王屋山服务区监理竣工总结
一、工程概况
工程名称：王屋山服务区装饰装修改造项目
工程规模：本工程主体为框架结构，建筑总面积6917平方米。
工程内容：在不改变主体结构的原则上对服务区全面进行装饰装修改造升级，能够保证服务区正常营业，并达到优秀服务区的验收要求。
二、监理机构及监理业务范围
1. 监理机构组成
自2018年9月22日与业主签订委托监理合同后，我公司派驻以杨洪卫为总监，虎保平为项目负责人，任晓强、朱敬业等为专业监理工程师的精英团队，积极组建王屋山服务区装饰装修改造项目监理机构。项目监理工程师均为从事多年监理工作的专业技术人员和具有多年项目管理经验管理者，并且都具备持证上岗资格。
2. 监理业务范围及目标
根据与业主签订监理委托合同和承包方与业主签订的合作协议、承包商提供的装修设计方案等法律法规文件，确定项目监理部工作范围为，对承包商在王屋山服务区，装饰装修改造施工工作的全面监督。主要工作目标为通过项目规划、动态控制、组织协调、信息管理、合同管理等方面的监理工作，确保实现王屋山服务区装饰装修改造项目的投资资金
全面合理的投入工程施工、确保王屋山服务区改造项目能够在三个月的合同工期内如期进行交工使用，达到开业条件、确保质量控制工作能够满足施工规范验收规范要求、确保工程施工安全，通过全方位的管理实现工程施工安全方面的预期目标。
3. 监理工作依据
(1) 依据中华人民共和国建筑法、工程建设质量管理条理及建设工程监理规范和相关的法律、法规；
(2) 依据项目的设计图纸、文件等技术资料；
(3) 依据监理合同文件、施工合同文件、业主下发的优秀服务区评价标准等建设工程项目相关的文件。
三、投资、工期及质量的控制措施和效果
1. 施工过程中的投资控制
项目的投资控制是一项主要任务，它贯穿于工程建设的各个阶段，贯穿于工程建设的各个环节。费用是评价工程建设的一项重要指标。为了能够更好地控制投资，监理部主要从以下方面进行控制：
① 各专业监理工程师对施工图纸及预算进行详细审查；
② 在审查施工组织设计及施工方案时，对施工技术、施工工艺和施工方法进行重点审查，寻找最合理的施工方法，力求将施工费用降到最低；同时对不合理的设计变更及材料
代用予以取缔。
③ 专业监理工程师进行现场计量，按施工合同约定审核工程量清单和工程款支付申请，并报总监理工程师审查；总监理工程师签署工程款支付证书后，报监管部门并通知第三方审计机构到场核实。
2. 控制投资的主要方法
① 认真组织好图纸会审，及时发现问题并加以修正，把住设计标准关；对于超出设计规定范围的项目，需经有关部门批准并明确所增费用的资金来源及走向；加强对设计变更的审查，控制变更费用；严格审批材料代用，对超标准代用不予批准。
② 做好《施工组织设计》的审查工作，避免“非正常费用”的发生；严格审批承建单位的施工方案，对重大技术措施所发生的费用报请甲方批准；对施工技术方案进行经济性优化措施，施工技术方案的审定坚持适用、安全、合理、经济的原则；对多个可行的方案加以评价、比较、决策，最后选用一个比较经济的方案。
③ 建立健全现场签证的审核和审定制度，监理人员要认真核实签证工程量,确保签证真实合理；专业之间加强协调，避免由于各专业协调不够而发生的额外签证。
④ 专业工程师认真审核图纸，分析概算内容与蓝图和现场情况的差距，有效的控制了蓝图费用。
⑤ 建立健全预结算审批制度，加强预算外费用的管理；合理确定各单位工程的开、竣工时间，确保各个阶段的投资目标不超出；费用审批人员对工程进度款的批复，严格以验
收合格的工程量、公司预结算文件精神为依据。
3. 工期控制方法
① 本工程属按设计图纸施工项目，因此保证施工人员的齐全和施工工序的顺序是保证施工工期的关键。对此监理公司采取了相应措施，与施工方及时沟通：首先要求施工方保证足够的人员下编制切实可行的项目设计进度计划，根据工程建设要求，合理安排施工顺序，具有可操作性。
