驾驶班管理办法(试行)

一、目的?

为规范车辆管理，优化后勤服务，提高车辆使用率，特制定本办法。? 二、适用范围

该项管理办法是《XX车辆使用管理制度》的补充，适用于管理处驾驶班所有驾驶员。 三、管理规定 （一）车辆日常管理

1、综合科指定驾驶员负责主管车辆，驾驶员对主管车辆的安全状况负责，确保运行车辆具有较好地安全保障。根据需要，综合科可将驾驶员主管车辆进行调整。

2、驾驶员应随时确保车身外观清洁干净，车内应保持整洁，不得零乱堆置杂物。 3、驾驶员应严格执行车辆保养规范，认真做好五查工作（查机油、查水温、查异响、查刹车、查油量），利用空闲时间保养车辆，维护车辆最佳状况。发现问题应及时上报并安排维修。

4、车辆实行单车定点维修和保养，维修和保养时应填写《XX公司车辆保养、维修单》报请综合科车辆管理员审核同意、预计维修价格在2000元以上需综合科负责人审核同意后，送至定点修理厂。如遇特殊情况，需报综合科负责人同意后方可在其他维修处进行维修和保养。

5、车辆按指定地点停放，无特殊情况车辆不准在外过夜或停放在其它地方。 6、车辆管理员每月至少一次开展车况综合检查，并做好相关记录。 （二）驾驶员管理

1、严格遵守管理处劳动纪律，服从安排。驾驶员无出车任务时应在管理处待命，临时有事需要离开管理处，需要向车辆管理员说明去向和时间。接到出车任务时不得借故拖延或无故推诿。如有加班情况，要服从调度，并如实填写加班时间（如遇特殊情况，自行协调顶班驾驶员，并到车辆管理员处备案）。综合科有权指派或调整驾驶员所驾驶车辆，驾驶员必须要服从安排。

2、驾驶员须遵守交通法，工作期间不得饮酒，严禁酒后驾车，谨慎驾驶，不违章开车，确保行车安全。

3、工作日期间驾驶员须保证通讯畅通。

4、车辆发生交通事故，按《道路交通安全法》等相关规定和程序积极配合交警处理，并及时通知保险公司和综合科。

5、不得公车私用。

6、认真执行车辆回库管理要求，因特殊原因不能回库，须提前向车辆管理员报告，获得同意后方可。

7、驾驶员因私事需要请假，需提前一天向综合科负责人请假并告知车辆管理员，以便统一安排，确保车辆正常使用。

8、班车驾驶员要端正服务态度，班车未经管理处领导批准，不得擅自改变路线、站点和搭载外单位人员。

9、班车驾驶员必须按规定时间发车，不得无故迟到或误时。

10、每月将对驾驶员进行满意度测评，具体操作：抽取驾驶员当月5名服务对象进行满意度打分。

四、考核

如遇下列情况，将扣除驾驶员月度考核分，满分100分，扣完为止。 1、未经综合科同意，私自将车给他人使用的，发现一次扣除月考核分5分。

2、严格执行车辆回库管理要求，因为工作原因，车辆切实没办法在下班前回到单位的，需提前征得车辆管理员同意，否则发生一次扣月考核分3分。

3、未经批准私自出车或将车开回家的，发现一次扣除月考核分10分。 4、不服从综合科调度（含拒开其他车辆），发生一次扣除月考核分2分。

5、严格执行管理处考勤制度，严禁迟到早退，发现一次，参照公司《规章制度行政管理卷》中劳动人事管理办法考核。

6、驾驶员未按《车辆使用管理制度》中车辆维修相关规定，发现一次扣除月考核分2分。 7、行车服务过程中，态度不好、出车不及时等，经查证属实，视情况扣1—5分。 8、不服从管理，在办公区域大声喧哗、吵闹者，发现一次视情况扣月度考核分5—20分。

9、每月开展员工满意度测评，测评成绩作为年底评选各类先进的重要依据。 备注：满意度测评先试行两个月，根据试行情况优化后再正式执行。 附件:《驾驶员工作满意度评价表》 附件：

XX驾驶员工作满意度评价表

被评驾驶员： 评价时间： 年 月 日

考核项目 出车情况 1、出车不及时或发车不准点 （5） 1、超速行驶、冲黄灯 交通安全 2、行驶时接打电话、玩手机、抽烟、聊天等 （15） 3、开车未系安全带或未提醒乘客系好安全带 1、车内环境卫生，车座套等车内是否整洁 车容车貌 2、车内有异味 （15） 3、车身洁净程度 1、是否保质保量按《车辆使用申请表》完成接送任务 车辆使用 2、是否以非正常理由干扰办公，如工作尚未（30） 完成，驾驶员催促其早点返回等 3、未经批准车辆转交他人驾驶 1、服务态度良好、文明用语，热心为每位员服务态度 工服务，不得故意刁难乘车人员。 （25） 2、是否按规定路线和站点行驶、停靠；未经批准同意搭载外单位人员 5 5 5 5 5 5 5 10 考核内容 分值 评分 10 10 10 10 3、是否听从工作安排 其他 （10） 1、是否严格执行公司各项规定制度 2、保守公司秘密，不得散布、传播小道消息 综 合 评 分

5 5 5 100