大众文艺 ・图书馆论坛・ 信息时代盲人文化服务模式创新浅谈 梁铭 （云南省图书馆 云南昆明 ６５００３１） 摘要：全球的人类有的健康，有的残障，而在残障人群中，盲 员阅读，外界人员无法阅览，学校里的盲人图书馆不仅规模小， 人占了很大一部分比例，盲者是悲剧的，不幸的，盲者不能直观地与 服务手段落后，而且存书量也很有限。盲者阅读依旧是传统的手 世共存，看不到光明，盲者是人类无法拒绝和避免的。关怀盲人始终 动触摸的方式，在信息时代这种方法已经很老旧，跟国外先进的 都是当局者和慈善主义关怀的主群体之一。尤其现在是一个高新的信 盲人阅读方式存在很大的差距。这种传统的方式严重影响了我国 息时代，什么都在飞速的发展。对于盲者来说，这样的社会或许太 盲人教育的质量水平，对于盲者的教育来说严重阻碍了盲者的阅 快，他们可能接受不了生存的压力。在科技迅速发展的信息时代，如 读速速。目前，这一落后状况已引起了有关部门的注意。有关部 何利用现代科技成果探索和创新为盲人提供文化服务的模式，日益为 门已组织高等院校的研究部门进行研制新的盲人阅读器，但因为 盲人文化服务提供者所关注。本文就如何在信息时代为盲者提供新的 目前的阅读器价格高，质量差，盲者到盲人图书馆借阅的很少， 文化服务。提出了一些看法。 许多藏书无人问津。主要是因为很多盲者没有受过教育，没有到 关键词：信息时代；盲人图书馆；文化服务 正规的盲人学校学习过，所以真正能够到盲人图书馆的盲者只是 庞大人群中的一小部分。 有些盲人不愿承认自己是盲人，也忌讳别人知道自己是盲 人类对于世界的认识都是通过眼睛来进行的，如果一个人 人，他们心理上往往都有阴影，他们不愿意接触陌生人也拒绝接 失明成了盲者，那就意味着他是去了观看世界的机会，失去了光 受外界的新事物，所以更加的封闭了他们的世界。在全国各个城 明。视觉缺失使得盲人在生活、学习和工作中面临许多困难与障 市基本上铺建了盲道，但是，很多盲道被机动车辆占用，给盲人 碍。但是现在是信息时代，科学技术在日益不断的发展，高科技 的出行带来极大的不方便和困难。这样就使得很多盲者不能到盲 的社会为盲人，为盲者提高文化水平，提供了多方面的服务，越 人图书馆。对于盲者的文化教育没有硬要求，像咱们正常人国家 来越多地应入到盲用产品的设计研发当中。盲者不再担忧看不了 硬性规定九年义务教育，可对盲者没有这样的义务教育规定，所 书，盲者的阅读方式将不断创新，形式将更加多样。我国目前有 以盲文普及率较低，很多盲者根本不识字。基本上盲者的分布在 引言 ９００多万盲人，然为盲者提供读书的盲者图书馆却屈指可数。与 城乡，乡村占主要部分。所以教育跟不上。 拱正常人阅览的图书馆相比，盲人图书馆的书籍、基础设施都没 最后，盲人文化服务水平较低。虽然盲人图书馆建成了不 有得到应有的建设和重视。虽然有诸多的原因但不能因此抹杀盲 少，但盲人专用资源的匮乏和盲者出门不便的因素，导致目前盲 人与正常人同等的阅读权利。社会每一个成员，特别是弱势群体 人文化服务工作很难满足盲人的需求。由于受地区、经济条件的 都有享受阅读的权利。提供专业的全面的图书馆给每一位社会成 影响，盲者群体在教育程度，文化生活方面存在着很大的差距， 员，是国家办图书馆的宗旨。由于盲者因看不见世界，生理条件 有些盲者在接受文化服务的时候面临这很多的困难。盲者的教育 的局限，从而他们面临的就业压力比健康人更大，这个社会的竞 方式也比较老套，都是靠触摸的老方式，国外已经有更高明的科 争压力越大，盲者的就业压力越大。因而，他们希望像健康人一 技产品为盲者阅读等生活提供方便，而我们国家目前还没有跟 样进入图书馆，利用图书馆的信息资源，增长知识掌握更多、更 上。新的信息，用知识武装自己。图书馆是他们接受教育的学校，也 成为他们了解外部世界的一个窗口。 一二、国内盲人图书馆现存问题 （一）服务质量偏低，基础设施不齐备 虽然国家要求建立专门的盲人图书馆，但每一个省份的图书 、国内盲人文化服务发展现状 据不完全统计我国现有盲人９００万，但是专门为盲人提供的 馆都由各级省政府、市政府、县政府等相关单位主办，全国各地 盲人图书馆却屈指可数。在盲人学校里的小型图书馆只供校内人 都有各种各样的盲者图书管，在富裕的省份盲者图书馆的建设很 设的要求。