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电子商务网站外包所遇的困难及解决方法

来源:伴沃教育


电子商务网站外包所遇的困难及解决方法

随着人民币升值导致出口利润降低,货款利率上调等,让传统企业的渠道成本不断大幅度提高,电子商务成了众企业节省渠道成本的最佳方式。可是随着电子商务的普及,对于电子商务,国内很多中小型企业都遇到一些尴尬的问题。例:投身电子商务后,与经销商之间的关系不好处理,网站假货的问题,以及如何让网站出了一个宣传站点外,来利用它赢利等。其实,企业根本不用花那么多的时间与精力去考虑这些问题,只要将电子商务外包什么问题都可以解决。

什么是电子商务外包?

电子商务外包是一种新的商业服务,电子商务本身是一个复杂的过程,需要技术与市场营销的双重支持,在网络日渐重要的当今社会,中小企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务,另一方面又受到经验少,专业人才缺乏和成本高企的限制。因此电子商务外包服务应运而生,企业以合同的方式委托专业电子商务服务商为企业提供部分或全部的信息技术、产品和服务功能,从企业到互联网上的“包装”、“宣传”和“销售”三个要点出发,提供以网站建设、网站推广和网上贸易为重点,相关服务为辅助的一系列服务。

以电子商务网站外包为例,企业需要通过一个网站来开展和推销自己,这时为避免花高成本和精力去组建一个属于自己的电子商务营销队。企业应该会明智的选择寻找一个可以信赖的电子商务网站外包公司作为合作伙伴,有专业的团队在后面扶持,企业根本不用担心在电子商务这条路上摔跤。

当然企业与外包商在合作过程中,会遇到的一些问题。例如,合作过程中的沟通问题、合约问题和建站不符合公司要求等,这些问题都是要通过双方共同努力地。企业与外包商

合作是建立在一定的信任基础上,但这并不意味着企业可以在一旁放任不管,完全让外包商按照自己心中臆想的方案去实施。这样建立的网站到最后可能根本不符合公司的要求,那么公司一味的指出外包商的失策已经一方面浪费了大量的时间,另一方面失去了一个合作伙伴。当然在这方面,外包商也有一定的责任,它应当主动与企业协商好建站的各方面有什么要求。所以深入沟通,适时监督是企业之间合作必不可少的。首先,企业一定要将自己公司的产品区别、价格区别、库存区别与区域性区别等方面的一些要求明确提出给外包商,外包商可以根据这方面给出方案予以参考选择。当然,建站过程中企业也应该给外包商作出的一些不满意的地方适当提供一些建议,以求网站能达到更好的效果。而外包商也应该给予尽可能好的服务和技术,对于企业方所要求的或建站过程中指出的一些不符合要求的地方,给予更好的方案解决。建站后,外包商也应当提供技术与人力支持网站的维护和安全问题。通过这一系列的问题的解决,企业之间的协作才算完成,同时也为将来的合作奠定了一个基础。

下面就建站过程中外包商应该为企业考虑到的一些问题展开论述。

一、建站怎样选择适当的域名?

一个与企业名称和形象相符的域名,是企业进行网络营销的前提。由于域名具有惟一性,一个域名一旦注册成功,任何其他机构都无法注册相同的域名。因此, 域名是企业重要的网络商标,在网络营销中起到企业标识的作用,在进行域名的命名时,要考虑到域名与企业的名称、标识相统一。一个好的域名应该具有简洁性,避免过长的字符导致记忆的困难,此外,域名还应该考虑到因特网的国际性,兼顾国际的用户。一个好的域名,事关未来企业网络品牌形象成功树立的大局。如果您的域名不便被您的潜在用户们记忆应用,就等于让他们忘掉了如何能找到贵公司的虚拟门面。

二、外包商应该怎样为企业网站选择合适的空间?

外包商应该考虑到建立一个企业网站要多大空间?应该怎样选择空间?企业要建站需要有自己的空间,也就是要选择合适的服务器,空间的大小主要根据企业的规模、网站的大小来选择,一般情况下,大型企业实力雄厚,而且基于企业自身庞大的数据库以及安全方面的考虑,以选择自己架设服务器为最佳选择;而中型企业比较乐于选择服务器托管服务,这样就可以省去管理、维护服务器的大笔费用和网络管理员;小型企业可与人共同分享虚拟主机,即空间的租赁。一般的中小型企业网站大概空间在100m-200m空间。

三、怎样策划一个适应企业的网站?

网站太需要策划了,而这往往不被网站的拥有者和制作人所重视。许多企业在做网站时,简单从事:找一些有关企业简介及产品简介的资料,再配上几幅照片,交给制作人,叮嘱几句“做得漂亮些啊”之类的话,余下的事就是等待验收。制作人呢,则是首先遵从客户的意见,最大限度地满足客户的要求,以网页好看为主,再加点动态效果之类,完活交差。这样的网站,可能真的漂亮,双方也都满意,但绝对称不上是一个很实用的好网站。

为什么?因为它不外是一个企业的宣传画册,类似一个黑板报,它所传递的只是一些简单的信息。一个实用的、有价值的好网站,特别是企业网站,它应该具有一定的功能,我们叫它功能型网站。功能型网站,是网络技术与企业的实际相结合的产物,它是实实在在有用的东西。

上述这些问题都需要企业做出认真的思考,当然,选择一些成熟专业的电子商务外包公司,是比较省事的。比如中国最具技术实力、市场占有率最高的电子商务软件及解决方案提供商——上海威博所推出的“全网营销”电子商务外包服务就相当具有代表性。

为什么威博要提出“全网营销”这个概念呢?

1、 提升品牌形象:随着网购人群的增加,除了企业官方网站外,网店更是企业对外展示的重要窗口。

2、 规范销售市场:官方商城的建设,可以规范淘宝零售市场上产品价格紊乱,质量存疑的诸多问题。

3、 促进整体销量:网络零售的市场潜力巨大,晚上不如早上,慢上不如快上,要规模化的上线。

4、 解决线下销售瓶颈:网上网下并不冲突,如果运用得当,更能解决线下的各种销售问题,如销库存等难题。

5、 完善客服体系:随着网购人群的增加,传统的电话客服之外,可通过互联网为客户更好地服务。

6、 梳理分销渠道:官方商城的建设,可以进一步建立自己的正规分销渠道。

接下来看看上海威博在电子商务外包领域的优势吧:

1、 上海威博“全网营销”拥有第一手的淘宝、拍拍、有啊数据库资源,也是中国最大的独立网店系统提供商;

2、 八年的电子商务专业团队,拥有极其广泛的互联网全产业链资源;

3、 强大的互联网技术团队,八年独立网店设计开发团队,拥有最前线的开发技术优势;

4、 标准化的网店运管流程,八年的电子商务运营,拥有最为贴合用户需求的网店运营流程;

5、 专业化的运营人才,公司针对每一个行业都有专业的运营团队,多年的电子商务经验总结出各行业独有的电子商务运营模式;

6、 多行业成功的客户合作案例,在服装、家居、3C数码等10个行业拥有最具典型性的成功案例。

未来三年内,电子商务市场将进一步扩大,未来的网购市场在越发激烈的同时,也会呈现出两极分化态势。良好的品牌厂商在合理的推广下,销售额与推广成本将良性循环,而缺乏电子商务经验的品牌厂商将无法扛起电子商务的大旗与其竞争。但威博‘全网营销’服务计划的推出则可以解决那些想全面进军电子商务但没有相关技术团队的企业。威博希望帮助更多的企业进军电子商务,并共同成长。

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