银行团队建设培训

银行团队建设培训

银行团队建设培训讲师：谭小琥

谭小琥老师 老师介绍： 品牌策略营销专家 清华大学特邀讲师 世界华人500强讲师 中国金牌管理咨询师 国际注册企业教练（RCC） 中国式沙盘模拟培训第一人 授课风格：

演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。

谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。

——中国移动集团

讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。

——南方石化

谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。

——绿城集团

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告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。

——中海石油

谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！

——联邦家居

第一章：银行团队建设的一些基本概念

◆一、团队定义 ◆三、团队精神的作用 ◆五、企业的凝聚力层次 第二章：中西方国家团队精神分析

◆一、中国企业为什么缺乏团队精神 第三章：银行领导心目中的理想员工特质

◆一、能给公司创造价值和财富 ◆三、为人厚道、对公司特别忠诚 ◆五、爱动脑子、为公司建言献策 ◆七、听话服从、老板永远是对的 第四章：银行好团队的七个特征

◆特征之一：明确的团队目标 ◆特征之三：不同的团队角色 ◆特征之五：共同的价值观和行为规范 ◆特征之七：对下的有效授权 第五章：团队与帮派的区别

◆一、团队的特征 第六章：团队间人际关系和谐的五大原则

◆第一原则：互惠原则 ◆第三原则：吃亏既福原则 ◆第五原则：达摩原则 第七章：团队发展的五阶段

◆第一个阶段：成立期 ◆第三个阶段：稳定期 ◆第五个阶段：哀痛期

第八章：合理的物质利益——工资福利

◆一、合理的工资 第九章：银行员工职业生涯规划与团队建设

◆一、为什么领导看好的苗子不识抬举？ ◆二、团队精神 ◆四、团队建设

◆六、团队的疑惑——瑞格尔曼的实验 ◆二、发达的国家为什么有团队精神 ◆二、任劳任怨、工做中老实肯干 ◆四、尊敬上司、维护老板的尊严 ◆六、为人真诚、有团队合作精神 ◆特征之二：团队成员可共享 ◆特征之四：良好的沟通氛围 ◆特征之六：团队成员归属感 ◆二、帮派的特征 ◆第二原则：君子原则 ◆第四原则：如履薄冰原则 ◆第二个阶段：动荡期 ◆第四个阶段：高产期 ◆二、正常的福利 ◆二、员工的职业生涯规划内容

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第十章：银行上下级伦理与团队建设

◆一、西点军校俱乐部引发的思考 ◆二、上下级伦理可以维护正常的同事关系 ◆三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严◆四、正常的上下级伦理可以维护规章制度 第十一章：银行发展的不同阶段需要什么样的人才？

◆一、创业阶段需要任务导向型人才 ◆二、发展阶段需要职业导向型人才 ◆三、成长阶段需要竞争导向型人才 ◆四、扩展阶段需要标杆导向型人才 ◆五、成熟阶段需要变革导向型人才 ◆六、阶段性任务完成后如何安顿人才 第十二章：银行人才引进对团队建设的影响

◆一、从外部挖人才要注意什么 ◆二、挖来的人才的适应性问题 ◆三、挖来的人才挖错了怎么办 第十三章：银行人才的选择衡量标准

◆一、怎样初步挑选“准人才” ◆二、从德行与才能的角度衡量 ◆三、从才能与忠诚的角度衡量 ◆四、怎样对待恃才傲物的人才 ◆五、选拔干部的技术方法——无领导讨论技术 第十四章：银行干部人才的培养问题

◆一、在大学预约人才 ◆二、实施“储备干部”制度 ◆三、上岗之前进行专业培训 ◆四、实习期间指派师傅或辅导员 ◆五、让人才跟在身边做沙盘推演 ◆六、让人才到部门去实习锻炼 ◆七、把人才下派到子公司挂职锻炼 ◆八、定期检讨他所负责的项目或任务 第十五章：理智地对待跳槽

◆一、员工跳槽的十大原因 ◆二、重要人才流失的风险 ◆三、人才流失的风险防范与控制 ◆四、留住员工的十种方法 ◆五、墙内开花墙外香的现象 ◆六、员工跳槽率测试表 ◆七、一定比例的跳槽是正常现象 第十六章：银行轮岗对团队建设的益处

◆一、轮岗可以克服心理惰性 ◆二、轮岗可以打破本位主义 ◆三、轮岗可以补强弱项短板

第十七章：银行正副手的配合、党务政务的合作

◆一、企业行政一把手定位 ◆二、副手定位 ◆三、党委与党委书记的定位

第十八章：银行生产“人才”的技术方法——离场单飞测试

◆第一步：清晰地告诉下属应该做什么 ◆第二步：告诉下属表现优良的评估标准◆第三步：训练下属怎样才能做好 ◆第四步：鼓励下属去反复尝试、练习 ◆第五步，反复教练直到自己可以离场 ◆第六步：上司可以去做更应该做的事 ◆第七步，让下属也学会“离场单飞测试”技术 第十九章：银行高绩效会议技术与团队建设