尤其是对于电子期刊的查找，这对采编人员的资源检 子期刊的发展速度也不容小觑，最终二者必然会达到一种平衡状 索水平和技术要求很高，搜索引擎工具种类较多，选刊人员需要 态，实现优势互补，使二者各自的积极作用和影响都能得到充分 熟练运用，还得熟悉网址域名，因为分散在不同服务器上的电子 的发挥。此外，由于公共图书馆经费方面的压力，需要其尽快制 期刊查找起来是很困难的。此外电子期刊还涉及到其它技术性问 定适宜的外文期刊采购政策。最后，公共图书馆在新形势下要学 题、版权问题、价格问题等。仅仅靠几个采编人员恐怕很难懈决 会因地制宜，不断加大对外刊资源建设的投入力度，尽可能地采 这么多难题，所以建立一支专门的选刊队伍是很有必要的，队伍 取多种有效措施，不断丰富公共图书馆的外刊资源。 需要期刊采访人员、计算机技术人员等各类专业人才，由他们组 成专门小组对外文电子期刊进行效益成本对比和评价，以达到合 参考文献： 理采购的目的。 【１】叶继元．期刊信息资源建设研究【Ｍ】．北京：北京图书馆出版社，２００７． 综上所述，如今公共图书馆的外文期刊资源建设要将外文 【２】吴立志，彭桃英．我国加入ＷＴＯ后图书馆外文期刊资源建设Ⅱ］．现代 电子期刊与纸质期刊有机结合起来，实现互补共存，这才是最为 情报，２００３（１）． 可行的发展模式。现实情况和人们长期的阅读习惯决定了纸质期 ［３】甘清瑛．我￣Ａ．ＷＴＯ后外文期刊资源建设的新思考Ｕ｜．农业图书 刊仍会在今后相当长的一段时间里作为外刊资源的主体，但当电 情报学刊。２００５（５）． ・图书馆论坛・ 大众文艺 到位，里面配备了计算机信息技术、导航通道、专门的服务工作 件。盲人图书管理不仅要放盲人专业用途的书，更要提供全面的 者、还有为盲者提供的阅读器等专业的技术，而且书籍的存量也 综合的书籍，而且图书馆的馆员要耐心的解答盲人各种咨询。由 比较广泛和全面。但是有的贫困地区，盲者图书馆的建立就很被 于盲者的生理缺陷，要求盲人图书馆的工作人员必须熟悉业务， 动，很多省份正常人的图书馆都没有配备齐全，跟别说盲者的专 掌握各方面的知识技能。同时也可以发动志愿者活动，组织志愿 业图书馆。虽然相应国家的号召建立了，但是盲者图书馆里面的 者为盲者提供服务，利用慈善事业，呼吁各界人士的关注和资 设施不全，书籍的数量更是有限。盲者即使来到图书馆也无法得 助，尽最大努力把盲者图书馆规范化，专业化，让成千上万的盲 到专业的服务和书籍。虽然我国也有一些图书馆为视障人士提供 者能敞开心扉的畅听世界的声音。其实在我国社会主义市场经济 了积极主动、富有创意的服务但这往往要归功于少数图书馆员的 不断发展的今天，我们已经具备了建设现代盲人图书馆的基本条 工作热情。一般的图书馆员对盲者的服务意识都不到位。 （二）相关管理部门对于建立盲者图书馆的意识不强 件和经济基础，只要得到全社会各界人士的关注、重视、资助， 现代盲人图书馆一定会在各个地方建立起来。更主要的是，盲人 由于建立专门盲者图书馆并不隶属于公共图书馆服务文化和 图书管理可以利用计算机技术、多媒体和电子技术，为盲者提供 行政管辖范围，而且盲者图书馆的建设经费、基础设备、人员配 方便。最后，可以考虑建立盲人图馆基金会，集合各界人士，全 备等都高于公共图书馆的要求。所以部分当局者对于建立盲者图 社会的关注，和捐赠。盲人也是我们社会的成员，帮助盲人是我 书馆的意识不强，能省则省，而且盲者图书馆里的需要专业的能 们每个公民义不容辞的责任，每个公民都应该向盲人伸出援助之 够与盲者进行沟通的服务人员，还需要供盲者阅读的专用器材， 馆内的制定规章制度可以自己制定，有些服务甚至是收费制度。 手。盲人图书馆基金会一定会得到全社会的鼎力相助，对建设和 谐社会起到典范作用。 结语 但是这样对于盲人来说是一个无形的压力，很多盲者一般都是没 有经济来源的，他们到了图书馆，但是馆里有些服务是收费制。 服务残障人士就是服务自己，服务人民，构建和谐社会的宗 对于盲者增加了经济负担，所以有部分盲者到了图书馆，却又回 旨就是要全国各界公民都能和谐、幸福、互帮互助，因此建立盲 家了。除此之外，我国视障人士的居住区域较为分散，这一用户 人图书馆是新社会的要求。