其次监理公司设专人监督检查施工方执行施工计划的情况，如有偏差，协助施工单位及时分析原因，调整人员状况及人员人数，并采取有效的补救措施，施工单位必须尽全力保证进度，保证施工需要；
最后在严格保证施工进度的前提下，要求施工单位的施工员全方位进行现场协调。
② 材料定货时间、到货时间以及合同生效后资料反馈给设计院的时间，都是影响施工工期是否能按计划完成的决定性因素，对此监理公司连同监管方、施工单位、承包方提前要求统计施工所需材料，并按时将材料预付款审批上报，保证施工材料能够及时到场。
首先承包商应根据工程施工网络计划，编制设备供应计划，合理安排材料交货期，对一些关键的材料要派专人到供货厂家催货。供货商应根据工程建设的轻重缓急向现场提供物资，保证物资到货后满足施工实际需要；对到现场不合格的材料及时通知承包商联系厂家解决。
③ 根据项目总体部署要求，严格要求承包商按照工期计划，落实人力、机械、工期，
这给按期完成本工程奠定了基础。并及时批复进度资金，保证资金到位能够满足工程建设的需要。
④ 要求施工单位按总体工期计划编制月施工进度计划，并分解为月施工进度计划，上报监理审批，专业监理工程师按此进行检查，发现施工单位工期滞后，及时分析原因并要求采取相应措施，进行调整，从而保证总体进度不受影响。
⑤ 通过审批施工技术方案和施工进度计划，对施工单位提出建议，要求施工单位的各专业采取相应的交叉及穿插平行作业合理措施，以解决工期短的难题。
⑥ 在项目实施过程中，根据现场实际具备的作业条件和设备、材料的到货情况，做好计划的动态控制，在保证项目总体工期目标不受影响的条件下，调整局部施工作业计划，从而保证使整个工程施工期间的作业，始终具有指导性和可操作性。
4. 工期控制效果
该工程在监理公司和监管方的精心组织下，通过施工单位的艰苦努力，各有关部门的积极配合协助，基本按照合同工期计划完成施工目标。虽然进度稍有滞后，但是整体开业时间没有收到严重影响，完成了上级安排的2018年工作计划。
四、质量控制措施及效果
1. 质量控制方法
质量是工程的核心，直接关系到人身财产及安全，因此，必须坚持“质量第一”的原则、坚持预防为主、坚持质量标准，并要做好事前、事中、事后控制，监理主要对以下方
面进行质量控制：
设备、材料方面：
对所有进入施工现场的材料、设备要求资料齐全。国家有统一验收标准的材料、设备按国家标准进行检验，国家没有统一标准的按出厂技术标准或设计提出的技术要求进行检验。进现场的材料、设备监理公司设专人负责检验，发现问题要求供销公司立即处理或退货，对于有问题的材料、设备监理公司不允许使用。
施工方面：
(1) 施工前准备
① 监理部进入现场后，针对本工程特点，编制《监理规划》及《监理实施细则》，并与施工单位共同确认《关键工序控制点》和《单位工程划分》。
② 要求各专业监理工程师认真熟悉图纸，并督促施工单位尽快熟悉现场，及时组织及协调业主组织图纸会审。
③ 专业监理工程师根据设计、现场要求及相关标准、规范，认真审查施工单位上报的施工方案，从而预防和避免质量事故发生。
(2) 施工中控制
① 专业监理工程师对施工单位上报的进场材料、设备及其质量证明资料进行审查，对未经监理验收或验收不合格的材料、设备，监理人员拒绝签认。
② 对施工单位资质及专职管理人员、特殊工种作业人员的资格证、上岗证进行审查，并在施工过程中经常性的进行专检或抽检，无证人员或资格不合格人员不允许上岗。
③ 本项目的施工过程中，各专业监理工程师及时到现场进行监督、检查施工人员的作业情况，对所发现的质量问题，及时发出口头及书面整改通知。
④ 专业监理工程师根据施工单位上报的工序报验表和自检结果进行现场检查，符合要求予以签认。对报送的分项工程质量验评资料进行审核、确定。
⑤ 专业监理工程师针对本专业特点及现场实际情况，做好预控措施。如放线前监理人员与施工技术人员进行沟通，首先确定基本点的位置无误后，才进行放线，避免返工现象。
