高等职业教育人才培养质量年度报告（2014）
二〇一四年一月三日
目 录
第一部分人才培养工作基本情况.............................................................3一、办学理念和人才培养目标..................................3二、办学基本信息...........................................4（一）办学基本指标.....................................................................................4（二）专业建设............................................................................................5（三）实训基地建设.....................................................................................7（四）教学管理............................................................................................9第二部分人才培养工作主要成效............................................................10一、大力强化教育教学改革.................................11（一）推进实践教育改革与创新，突出职业能力培养............................11（二）推进专业课程改革与创新，探索项目驱动课程教学....................12（三）推进综合素质培养，增强学生可持续发展能力............................13（四）深化专业人才培养方案，突出职业对位培养................................14（五）强化质量意识，建立健全校内质量监控体系................................16二、多渠道促进学生成长成才.................................19（一）注重学生思想政治教育工作...........................................................19（二）大力鼓励学生创业实践、勤工助学................................................19（三）“以赛促学”...................................................................................20（四）积极开展心理健康咨询服务...........................................................21（五）举办丰富多彩的学生活动...............................................................22
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三、社会服务能力不断增强...................................25第三部分政府大力支持学院人才培养工作.............................................26一、工作、业务方面的指导与支持.............................27（一）相关领导多次到校指导、调研工作................................................27（二）支持学院新校区建设.......................................................................27（三）支持学生实习、对外交流...............................................................27二、经费方面的支持........................................28（一）支持专业建设与研究.......................................................................28（二）资助贫困学生完成学业...................................................................28（三）“牵线搭桥”激励学生品学兼优....................................................29第四部分人才培养工作存在的问题及对策.............................................29一、人才培养工作存在的问题.................................30（一）师资队伍建设水平与学校发展目标要求差距仍较大....................30（二）校外实训基地建设和校企合作工作有待提高