，带给“你”更加活泼、愉悦的使用体验。

围绕着“一切由你开始”企业宣言的推出，新浪更将给业界带来全新的ICP商业模式(Interactive Commercial Platform )，即互动商业平台。同时围绕新的商业模式，新浪还提出了6P的策略，即新浪将以更加人性化的管理(Personality)，提倡共同参与

(Participation)，最大限度地实施合作伙伴(Partnership)关系；通过不断提供用户个性化的服务(Personalization)，不断追求效益最大化(Performance)；成为互联网及相关产业的行业先锋(Pilot)。

无论是“世界在你眼中”还是“你的网上新世界”“奔腾不息”，其利益出发点均以销售产品争夺眼球为核心，而“一切由你开始”则是顺应全球行业发展趋势引发的经营理念的演变，正如新浪首席营销长张蒞政所言，未来全球网络发展的趋势是以产品为导向演变为以顾客为导向，以技术创新演变为服务创新。新浪正在经历着一场从IT网络公司向真正以服务、以客户为中心的公司的转变。

他认为，面对业已建立的庞大社区资源，如何根据不同族群的特性运用分众行销，创造竞争优势将关系着整个互联网产业的未来，因此，从规模经济导入精耕细作将是发展的关键！与此同时，维护健康的产业发展环境，也是新浪未来发展所肩负的企业使命：强调永续经营、善尽企业社会责任，以客为尊并求不断地创新。

最近，新浪正在全面展开与品牌精神个性和策略目标相辅相成的新产品的研发：例如，专为针对年轻族群设计的专业网站—Y-Zone(y.sina.com.cn)，采用了年轻有个性的页面风格以及沟通语言，集合年轻人感兴趣的时尚、流行资讯，满足了时下年轻人对网络交流、

互动、娱乐的主要需求，更为年轻人提供了一个自我展示平台。最新推出的搜索“查博士”和聊天软件“了了吧”，设计更加人性化，更加符合用户的使用习惯和需求，将产品功能与应用很好地结合在一起。

5品牌盘查

1）、新浪网：提供网络新闻及内容服务； 为全球用户提供全面及时的中文资讯、多元快捷的网络空间，以及轻松 自由地与世界交流的先进手段。通过与国内外千余家内容供应商达成合作关 系，新浪设在中国大陆的各家网站提供了三十多个在线内容频道。新浪及时 全面的报导涵盖了国内外突发新闻、体坛赛事、娱乐时尚、财经及 IT 产业资 讯等内容，汇聚各行业精英的新浪博客，以及优质独家的宽带互动视频产品， 更成为上亿中国互联网用户生活中不可或缺的部分。

2）、新浪无线：提供移动增值服务； 通过高速无线互联网接入和丰富多彩的无线数据业务，实现网上冲浪、移 动办公、网页浏览、文件传输等功能。新浪无线的业务覆盖短信、WAP 、彩 信、彩铃、楚游资讯,IVR 、KJAVA/BREW 等多平台；产品应用包括订阅、交 友、游戏、下载等种类 。

3）、新浪互动社区：提供web2.0服务及游戏； 包括新浪博客、新浪播客、新浪邮箱、新浪相册、新浪论坛、新浪圈 子、新浪招贴栏等多种产品平台。

4）、新浪企业服务:提供搜索及企业服务； 以搜索引擎、企业邮箱、分类信息、企业黄页、产业资讯以及城市门 户网站等强势产品，打造出的全方位网络信息化服务平台。作为整合了多 种门户优势的平台，新浪企业服务为大、中、小企业以及政府提供量身订 做的、基于互联网信息化的解决方案，长期有效地提供给广大用户最优质 的产品和服务。

5）、新浪电子商务：提供网上购物服务，为不同商户提供电子商务解 决方案，帮助商户推广产品等。 在中国和北美网站开设了新浪商城，通过自身的技术平台为国际及国内 商户提供开展在线业务的机会。

6品牌探索

品牌之道为：以客为尊---创新突破------回馈社会--------永续经营

亲民大众化路线的品牌推广。有文化内涵以及视觉艺术观赏性。轻松愉悦的心情浏览微博。要在中国进行有成效的品牌推广，必须借助影响中国3亿多人、覆盖率和到达率都优于传统媒体的互联网营销。经过十年发展，新浪门户网站已经积累了极高的品牌影响力，赢得了庞大的用户群体和领先的市场份额，进而确立了在全球中文网站中的优势。现在，新浪有两个最强大的优势：一是新浪的公信力和影响力在整个媒体行业首屈一指；其次，作为一个综合门户，新浪不仅有最强大的新闻内容体系，同时已经创建了包括视频、论坛、博客的一个多元化、多触点的整合性营销平台。

十多年的网络营销经验，在科学总结和归纳的基础上，推出了“IMPACT”网络营销理念， 以“选择决定营销效果”作为理念的核心，从方法和介质两个层面，对包括互动（Interactive）、用户粘性（Magnetism）、聚合力（Popularity）、公信力（Authoritative）、创意（Creative）和精准性（Target）在内的六个网络营销要素进行科学评估选择，企业在网络推广中可根据以上六个维度，衡量媒体价值及营销策略的合理性。当企业充分考虑并组合运用到位时，网络营销会实现最大的ROI，从而实现扩大传播影响、赢得受众的关注，转化消费者行为及树立品牌口碑的效果。２０１０ 年，成功内测之后新浪微博正 式

