工程外关系协调案
工程部的组织关系是由业主、建管单位、工程监理部、施工单位、设计单位五组成。由于工程各的职责、权力及义务不同，在实施过程中难免产生分歧，需通过协商解决；从工程外层关系来看，与上级政府主管监视部门、规划部门、公用事业部门、市政部门以及边相邻单位存在着协调控制、监视、支持和帮助的关系。
工程管理部通过沟通、协调与工程工程建立直接有关的各，使工程工程建立各及其建立活动协调一致，以实现工程建立合同预定的目标。工程经理的工作重点之一就是要协调工程外的相关事务和关系，在保证进程质量和平安的前提下，使工程目标得以顺利实现。
第一节 组织协调的原那么
一、坚持公正、公平原那么，做到以事实为依据，以合同为准绳，实事、合理合法。
二、坚持调查研究，掌握事件真相，防止主观武断。
三、坚持从全局考虑，力求损失最小、效果最好。
四、坚持预防为主，做到防未然，提倡互谅互让。
第二节 工程管理部组织协调的容
一、以实现总进度方案和工程建立合同工期为目标，做好各工程建立合同工程间的进度协调。
二、做好工程管理部部的协调工作，明确任务分配，落实人员责任，解释工作成果要求；分工合理，加强协作，改善人际关系，通过实施过程的沟通使各部门有效地协调工作；发现潜在问题或就共
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同问题的解决法进展沟通协调；加强部间的分工合作，确保整个团队分担责任以达成所有的工程目标和运行合理高效。
三、协助业主加强与规划、建立、设计、地勘、质监、安监、环保、消防、交通等单位、部门的协调工作，以保证建立工程的顺利开工和实施。
四、协助业主单位与电信、自来水、煤气、电力、路灯、绿化等市政部门的协调，并做好原有旧管线的保护、迁改工作和新建专业管道及绿化工程的施工安排工作，使得主体工程和市政配套工程协调进展，以保证整个工程建立工程在总体控制围顺利完工。
五、协调好主体工程、各专业安装工程与平面配套工程进场时间，解决好场地协调、相互配合等问题，使得主体工程、配套工程以及各专业工程之间协调进展，如期完成建立工程总体目标。
六、协调好与设计单位的关系，在涉及到设计面的技术问题，设计交底、图纸会审、设计图纸的变更时，做到尊重设计，以设计为指导，并及时向设计如实反映工程实际情况，负责与设计单位的沟通与协调。
七、以工程工程的施工总平面布置为依据，控制协调好各工程施工平面布置，控制协调好各施工单位对施工场地、施工道路的使用。
八、组织与主持定期与不定期的工地协调会议，编写各有关问题的协调处理意见及各种协调会议纪要。
九、按照合同要求，承受业主的指导、监视和管理，保持和业主的良好沟通，向业主提供准确信息，让业主能及时、全面地掌握工程的实施情况。
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第三节 工程管理部部组织协调的法
一、实行工程经理负责制。由工程经理明确部各级管理人员的岗位职责和控制目标，做到事事有人管，人人有专责，并以规章制度的形式做出明文规定；
二、工程管理部在人员分工上量才录用，做到人尽其才，防止力不胜任和忙闲不均的现象；
三、工程经理要实事评价各级管理人员，并恰如其分地处理部矛盾，保持管理部部团结、和谐的气氛；
四、建立管理部部信息沟通制度。通过每日朝会以及部的工作例会、业务碰头会、阶段总结会、质量分析会、专题讨论会以及文件汇报的式沟通信息；
五、工程经理根据工程实施的不同阶段，调整各工点部人、财、物的需求，通过抓关键和主要矛盾来实现各专业人员间的调度配合。
六、树立忠诚、团结、积极上进的团队精神，本着实事、以诚相待态度，在互相尊重，互相配合，互相支持的原那么下，公平合理协商处理各种关系问题。
七、发扬热情效劳，刻苦勤劳的工作作风，积极参与，不断努力，采取灵活多变的式和策略，通过主观努力促成各种矛盾问题的顺利及时解决。
第四节 工程管理部对外组织协调的法