................................30（三）以提高人才培养质量为核心的专业内涵建设力度还不够.............30（四）与境外合作办学的渠道有待拓展....................................................31二、人才培养工作对策......................................31（一）加强高职教育理论学习研究...........................................................31（二）进一步加强师资队伍建设...............................................................31（三）注重教育质量工程建设...................................................................31（四）推进国际交流与合作.......................................................................32
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2012—2013学年，学院以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，以党的群众路线教育实践活动为契机，认真学习贯彻全省教育工作会议和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010－2020）》精神，大力推进学院内涵建设，各项工作均取得了一定成效。按广东省教育厅《关于报送高等职业教育质量年度报告（2014）的通知》的要求，依据我院2012-2013学年人才培养工作状态数据采集平台，结合学院实际，现提交广东青年职业学院高等职业教育人才培养质量年度报告（2014）。
第一部分人才培养工作基本情况
广东青年职业学院是2011 年经广东省人民政府批准、在广东青年干部学院的基础上改制兴办的一所公办普通高等学校，行政主管部门为共青团广东省委员会，业务主管部门为广东省教育厅。目前学院教育事业的发展，已由扩大校园占地面积、校舍建筑面积和在校生规模等外延建设为主的阶段，转入以打造办学特色、提升教育质量和管理水平等内涵建设为主的阶段。在上级有关部门指导下，学院抓住职业教育大发展的有利时机，大力加强基本办学条件建设，积极开展专业建设、教学资源建设、实训基地建设和师资队伍建设，建立了教学管理制度与人才培养质量保障机制，在发展规模的同时也注重质量发展，办学水平获得了一定提升。
一、办学理念和人才培养目标
学院遵循职业教育规律，坚持职业教育办学方向，树立“突出青年院
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校特色，建设行业精品高校”的办学理念，按照“质量立校、特色兴校”的发展思路，以提高教育教学质量为目标，以强化师资队伍建设为核心，以改革人才培养模式为重点，以特色专业建设为龙头，全面实施教学质量与教育教学改革工程，培养现代服务业特别是生产性服务业和社会性服务业高素质技能型人才。
二、办学基本信息（一）办学基本指标
学院有天河和白云两个校区，占地面积329，031.00m2，校舍建筑面积97666 m2，正在施工建筑面积37946 m2，设有管理系、财经系、外语系、社会工作系、计算机工程系、艺术设计系、青年继续教育与培训学院、思想政治理论课教学部、体育教学部共9个系部，已经建立了财经、商贸、外语、艺术、计算机和公共服务6个专业群，15个专业。截至2013年8月31日止，学院共有全日制在校生4485人，教师总数220人（不含行政管理岗位、校内兼课教师）。其中，具有高级职务专任教师18名，具有研究生学位的专任教师144名，有3年以上专业相关社会企业工作经历的专任教师56名，“双师素质”专任教师23人。
学院始终把加强办学基本条件建设作为事关学院发展的基础性、关键性和战略性工作来抓，大力投入资金，着力改善办学条件。学院办学基本指标见表1、表2、表3。
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表1：广东青年职业学院基本办学指标情况一览表
基本指标合格指标限制招生指标2013年学院
现状
生师比182321.4
具有研究生学位教师生均教学行政用占专任教师比例（%）房（平方米/生）
159
571.3
510
生均教学科研仪器生均图书
设备值（元/生）（册/生）
300080
20004070
4576.3
表2：广东青年职业学院监测办学指标一览表
具有高级职
务教师占专任教师的比例（%）
2011.7
生均占地生均宿舍百名学生教面积（平面积（平学计算机台方米/生）方米/生）数（台）
5469.5
6.59.8
1041
百名学生配多媒体教室和语音实验室座位数
7157
新增教学科研仪器设备所占比例（%）
1023.6
生均年进书量（册）37.9
检测指标合格指标2013年学院现状
表3：广东青年职业学院基本办学条件一览表
校园占地面积（平方米）
329031固定资产总值（万元）9029．9
总建筑面积（平方米）97666学校总收入（万元）13,335.0
教学及辅助用房（平方米）
29813学校总支出（万元）12,608.0
行政办公用房（平方米）
15156新校区建设支出