盲人图书馆在信息技术支持下取得了 群体的构成也在不断变化。在这种情况下，建立盲者图书馆，专 可观的成绩，虽然比不上国外一流的图书馆，但是我相信不久的 门组织志愿者的工作就比较困难，而且即使志愿者有了但是想与 将来我们国家的盲人图书馆一定会和其他国家一样，甚至更专业 所有可能受益的视障人士建立联系也是相当困难的。 三、完善盲人文化服务的措施 更优秀。 首先加强相关负责人的责任心，不管是各地区的管理人员还 参考文献：是图书馆的工作人员，对盲者的文化服务意识必须加强，在馆内 ［１】王妍．建立我国盲人图书馆的设想．图书馆学刊，１９９８．４． 对盲人读者必须高度负责。要求馆内工作人员对盲人读者不仅要 【２］张映娣．公共图书馆与视觉障碍群体服务．图书馆研究与工作， 热情、贴心、服务周到，必要的时候还要主动送书上门。加强对 ２００４．２． ３】唐李真．信息时代盲人文化服务模式创新与思考，《残疾人研 盲者的责任心不仅基于对盲人读者的关怀怜悯，更应该认识到为 【盲人服务是每个公民应尽的义务和责任，帮助每一位盲人，每一 究》，２０１３，９，２０． ４】杜同书，张正雄．中国盲人图书馆的现状与发展，《图书情报论 位盲人读者，提高文化素养，打开他们的世界，使他们成为对社 【会有益的成员之一，这是人道主义的体现，是一种高尚的工作。 因此，具有高度的责任心是盲人图书馆馆员应有的第一要求。 坛》，１９９６，８，２０． ［５】王妍，王延忠．关于建立我国盲人图书馆的设想，《图书馆学 其次要求管理有较全面的综合知识书籍，和相关的设备器 刊》，１９９８，７，２０． （上接第４４页） 地逃窜。到达马嵬驿时，禁军哗变，杀死了宰相杨国忠，接着又 生活与唐代的繁华相得益彰，他们的悲剧也不可避免的与安史之 逼迫唐玄宗缢死杨贵妃。同年七月，唐玄宗退位，太子李亨登 乱祸起同源。 基。后来，唐军收复长安，玄宗才由蜀地返回长安。《长恨歌》 总的来说，爱情理想幻灭之悲，个人情路受挫之哀，以及时 以这一段历史为背景，以唐玄宗和杨贵妃为主角，选取了安史之 代之固有之痛，三者由浅及深，由外至内，由个体到民族，立体 乱、玄宗幸蜀、马嵬之变等重大历史事件，在刻画人物命运，表 化地构建了《长恨歌》的多重悲剧意蕴，使之能够保持持久的艺 现人物情感之中蕴含着强烈的时代因素，同时也透射出了当时整 术生命力，从而引起一代又一代读者心灵的共鸣。 个时代文化心理。 《长恨歌》创作于中唐元和元年，此时的唐朝社会藩镇割 注释：据，宦官专权，百姓生活艰难。人们在目睹了时代的沧桑巨变和 １．白居易．白居易集［Ｍ】．黑龙江人民出版社，２００５．１． 社会的日益衰落后，自然地怀念开元时代的安定、富庶和繁荣。 ２．元稹．元稹诗文选［Ｍ】．人民文学出版社，２００４：３２６． 正是在这种心态的影响下， 《长恨歌》的字里行间透露出一种对 ３．赵翼．瓯北诗话【Ｍ】．人民文学出版社，２００５：１５． 于梦回盛唐的向往与企盼，也产生一种“往事不可追，繁华不可 ４．余冠英．诗经选【ＭＩ＿人民文学出版社，２００２：３． 及，盛年不再来”的失落和怅惘。“这种深沉的、积韵化的时代 ５．余冠英．诗经选【Ｍ【】．人民文学出版社，２００２：３５． 感伤，表达的并非只是白居易个人的情绪，它事实上代表着中晚 ６．余冠英．汉乐府选［Ｍ】．人民文学出版社，２００２：５． 唐文人的一种群体心理感受，是社会心理在文化领域的一种投射 ７．李白．李白诗选【Ｍ】．人民文学出版社，２００２：５０． 与观照。”“ ８．中国社会科学院文学研究所．唐诗ｉ￣［Ｍ１．人民文学出版社，２００２ ２０７． 基于当时的历史背景，个体情感也不可避免的被打上了时 代因素的烙印。唐玄宗和杨贵妃两人因为地位的特殊性，他们的 ９．朱劫．《长恨歌》创作艺术浅ｑ￣ｌＪ］．文学研究，２００９（５）． 爱情也就有了特殊性。正如《长恨歌》中所写“汉皇重色思倾 １０．陈寅恪．元白诗笺证稿ｆＭ【】＿上海古籍出版社，１９８２：１３． 国”、“从此君王不早朝”“姊妹弟兄皆列土，可怜光彩生门 １１．朱劫．《长恨歌》创作艺术浅谈【『】．文学研究，２００９（５）． 户”等，这些都不会是普通人的爱情会招致的后果。他们的富庶 １ ９９