◆一、传统会议的弊端 ◆二、会议功用 ◆三、会议伦理 ◆四、三种高效会议技术

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◆五、会议类型与案例研讨

第二十章：银行企业文化对团队建设的促进作用

◆一、企业文化是什么 ◆二、企业凭什么凝聚人心？ ◆三、企业文化的构成 ◆四、企业文化六倡导和六反对 第二十一章：银行培训与团队建设

◆一、企业培训的目的和作用 ◆二、企业培训的几点建议 ◆三、资讯链接

第二十二章：银行团队建设的误区

◆一、把“人性化”管理误解成为“人情化”◆二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家” ◆三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人 ◆四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎 ◆五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度 第二十三章：银行团队八种角色分析

◆一、实干者 ◆二、协调者 ◆三、推进者 ◆四、创新者 ◆五、信息者 ◆六、监督者 ◆七、凝聚者 ◆八、完善着 第二十四章：良性冲突对团队建设的影响

◆一、重新解读冲突与绩效 ◆二、处理冲突的五种取向原则 ◆三、如何解决冲突

第二十五章：银行问题员工的征兆及问题员工的处理

◆一、问题员工的八大征兆？ ◆二、怎样处理问题员工？ 第二十六章：银行领导的人文素养与人格魅力

◆一、人文素养 ◆二、人格魅力 ◆三、员工心目中的理想老板

第二十七章：银行发展与个人发展速度的辩证关系

◆一、企业发展与个人发展速度之间关系 ◆二、个人发展速度要紧跟企业发展速度 ◆三、企业发展速度要引领个人发展速度 ◆四、企业发展速度与个人发展速度测试表

银行培训专家:张晨老师 简介

大学理工科全日制本科毕业，金融界高管人士，专业金融界培训师。历任港资企业副总；日资咨询公司董事长助理；银行保险部副总经理，春城市公司副总经理，丽江市公司总经理；并担任多家集团企业、银行、通讯公司高级培训师及咨询顾问，目前为交广企业管理咨询公司高级培训师。

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培训资格：曾接受过银行保险高级讲师认证培训；理财师高级讲师认证培训；日本国际能量投资企业经营管理顾问股份有限公司（ALPHA VOICE CONSULTING CO.,LTD）关于领导力、SCS互动式行销的培训；台湾礼仪协会国际社交礼仪专业培训；台湾保销集团组训专员培训；太平洋集团公司总经理培训班三次以及其他多次金融培训，是中国著名的实战型企业管理专业人士和企业训练师。在企业创业，运营管理，大客户市场开拓，营销团队组建及管理，客户服务以及高管培训方面具有深厚的功底和经验，有极强的业务研究能力和学习能力，擅长与团队成员密切合作。十几年来为近百家大型企业进行过专业培训，总人数达一万五千多人次。

开发课程：在二十多年的职业生涯中，应部分银行要求先后开发了：《银行干部卓越领导力提升》《塑造银行干部卓越执行力》《高绩效银行团队的建设》《如何培养银行基层员工的敬业精神》《银行各级领导专业沟通训练》《专业银行讲师训练》《银行领导干部有效时间管理》《银行业务员销售流程技术训练》《银行销售经理团队管理与业务推动技术》《银行员工化解压力心理潜能拓展训练》《银行各级领导国际商业社交礼仪》《银行各级领导宴会礼仪》《银行大型会议礼仪》《满意的现代银行服务技术》《银行业公共关系学》等近二十门课程。其培训课程针对企业实际问题而设计，案例教学，寓事理于实例之中，深入浅出，课程生动、活泼，具有很强的操作性和可借鉴性，便于学员在实际工作中有效运用，受到企业与学员的的欢迎和高度评价。

服务客户：

金融：中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中国交通银行、中国银行、中国人寿保险公司、太平洋人寿保险公司

地产：云南江东房地产公司、云南星耀房地产公司云南兴杰房地产公司、曲靖金博房地产公司、子元集团、

大学：云南大学、昆明理工大、云南省电大

直销：中国安利公司、中山完美公司、天津天狮集团公司、广州无限极公司 电力：南方电网、中国电力投资集团、云南易通电缆、云南云开电气股份有限公司 餐饮：味彩（荷风轩）、老粥东皇公司 乳业：新希望集团、雪兰牛奶

医药：盘龙云海公司、昆明市第三人民医院

矿业：东川滥泥坪铜矿、云南省煤矿长培训班、曲靖越钢 化工：曲靖云维集团、大为焦化、云南康丰糖业集团有限公司

机构：云南705研究所、企源（原云南汇才）培训机构、职业经理人认证培训班 其他：云南民族村、昆明松鹤有限责任公司

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