（万元）
7,500.0
生活用房（平方米）
0日常教学经费支出（万元）
82.0
（二）专业建设
学院全面落实科学发展观，坚持走以质量提升为核心的内涵式发展道路，将人才培养质量置于工作的核心地位。2012-2013学年，学院进一步
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开展市场调研和专业论证，根据《广东省十二五规划纲要》提出的“推进现代服务业大发展”的产业规划要求，紧密结合广东省经济社会发展和行业需求，定位于培养生产服务领域和社会服务领域的高级技术技能型人才，专业设置以文科为主，开设了会计、商务英语、动漫设计与制作、社会工作等15专业。在校生规模最大的五个专业大类依次为：会计电算化（25%）、商务英语（15%）、国际经济与贸易（13%）、会计（11%）、商务管理（9%）。
表4：学院2012—2013学年专业在校生数所占比例
表5：2012—2013学年各专业（大类）学生规模与产业结构匹配情况专业名称社会工作会计电算化国际经济与
在校生
人数2091179603
占在校生总数的比例（%）
4.626.013.3
面向行业/产业社会服务业、公用事业
金融业、物流业金融业、物流业
6
就业主要岗位社工、NGO组织与管理专员出纳员、会计师、审计员、办税员
跟单员、单证员、报关员、报检员、货代员、外贸文秘
贸易计算机网络技术商务英语
297700
6.515.4
信息服务业、科技服网络管理、美工、计算机编程、务业多媒体外包服务业、物流业跟单员、翻译、外贸文秘商务会展业、文化创会展策划师、会展营销专员、意业会展管理专员、会展接待与服
务专员文化创意业、外包服
专门从事动画制作业务的中
务业
小企业、广告公司影视动画及广告制作的工作人员
金融业、商业
银行信贷员、银行综合柜员、客户经理、证券经纪人外包服务业、零售业
市场营销
206
4.5
网络推广员、网络销售代表、
网络客服、市场营销员、业务销售员
商务管理4309.5
动漫设计与制作
521.2
金融与证券2605.7
旅游英语会计
128478
2.810.5
外包服务业、对外贸导游、酒店经理、会展旅游服易业
务员金融业、商业
会计中介代理、审计助理、出纳员、会计、办税员
（三）实训基地建设
实践教学是高职院校培养高级技术技能人才的重要环节，近两年我院抓住新校区建设的契机，大力改善办学条件，以提高学生实践动手能力为核心，加大对校内外实践教学基地建设的力度。目前，我院按照新建25000平米实训中心的规划，多方筹集资金，初步建成了与当前全日制在校生教学、实训规模相匹配，以财经、商贸、艺术设计、应用语言、电子信息、公共事业等6个专业群实训室为重点，兼顾相关专业的设施齐全先进、功能多样并集教学、实训、职业技能等级鉴定于一体的校内实训基地。校内两栋实训楼均已投入使用，公共机房、语音室、同声翻译室、国际商务单证实训室、礼仪与形体训练实训室、网络系统集成实训室、ERP沙盘模拟
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实训室、录播课室、社会工作核心技能实训室和大学英语四、六级考试标准化考场等一批校内实验实训场所，能够有效保障各专业实验实训教学以及考级考证工作的开展，各类设备总价值达1500多万元。
表6：各专业校内实训基地
序号
12345678910111213141516
实训基地
传统美术实训室数字媒体实训室动画专业工作室输出打印工作室
面向主要专业
动漫设计与制作、数字媒体动漫设计与制作、数字媒体动漫设计与制作
动漫设计与制作、数字媒体
电子信息专业群实训计算机网络技术、网络系统管理、计算机多媒体技术
基地
应用语言专业群实训商务英语、旅游英语基地
商贸专业群实训基地国际经济与贸易、商务管理、商务英语、市场营销财经专业群实训基地
会计、会计电算化、金融与证券
艺术设计专业群实训动漫设计与制作、视觉传达艺术设计、摄影摄像技术基地
公共事业专业群实训社会工作基地
网络技术实践基地计算机网络技术语言实验室语音室
国际商务单证实训室综合商务实训室礼仪实训室
各专业各专业
商务英语、国际经济与贸易
市场营销、商务英语、国际经济与贸易、旅游英语、金
融与证券各专业
我院积极发挥共青团院校的组织网络优势，采取校政合作、校社合
作、校团合作、校企合作等多种合作模式，积极争取政府、企业、基金组织、社会团体等各方资源，重点建设了社会工作、会计电算化、商务英语
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和会展等一大批校外实训实习基地。社会工作系与天河区民政局合作建设“天河区社会组织孵化基地”，引进团省委志愿者“关爱行动”农民工子女服务项目，引进安利（中国）彩虹支教项目等，由对方提供政策、资金、资源支持，同时还创办了荔湾区原点社会工作服务中心，获得荔湾区冲口街道服务招标项目600万元（分三年划入，每年200万元）；财经系目前已有超过5家以上新签约校外实习基地接受学生去实习；管理系会展专业教研室和市场营销专业教研室已与中国进出口商品交易会、现代国际市场研究有限公司等机构达成了合作意向，这些机构将成为管理系主要的校外实训基地；2012年春节，我院组织近200名学生在广州白云国际会议中心宾馆、东方宾馆实习，2013年管理系、外语系还组织学生参加广交会实习。
（四）教学管理