一个工程的实施需要各相关单位如业主和建管、设计、地勘、施工、监理、材料供给商等单位的共同参与，所以各参建单位的组织协调工作是否得力，对工程的顺利进展有着至关重要的意义；另外还存在着政府部门及其他单位的影响，如政府部门、建立行政主管部门、公用事业部门、以及相邻单
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位等。他们对工程起着一定的控制、监视、支持、帮助的作用。
一、组织协调分以下阶段
1、施工准备阶段，通过调查、研究，洽谈、商议等式，由工程经理协助业主落实开工前的各项准备工作，并取得政府各职能部门等的支持。
2、施工阶段，通过工程例会、管理通知等式，协调好与业主、监理单位、施工单位、设计单位之间关于进度、质量、支付、工程变更、合同纠纷等一系列问题，并使协调工作制度化、规化。通过完成对施工单位的审查和工作容的界定，协调好施工单位和分包施工单位的关系，并调解其间的纠纷。与材料供货单位、各施工单位之间采取会议协商，充分发挥会议协调功能，化解业主与监理单位、施工单位之间的矛盾，使工程各参与单位在共同的大目标下达成共识，同心协力。
3、交工验收阶段，协调好业主、监理单位和施工单位对工程竣工验收、竣工结算和费用索赔上的关系协调，特别是在合同纠纷的仲裁上，实事地为业主提供有关支持性证据。
二、与主要相关单位的协调法
1、与工程业主的协调法
我公司将充分熟悉和了解业主的建立意图和目标要求，通过加强与业主的沟通联系，增进其对我公司工作的理解与支持，我公司工程管理工作将做到规化、标准化、法制化和制度化，有关工程管理工作情况和问题将格按合同约定全面、按时向业主报告，使业主充分了解工程的建立情况并共同融入相应的管理工作中。同时尊重业主意见，根据业主单位要求改良的工程管理工作容和人员要求，及时进展自我完善和更换。
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2、与政府各部门的协调法
协助业主单位加强与政府各职能部门〔涉及的部门包括计委、建委、招标办、质监站、安监站、卫生、环保、园林、市政、街道办事处、派出所、公安交通、通信、供电、供水、路灯等〕的联系，了解政府的有关政策，及时办理相关手续，决不违章作业，确保工程格按规定的根本建立程序顺利进展。对管理部门提出的有关整改问题应积极、及时进展改正和处理，不断完善和提高现场建立管理水平。
3、与设计单位的协调法
充分尊重设计的意见，认识设计的重要性，参加图纸会审，并要求设计单位向施工单位对其设计施工图进展充分、详细的技术交底，对施工图的过失予以理解，并格按施工图组织施工。设计单位应及时解决施工中提出的有关设计问题。施工中的任技术经济变更必须经业主单位和设计单位的双重认可可实施。要求设计单位参加地基验槽、主体验收、工程验收、竣工验收等工作，并根据工程需要邀请现场技术指导。
4、与施工单位的协调法
施工单位是工程能否按目标实现的建立者，因此我公司工程管理部对施工单位的协调是工程实施过程中的工作重点。首先双应建立平等主体资格的思想，彼此之间应以合同为准绳，在工作上格按规、程序办事，遇到问题通过换位思考式自我考虑并及时解决，不能相互推诿，尽量减少工作上的对抗和争执。双应对质量、进度、投资坚持原那么，工程技术人员工作法要灵活，不生搬硬套，以能解决实际问题为前提。
5、与监理公司的协调法
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协同监理公司有效控制工程进度；工程管理部协同监理公司保障施工质量；维护业主利益执行造价控制的总目标；组织协调我公司、业主与承包之间的各位沟通、索赔程序等；工程管理人员协同监理公司落实文明施工管理；并在工程期间做好合同管理；直至会同业主、我公司共同完成工程验收。
6、与现场边单位、居民等的协调法
在开工前我公司工程管理部应熟悉现场边单位、居民等边环境情况，协助业主对交通和施工应做到合理组织并解决好边单位、居民的出行问题，加强同边单位的联系，通过向他们宣传建立工程的重要性和社会公益性，协调好与边单位及居民的关系，争取他们对工程建立的支持和理解。
7、与材料设备供给商之间的协调法
