ｏＢＳＥＲＶＡＴ１０Ｎ 在客户咨询时提供切实有效的建议，迎合 和法规前面，这样会带来一连串的问题， 化应用。 客户习惯、喜好，提升与客户的成交率， 增加客户的满意度和忠诚度。 ３．提高电子商务物流质量方面 比如安全问题、权利义务问题、发展方向 ３．制定统一技术标准 问题等等，这些都从不同方面影响着新事 加强物联网国际国内标准，保障发 物的发展前景。 展。做好顶层设计，满足产业需要，形成 技术创新、标准和知识产权协调互动机 物联网技术可以对生产的每一件产 品进行实时监控，对产品的流通过程进行 四、电子商务环境下物联网的应 制。由政府引导与重点扶持，推动企业和 监督和信息共享，形成自动化库存，及时 用对策 科研院所主导和制定物联网技术相关标 了解缺货情况，方便进发货，这可以提高 准，建立和完善物联网的标准化体系，为 企业对市场的反应能力，加快企业的反应 鉴于物联网在发展和应用中可能面 今后的物联网产品研发和应用提供重要支 速度。既可以降低管理成本、增加营销效 临的一系列问题，我们还需要从不同的角 率，还可以减少用户订单的确认时间，改 度采取措施来进行完善，促进其在以后的 持。整合国内研究力量形成合力，推动国 内自主创新研究成果走向国际，同时积极 善用户消费体验。同时对配送包裹与车辆 进行实时的跟踪和定位，了解最新的动 态，及时反馈给消费者，实现信息共享。 三、电子商务环境下物联网应用 面临的问题 尽管物联网应用可以解决电子商务 中的一些问题，但由于物联网技术在现阶 段还不成熟，实现其广泛应用面临着诸多 制约因素，具体包括： １．网络安全及个人隐私问题 多种多样的，而这些不一样感知节 点的数据又是大量的、而且是多源异构数 据，将会带来复杂的网络安全隐患。 物联网主要是采用射频识别技术， 当产品植入ＲＦＩＤ芯片后，就可能会被其 他人所感知，比如竞争对手，从而导致用 户信息的泄露，人生安全权、隐私权得不 到保障。 ２．核心技术缺乏，运营成本过高 物联网发展过程中，传感、传输、 应用各个层面会有大量的技术出现，尤其 是传感器，它是把自然界中的各种物理 量、化学量、生物量转化为可测量的电信 号的装置与元件。然而目前传感器技术在 学科界并不是很先进，对于传感器技术的 研究还需要一个过程。传感器是物联网的 基础，没有它，物联网就难以得到根本性 发展。 由于与物联网相关的智能开发技术 开发的成本高，而且由于其应用规模还很 小，终端的种类很匮乏，从而导致成本居 高不下，将可能导致电子商务购物网站失 去在同类产品中的价格优势。 ３．标准缺失问题 标准是企业与国家的核心竞争力来 源，标准是利益分配的工具，涉及标准的 拥有者、管理者和使用者，涉及企业利 益、产业利益和国家利益。缺失的标准有 待进一步的研究与制定。 ４．政策和法规问题 新生事物总是不可避免的走在政策 发展中得到飞跃。 参与国际标准制定。 １．重视安全问题 ４．加强法律法规的完善和政府的政 通过身份认证机制来确保节点的身 策引导 份信息，通过加密机制对数据进行编码来 物联网不是一个小产品，也不只是 保证数据的机密性，这样就可以防止数据 个小企业可以做出来、做起来的，它不 在传输过程中被他人所窃取。通过建立传 仅需要技术，更牵涉到各个行业，需要多 感网络数据分析，从而对大规模传感网络 种力量的整合。这就需要国家前瞻性地制 正常运行做态势评估指标，为其良好运行 定出适应这个行业发展的政策和法规，引 做出分析报警。 导和保证该行业的健康发展。 ２．加强技术研发，降产品成本 从网络选择，拓扑结构，功耗以及 结论 兼容性考虑出发，构建一个典型的无线 传感器网络，安放在不同的节点不断的 物联网的出现，是当前最具潜力的 采集外界的信息，提高传感器的应用效 发展产业之一，但由于物联网正处于一个 率，使传感器技术成为一种针对应用而 初步发展的阶段，其相关技术还很不成 开发的技术。 熟，实现社会经济效应仍需要人们的不断 政府和企业需要通力合作，解决技 研究。不过，值得肯定的是，物联网技术 术问题和资金问题，降低产品成本，从 将会有力地带动传统企业的转型升级，深 而降低网上购物的门槛，提高用户的消 度变革社会与经济发展方式，我们要把握 费体验。重点突破物联网、射频识别和 机遇与产业发展方向，加快物联网产业的 无线传感器网络软件及系统集成关键技 发展，这将会给电子商务的发展带来极大 术，逐步实现物联网技术的大规模产业 的推动作用。（ 参考文献 ［１】王保云．物联网技术研究综述［Ｊ］．电子测量与仪器学报，２００９． 【２】艾浩军等．物联网：技术与产业发展［Ｍ］．北京，人民邮电出版社，２０１１． （３】王尧．物联网及其关键技术【Ｊ］＿软件导刊２０１０年第９卷第１０期． ［４］黄迪．物联网的应用和发展研究［Ｄ】，硕士学位论文，北京，北京邮电大学２０１１． ［５】陈明阳，宋文广．物联网发展现状分析与新构想［Ｊ】．科技创新与应用，２０１２（３）． ［６］孙其博，刘杰，黎，范春晓，孙娟娟．物联网：概念、架构与关键技术研究综述【Ｊ］．北京邮 电大学学报，２０１２，３３（３）． ［７】王预．物联网的发展及应用研究［Ｊ］．金陵科技学院学报，２０１０，２６（３）． ［８］彭晓珊．关于物联网技术发展及应用前景的研究【Ｊ】．汕头科技，２０１０（１）． ［９］马建．物联网技术概论【Ｍ】．北京：机械工业出版社，２０１１． ［１０］黄迪．物联网的应用和发展研究［Ｄ】，硕士学位论文，北京，北京邮电大学２０１１．０２．２４ ［１１］Ｉｎｔｅｒｎａｉｔｏｎａｌ Ｔｅｌｅｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｕｎｉｏｎ，Ｉｎｔｅｍｅｔ Ｒｅｐｏｒｔｓ２００５：Ｔｈｅ Ｉｎｔｅｍｅｔ ｏｆ ｔｈｉｎｇｓ［Ｒ］．Ｇｅｎｅｖａ：ＩＴＵ，２０１１． ［１２］ＭＩＯＲＡＮＤＩ Ｄａｎｉｅｌｅ，ＳＩＣＡＲＩ Ｓａｂｒｉｎａ．Ｉｎｔｅｒｎｅｔ ｏｆ Ｔｈｉｎｇｓ：ｖｉｓｉｏｎ，ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ ａｎｄ ｒｅｓｅａｒｃｈ ｃｈａＨｅｎｇｅｓ［Ｊ］．ＡｄＨｏｃＮｅｔｗｏｒｋｓ，２０１２（１０）． 作者简介： 杨莉，湖北工业大学工程技术学院学生．研究方向：电子商务； 黄天蚌，湖北工业大学工程技术学院学生．研究方向：电子商务； 指导老师：赵芳，湖北工业大学工程技术学院讲师，硕士研究生，研究方向：电子商务。 己口１｜．口日｛ ～ ； １ ５