学院确立了“新体制、高起点、重内涵、有特色”的发展总要求，将建立健全“符合高等职业院校发展规律、适应社会大体制改革步伐、符合本院实际情况”规章制度作为管理之本。本年度，学院重点开展专业内涵建设，狠抓教学质量，2012年新增的五个专业成立了专业教学指导委员会，并且完成了两个中央财政支持重点专业建设项目的建设与结项验收工作，加大对国际经济与贸易省重点培育专业的建设与投入力度，学院的专业数量与建设质量不断提高。教务处还组织2011-2013三个年级各专业制定或修订人才培养方案，优化课程体系，加强教学保障；注重各级各类项目申报工作，组织了2013年省质量工程项目申报、省高职教育重点专业与实训基地申报、省高职教育各教指委教改课题申报、学院第一届校级教
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学资源建设项目申报与立项，通过各类项目促进专业内涵建设；加强制度建设，教务处制订或修订了《广东青年职业学院兼职教师管理暂行办法》等一系列教学管理制度（表7），加强了对学院各项教学工作的引导和规范，探索建立简政放权、院系二级管理、职责清晰、建管相促的现代大学管理机制。
教务处还组织开展了首届青年教师说课比赛、优质课堂评选、合格课程评审等教研活动，促进学院的教育教学改革；加强对教师的教学能力培训，积极组织教师参加各类国家级、省级培训项目，并邀请专家来学院给全体教师做讲座。同时，我院还先后投入50多万元采购了教务管理系统、共享型专业教学资源库、网络教学系统、学生顶岗实习管理系统等网络教学与管理平台，大力开展数字化教学资源建设，为教学质量提升和教学管理的信息化、规范化提供了坚实基础。
表7:2012年9月—2013年8月发布的部分教学制度
制度名称
《广东青年职业学院兼职教师管理暂行办法》《广东青年职业学院学分制管理办法》《广东青年职业学院考试管理规定》《广东青年职业学院学籍管理实施细则》》
序号1234
第二部分人才培养工作主要成效
转为高职院校以来，我院积极践行办学理念，狠抓人才培养质量，加强管理体制机制改革，得了一定的成效。
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一、大力强化教育教学改革
（一）推进实践教育改革与创新，突出职业能力培养
为实现高技能人才培养目标的要求，学院高度重视学生实践能力的培养，不断推进实践教育改革和创新。社会工作专业是学院特色专业之一，推行“全程实践教学”，三年分三阶段开展实践教育。学生在专业实践中能力获得极大提升。目前，2013届社工毕业生已全部实现专业对口的顶岗实习。学生职业认同感强、职业规划较为明晰。
【案例】：高职社工专业“三阶段式”实践教育改革与创新
学年
主题志第一年
愿服务体验社第二年
工专业实践第三年
顶岗就业
实践项目
实践效果及社会评价
《南方都市报》以《明星志愿队与社工学子联姻》为标题进行报道
《南方日报》先后以《公益V30招募了》、《志愿服务成就青年领袖》等为标题深入报道我院牵头发起的这项活动
的咨询，从专业技能、心理困惑提供发展指引，深受学生欢迎
1.专业课依托专业实训室学习，社会工作核心技能实训室、青少年特色服务不定期邀请一线社工授课，强调实验室、社工与志愿者合作服务实训室、社实务技能的服务工作的活动和交流
区服务体验室深受学生欢迎进了学生实战能力的提高得到香港《大公报》的采访报道
2.开展28个校外教学合作基地“做中用”、“做中思”、“做中学”，促3.鼓励学生参与全国、两岸四地学生代表表现优秀，受到团省委领导表扬，
1.邀请知名志愿组织来校举办“服务对接日”项目宣讲与招募2.启动“青职V30”项目，培养具有领袖素质的优秀高职社工
3.建立专家导师、社工导师、志不定期接受社工学生“一对一”、“多对一”愿者导师组成的“三导师制”
1. 组织学生参加专业技能大我院派出5名选手参加民政部技能鉴定中赛、获取技能证书
心、中国社会工作协会等举办首届“高职院
2.发挥社会资源与网络优势，为校社会工作技能大赛”，获得二等奖2名，毕业生引进、介绍大量实习岗位三等奖3名
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实习
2.引导毕业生拟制职业规划，召2013届毕业生已全部实现专业对口的顶岗实开实习督导会议
习。毕业生职业认同感强、职业规划较为明晰
图1 图2
图3
说明：图1、2011级林泳坚同学在首届“高职院校社会工作技能大赛”上代表参赛选手宣誓图2、我院社工系学生2013年8月外出参会，与王思斌教授合影留念图3、我院多名学生参加“公益V30 青年领袖营”培训
（二）推进专业课程改革与创新，探索项目驱动课程教学
根据各专业人才培养方案，各课程开展了“以职业教育为特点，以岗位适应性为依托，以学科理论为支撑”的专业课程改革，通过校企共建、视频教学、做学一体等方式将工作过程引入课堂，创新了新教材、新课堂、新学法。
【案例】：会计专业是我院获得教育部重点专业建设项目的专业之一。
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为推进专业课程改革与创新，开发工作过程导向的课程，探索项目驱动课程教学，会计专业精心选择了《制造业成本核算与管理》课程，与湖南长机科技发展有限公司等企业专家一起对教材进行再设计，将企业的工作过程及生产项目引入课堂，课程具体、生动、操作性强。同时在教学中倡导实景教学模式视频化模式，即通过视频让学生具体、直观地了解工作程序，从而理解专业知识、掌握专业技能。如成本会计教学，通过了解生产工艺流程，进而通过会计凭证将每个生产环节的成本核算与管理进行串联，使学生能真实地感受到成本核算与管理在企业的运营。通过跟踪一台牛头刨床的生产工艺流程，从最开始的原材料采购、切割等到最后的包装环节，每个生产环节涉及的相关单据，让学生真实感觉企业成本核算工作。