对重要材料、设备，由业主和我公司通过招标式确定供给商，并负责供给到现场，工程管理工程师与施工单位负责检查验收。一般材料、设备由施工单位通过市场调查后报业主核准认价，监理工程师将配合进展材料检查验收。
对业主招标提供的材料设备，应格按照业主在?材料采购授权书?中确定的材料要求向供给商提出供货方案，订立供货协议，协调、催促供货商按合同供货，并由合同管理工程师负责全部供货合同的管理工作。
8、施工单位穿插作业之间的协调法
工程中各参建施工单位、不同工种施工单位间应加强协调联系，由业主、我公司在合同中明确彼此的职责围，合同未明确的由业主、我公司工程管理工程师现场代表指令明确，施工单位应执行。前期工作施工单位应为后期工作创造条件，后期工作施工单位应确保前期施工单位的成品保护。
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9、交通与施工运输协调法
我公司工程管理部将在工程开工前协助业主与交通管理部门联系协调，对施工场地围及边的公共交通合理布置并公告，规定施工运输线路，施工单位应保证按交通部门的要求进展组织施工线路。在施工现场及边，我公司工程管理部将配合监理公司监视和检查施工单位是否派有专职人员负责维持秩序和指挥交能。
10、进度与质量控制之间的协调法
11、变更与造价、质量、进度之间的协调法
任变更均须业主的认可，技术变更必须在经设计认可后由业主认可。变更的原那么为保证质量的前提下，力争投资节约、工期合理。所有变更的发生应为工程建立必要性变更或设计错、漏缺变更或工程技术原因变更。
12、工程监理单位的合同关系与协调关系框图。
三、工程组织协调的具体措施
1、建立工程建立协调会议制度。
根据施工中出现的问题多少，紧急程度定期或不定期地召开协调会议，并形成会议纪要，及时解决施工现场发生的问题，落实会议确定的容。
2、建立通讯联系网络，保持信息畅通。
落实各单位、各部门的联系人及其联系式等，汇总制定工程人员通讯录，
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3、建立紧急事故处理制度
针对现场突发事件，及时联系配合相关部门协调处理。
4、会议协调
〔1〕由工程管理部定期每召开一次协调会
参加人员包括：业主；工程管理部工程经理及相关人员；监理单位工程总监理工程师及其他有关监理人员；施工单位工程经理及其他有关人员。需要时，还可邀请其他有关单位代表参加。
会议的主要议题是：a对上次会议存在问题的解决和纪要的执行情况进展检查；b工程进展情况；c对下月〔或下〕的进度预测；d施工单位投入的人力、设备情况；e施工质量、加工订货、材料的质量与供给情况；f有关技术问题等。
会议记录〔或会议纪要〕由我公司工程管理部形成纪要，经与会各认可，然后分发给有关单位。会议纪要容如下：a会议地点及时间；b出席者XX、职务及他们代表的单位；c会议中发言者的XX及所发表的主要容；d决定事项；e诸事项分别由人时执行。
会后工程管理部落实专人对协调容催促检查。
〔2〕不定期协调会议
除定期召开协调会以外，还应根据需要组织召开一些专业性协调会议，专业施工单位进场协调会、监理公司协调会等，均由工程管理部主持会议。
5、交谈协调
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在实践中，并不是所有问题都需要开会来解决，有时可采用“交谈〞这一法。它是保持信息畅通的最好渠道，是寻求协作和帮助的最好法，同时，也是工程管理部及时地发布工程指令的有效法。
6、书面协调
当会议或者交谈不便或不需要时，或者需要准确地表达自己的意见时，就会用到书面协调的法。书面协调法的特点是具有合同效力，一般常用于以下几面：
〔1〕不需双直接交流的书面报告、报表、指令和通知等。
〔2〕需要以书面形式向各提供详细信息和情况通报的报告、信函和备忘录等。
〔3〕事后对会议记录、交谈容或口头指令的书面确认。
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