⑥ 对现场需要返工处理的质量问题，监理人员对处理过程及结果进行跟踪检查和验收。
2. 工程建设达到的质量目标
（1）单位工程质量合格率 100 %；
（2）按设计要求的材料，无错用、无使用不合格的设备、材料；
（3）中间交接及时并符合标准；
（4）竣工资料交验合格率100%。
五、安全控制措施及效果
要求施工单位落实施工责任的同时落实安全责任，牢固树立安全第一的思想，警钟常鸣。要求监理工程师每次检查现场质量、进度的同时，检查现场安全，并做为例会时的一项讲评内容。对安全防护、高空作业，对于悬空作业尚无立足点，必须适当建立牢固的立足点，如操作平台、脚手架等，作业用的安全设施必须经过施工方检查合格后，方可使用。有安全隐患的施工立即制止。从而保证了施工的安全，整个施工过程安全工作始终处于受控状态。
六、合同管理
王屋山服务区装饰装修改造项目，监理公司受监管方委托负责施工阶段工程监理。
1、监理职责的履行
工程施工准备阶段参加项目前期项目部组织的有关会议，协助项目部编制完成项目总体部署；对设计进度提出要求，以满足施工进度。
2. 工程施工阶段
(1) 督促、检查施工单位严格执行工程承包合同和工程技术标准。审批施工方案，并监督、检查其方案的实施。
(2) 经项目部同意后，向施工单位签发了单位（项）工程开工报告。
(3) 对施工现场进行安全、文明施工等全方位管理。
(4) 审批施工单位的材料计划。
(5) 确认预算外新增工程量（拆除、恢复、新增）。
(6) 监督、检查施工单位严格按照施工图纸及指定的施工规范、技术标准进行施工，巡检、平行检查、旁站相结合，及时沟通设计修改设计缺陷。
3. 工程竣工验收阶段
(1)参加公司组织的最终验收。
(2)督促、检查施工单位整理交工资料，及时上报监管单位。
(3)向监管方工程部提供监理档案一套。
4、合同管理 本工程的发包人和承包人按双方签定的合同内容，履行自己的权利和义务—发包人能够按时支付各项工程费用和进度款、承包人保证了工程的工期和质量，合同双方在履行合同过程中没有出现违约现象，除零星维修工程外没有其它索赔事件发生。
七、对工程建设水平的评价
1、设计方面
王屋山服务区装饰装修改造项目是由杭州莱顿装饰工程有限公司承担设计任务，设计效果符合本工程的合同要求。由于改造项目前期设计图纸的与现场结构布局出入较大，经过多次修改和完善，基本上满足了工程的质量和进度要求。
2、施工方面
浙江鼎隆建设有限公司施工资质符合国家法律法规要求，技术人员满足施工要求、施工装备充分。在施工过程中克服了施工任务紧、施工面大等各种困难下，按期保质完成各项任务。
八、 结束语
本项目部监理人员都是具有多年监理工作经验的专业工程师，工作认真，原则性较强。在项目施工过程中，从质量、进度、投资及安全四大方面进行控制，发挥监理人员的优势，起到组织、协调的作用。
对于重点部位进行全程跟踪，及时发现存在问题，并主动进行协调，为本项目圆满完成奠定了基础。对工程质量进行严格监督、控制，确保工程不出现任何质量缺陷。
要把“安全”意识放在施工首位，在保证质量和进度的同时，必须保证安全。安全措施没有落实的，停止施工。所以本工程从施工开始到竣工，没有出现大的质量事故，也没有出现安全事故，工期、投资也按计划完成。
在监理工作过程中我们深刻地感到，监理工作就是服务工作，给业主提供全方位的优质服务是监理义不容辞的责任，监理工作要根据施工现场实情在不超出规范的条件下开展工作，协调工程施工各方关系，同时完成业主委托的合同内的工作。监理工作需要规范的市场环境，需要规范的建筑市场，监理工作更需要业主的鼎立支持。我们的监理工作在业主的支持下会从小到大，逐步走向成熟。
陕西林华建设工程项目管理集团有限公司
王屋山服务区项目监理部
2019年1月10日
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