上线。而今微博的传播速度更快，关 注者更多，时效性也更强。公众对公共 话题天生有一种关注心态，而微博的独 特性在于微博上很多信息用户无法在传 统媒体上看到，因此微博发展前期的撒 网式传播不仅为微博赢得了众多粉丝支 持，也拓展了微博传播的广度和深度。 随着用户不断增加，越来越多的企 业开始加入到微博阵地中。于企业而言， 借助微博的平台能使更多用户关注企业， 口口相传，从而在无形中将企业品牌形 象植入消费者心中。而于新浪微博而言， 企业的固有客户群体也将成为微博忠实 用户，新浪微博的借力传播为今后的发 展奠定了基础。 博在内测之初就大量邀请诸多名人的加 入，以名人的效应带动微博传播。 “名人 微博”虽然占据不多的数量，但却产生 巨大的影响力。李开复、潘石屹等 ＩＴ 业 界名人的一举一动每天都牵引着微博数 以十万计“粉丝”的关注。据目前微博 的用户群体构成来看，新浪微博的主要 用户群体集中在影视明星、 企业高管、 经 济学者、传媒专家、营销策划人、评论 员、主持人（主播）、创业者、 网络红人方 面，而这些人引领者时代的颠覆与变革、 创新与时尚。 作为一个新的交流互动平台，新浪 微博重力邀请诸多备受关注的人士加入， 通过名人传播扩大新浪微博影响力，拓 展微博用户量成为新浪微博发展至今的 重要因素之一。新浪微博的影响力越来 越大，得到越来越多人的青睐。随着微 博的“客”流量爆炸式增长幅度的呈现， 其影响力也与日俱增。这不仅使微博自 身的传播影响力大大提高，同时也带动 了为媒体间及时互动以及新闻消息的最 先发出提供了最佳的传播平台。 昔日因饭否、叽歪被封而一度沉寂 的微博，如今一扫阴霾， 一个全民微博时 代的大幕正徐徐开启。自 ２００９ 年 ８ 月微 博内测以来，新浪微博用户量已直逼千 万人次。这一庞大的用户群触动了同业 竞争者敏感的神经，各门户网站纷纷入 主微博阵营，微博盛极一时。 而微博粉丝 庞大群体的形成让不少企业开始考虑微 博的传播效果，微博时代大幕的开启使 “网络推手”逐渐转型成“网络公关” 。 时新闻发布会的召开使新浪微博的理念 被大众媒体广泛认可。 影响力是发挥媒体价值的一个前提， 媒体的影响力并不是简单说靠覆盖人群 的多少来体现的，而是由影响范围和对 于受众的影响作用这两个层次所决定的。 新浪的影响力是经过 １０ 多年的媒体传播 积累所形成的，新浪的媒体传播也得到 了网民的普遍认可，所以它的传

播能够 影响到今天网民的决策和行为。在媒体 影响力的基础之上，对于主流人群的影 响作用，它会形成媒体公信力。公信力 是由主流媒体对于媒体的认同来形成的， 在全国公信力媒体调查里面，新浪是位 居榜首。 社会媒体的崛起、 ｗｅｂ２．０ 的发展， 促 进了社会媒体的成长，将话语权还给广 大网友。新浪汇集了微博、论坛、名博 等产品，有效的抓住了网民的关注，区 分网民的不同立场，同时进行媒体引导 和媒体放大，利用媒体的传播效应来扩 大新浪微博的影响力。同时，新浪微博 吸引了众多媒体的入驻， 各媒体专家、 当 事人的言论会形成舆论导向。新浪微博 利用传统媒体与社会媒体的融合走出了 微博客在中国发展传播的独特道路。 同时我们需要格外注意，连续性的 品牌体验，它不等同于把各种网络服务 平台和资源堆砌。未来新的传播模式， 会进一步打破现有的各个服务平体之间 的界限，使得用户品牌体验更加连续。 新浪微博已经体现出这方面的特征。在 微博上，有很多产品品牌有的是主动 的，有的是非主动，已经在开始自发提 供一些独家的、有新闻价值的信息线 索。这些线索会被其他媒体复制、传播， 并且放大，成为新的媒体传播阵地。短 短 １４０ 字的微博又是口碑传播阵地，口 碑传播速度往往大于很多以往的媒体传 播速度。 伴随互联网新技术发展，以微博为 代表的传播方式，影响着未来媒体的趋 势。如何把握这种趋势并发挥更大的营 销价值？是需要我们深入探索的课题。ＰＲ Ｍａｇａｚｉｎｅ│２０１０ Ｎｏ．４ │ 57 名人效应有人称，微博时代的到来是人类 天生的“传播欲”与 ｗｅｂ２．０ 时代到来 后科技的完美结合。由被动关注的博 客转为主动关注并互动的微博，对于 诸多粉丝而言也是一个与自己崇拜对 象亲密接触的最佳平台。而微博所独 具的实时性、现场感以及快捷性，超越 了其他媒体。 抓住受众的这一心理诉求，新浪微 媒体传播在 ２００９ 年大连达沃斯论坛现场，新 浪 ＣＥＯ 兼总裁曹国伟就曾暗指微博客将 可能改变媒体发展形态。他说， “将来报 道事实的将是在座的每一个人，如果你 们每一个人都有新浪微博的话，今天就 可以把事实通过新浪的微博向全世界发 布出去，所以不再需要新闻记者在这里 记录。 ”而在微博客内测期间，也有新浪 工作人员大量邀请媒体人员的加入，同