机场的实习总结范文

时间过的飞快，之前我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活。现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位。回想在学校上学的时候接到通知广州机场要来学校面试，当时真是非常的快乐。经过初试复试面试上了，面试的当天我就对自己说：“这是个好时机，面临着现在的就业压力，能得到这份这份工作是来之不易的。更何况是广州这个我学习的地方一定(yīdìng)要努力工作！”

刚来到广州机场一切对于我来说都是新的，新的环境，新得面孔，新的生活节奏。刚开始的时候(shí hou)还是不习惯，每天的安排管理和学校是不一样的，我学会慢慢的应环境。来到机场报到后，经理组织我们一起进行培训民航的专业知识和各部门的业务知识。在机场的培训还是比拟生动的，因为教员利用课件给我们放映幻灯片。结合实际给我们讲解，但是在学校学习的也是民航的专业知识，学习时就会觉得空洞不易理解。经过一段时间的短培后，经理给我分成了各个部门里更系统的学习部门的业务。我被分进了地勤效劳部门，刚开始我对这个部门并不了解。但是到了现在我充分的了解了效劳部门的重要。 1．实习(shíxǐ)目的

本次实习的目的主要是熟悉广州国际机场地勤效劳公司旅客效劳部工作岗位的工作情况，通过实习将个人在学校所学的知识联系实践，在实际的工作观摩中进一步扩张专业(zhuānyè)知识面，进一步加强专业知识的稳固。了解广州国际机场的本场规那么，观摩效劳员的效劳工作，建立对广州国际机场管制工作的整体概念和初

步了解地勤效劳公司的业务情况，在实习结束后，总结出个人实习感想心得。

2．实习(shíxǐ)内容和体会

xx年月日，我们开始了实习生活，这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触，地勤效劳公司给我们第一感觉就是家一般的感觉，领导对我们的照顾虽不能说是无微不至，但照顾都非常周到，其他前辈对我们也相当热情，通过在这里六个月的实习生活，从观摩和学习中我们充分体验到了一位效劳员的责任和使命。按照分配，我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙，充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往，小心翼翼是因为怕干扰(gānrǎo)了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先进行了岗前培训，初步的了解公司的根本业务和所要实习的内容。 2.1旅客(lǚkè)效劳部

微笑效劳是旅客心情愉悦，周到的效劳那么给旅客更多的方便。面对老，弱，病，残，孕等特殊的旅客那么更给与特殊周到温暖的效劳，帮旅客提行李，带旅客过安检，提供轮椅给旅客，还可以享受到优先登机，是旅客得到了全程的陪护，让旅客在点点滴滴(diǎn diǎn dī dī)中感受客运人的一片爱心。多一份微笑，多一份爱心，多一份满意，真正做到了迎来一位旅客，叫上一个朋友，送走一位旅客，留下一片真情。周到的效劳能给旅客带来便利，延伸效劳那么能尽显真情。随着经济的开展，生活条件的改善出行乘机的人也越来越多，首次乘坐飞机的人，一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北，不仅乱了手脚也容易误机，对此，效劳员也热心的帮助他们，耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。

主要(zhǔyào)工作

1．掌握航班动态信息，准确了解所送航班的要客信息及登机要求(yāoqiú)，并按规定的时间到达工作岗位。 2．负责进出港航班(hánɡ bān)旅客的接送引导。

3．负责出港航班旅客(lǚkè)的登机牌查验和旅客人数的统计。

4．负责过站旅客备降航班的旅客候机，引导效劳以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点(qīngdiǎn)统计过站人数，假设不符，及时报告值机和效劳调度室并迅速排查。

5．负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送，引导效劳。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。

6．标准的操作登机桥，及时准确的对接和撤离航空器。 7．在工作中要小心谨慎，遇有机械故障及紧急情况，必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心，效劳调度汇报。

8．负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的平安指令。 9．负责检查客梯车，飞机悬梯是否平安放好，控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。

10．航班延误或取消时，负责旅客解释，引导工作。 11．认真做好值班记录(jìlù)，并严格来接程序手续。 12．完成上级(shàngjí)组织交办的其它工作。

“九层之台起于垒，合抱之木生于毫未”，对于航空地面效劳企业来说，班组是确保航空平安和效劳质量工作最前沿的根本单位；是提升运营效益、减低运行本钱的根本执行者；是推动企业整体全面持续开展的根底力量。建设高水平的航空地面效劳班组，无疑会对地服公司的生存与开展产生(chǎnshēng)深远的意义。

内容总结

（1）机场的实习总结范文

时间过的飞快，之前我还是一名在校的大学生呢，每天过着三点一线的生活

（2）现在我已经从一名在校的大学生步入了社会走向了工作岗位 （3）我被分进了地勤效劳部门，刚开始我对这个部门并不了解 （4）周到的效劳能给旅客带来便利，延伸效劳那么能尽显真情 （5）是推动企业整体全面持续开展的根底力量