据悉，武大娘和老伴长期居住在江苏，社保关系却在深圳，唯一的女儿患有精神障碍，无法为两位老人外出做每年的社保养老认证。
在2020年9月，两位老人在深圳居住期间，龙尾社区网格员队长陈晓敏在上户排查时敏锐地捕捉到两位老人的需求，主动提出帮助老人。在这一年里，她一直和两位老人保持联系，只为了能让老人安心。
今年，为了帮老人重新办理社保养老认证，网格员陈晓敏发动身边的网格员一起行动起来，帮助完成老人的心愿！他们从一叠叠资料里找出老人的信息，不厌其烦地拨打电话联系社保局，同时他们也要和老人保持联系，耐心地讲述目前的办理进程。在陈晓敏队长的带领下，全体网格员共同努力，帮助两位老人完成了跨省的社保养老认证服务。网格员陈晓敏说：“当得知老人心愿圆满完成的那一刻，所有的辛苦和付出都值得了！”
收到锦旗后，晓敏拨打老人家的电话，代表龙尾社区全体网格员表达了感谢，并叮嘱两位老人注意身体。她认为，社区服务就是要努
力让长者实现“老有所依、老有所养”，传达新时代深圳首善之区的担当精神和基层服务工作者的社区精神。
供稿：王介男、林婷婷
深圳社区网格管理
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