图4：财经系会计专业教师在湖南长机科技发展有限公司
（三）推进综合素质培养，增强学生可持续发展能力
我院坚持以青年为本，以促进青年的发展为核心，在专业技能培养同时强调青年综合素质的培养、思想的引领，激青年人之朝气、展青年人之风范、扬青年人之精神，彰显青年特色。
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1.以体验式历奇教育为理念的第二课堂创新——青年领袖培养
高职教育要培养产业高级技能技术型人才，完成与就业定岗、职业发展的“无缝对接”，首先应从观念上育人，变“要我学”为“我要学”，激发学生内在的学习活力。我院第二课堂以体验式历奇教育为理念进行课堂创新，开设了《个人与团队》、《心理学与个人成长》、《体验教育在小组工作中的实践》等系列课程，在“体验、感悟、分享、共创”中培育学生领袖，为团委各社团、各专业班级、实训小组、志愿队伍培养了400多名团队带头人。
2.以实训、实践为主的礼仪课程设置——青年素质提升
职业道德为社会主义核心价值观的有机组成部分，其外化为职业形象，表现为言行举止的规范性、得体性。我院开设了以实训为主的《礼仪》课程，建设了多功能礼仪实训室，组建了各层次的礼仪志愿队伍，定期开展礼仪竞赛，从日常规范、校园文化、专业实践中，切实落实现代服务业发展的对服务型人才的高素质、高品德的要求，提升了90后学生的敬业意识、服务意识和商务礼仪技能。
（四）深化专业人才培养方案，突出职业对位培养
专业人才培养方案是人才培养规格的指导性文件，是学院专业建设的依据，是教师施教的指南，是在校学生学习的目标。本年度，我院进一步加强适应区域经济发展的人才需求调研、工作任务分析、课程结构分析等工作，以实践为保障，突出了高等职业院校的高技术技能型人才的职业对位培养，修订、完善了13个专业人才培养方案。
“学有所长”、“学以致用”，我院职业教育立足学生的职业定位与职
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业生涯发展，在专业人才培养方案的制订上紧扣社会经济发展需求与学生自身职业发展需求两大主线，做好了专业就业范围与主要岗位群的对位分析（下表8）、专业岗位工作任务与内容的对位分析（下表9）、职业能力与主要课程的对位分析（下表10），使学生获得个人发展与工作岗位需求相一致的职业能力，为学生的职业发展奠定了坚实的基础。
表8:商务管理（会展策划与管理）专业就业范围与主要工作岗位（群）
工作岗位
序号
就业范围
初始岗位
发展岗位会展策划师
会展营销师项目经理
会展场馆经理或主管
职业岗位升迁平均时间3-5年
1
2
3
会展策划助理
会展企业会展营销助理
会展项目管理助理会展接待与服务人
会展场馆员
会展现场管理人员负责会展旅游的人
旅游、酒店等员相关企业酒店会展部门的人
员企事业单位
2-4年
部门经理或主管酒店会务部经理
2-5年
4
广告策划师
广告助理、策划助
策划部经理
理、经理助理
项目经理
3-5年
表9：商务管理（会展策划与管理）专业岗位工作任务与工作内容对应表序号
工 作 任 务
开展会展招商招展业务等；建立与管理关键客户，保持顺畅沟通联络；
与合作伙伴、相关支持媒体
会展营销
发展并保持良好的工作关
专员
系。
管理、协调市场，跟踪并监察各项会展市场营销计划的执行。
会展接待会展期间的接待和服务工与服务专作；员会展期间的礼仪工作；
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岗位名称工 作 内 容
分析会展项目所面临的营销环
境，进行会展营销的调研与预测工作、进行市场细分与定位，进行营销组合分析，包括会展的产品、价格、渠道和促销等分析，开展会展招商招展工作，并进行客户关系管理等工作。
进行会展的报名服务、报到服务、会展现场的礼仪、记录、值班、保洁、安保等服务，会
1
2
3
会展期间的联络与沟通工展的清场退场服务、信息资料作；整理服务，会展的辅助及相关相关的酒店、旅游等接待与服务等服务工作。会展的流程管理
会展的整个流程中的管理，包
会展相关的人力资源管理等
括展前、展中和展后的一系列
会展管理工作
管理工作；会展企业相关的人
专员会展项目管理工作及各种基
力资源、战略方面的管理；会
层管理工作；
展的项目管理与场馆管理等。
会展场馆经营与管理工作。
会展的立项、主题、招商、招展、预算和运营管理等方案的策划；
展会活动的全程策划协调；组织并能编写会展策划文案工作。
根据收集和掌握的信息，对会展项目的立项、方案实施、品牌树立和推广、会展相关活动的开展进行总体部署和进行前瞻性规划，找出最佳解决方案。
4会展策划师
表10：商务管理（会展策划与管理）专业课程设置
序号
类 别
主 要 课 程
2
3
4
会展概论、设计基础、酒店概论、中小企业管理、会展商务礼仪、创新思维训练、会展旅游、国际会展实务、
专业基础及专业类会展服务心理学、会展布置训练实践、会展专业英语、课程ERP模拟沙盘训练、会展场馆管理、团队建设与管理、
会展物流管理、会展政策与法律、会展英语口语、专业见习、专业实习
会展策划、会展营销、会展项目管理、会展服务管理、
专业核心课程
会展文案写作
会展策划与管理模块（广告策划与设计、人力资源管理、管理沟通）、会展营销与服务模块（商务谈判、客
拓展类课程
户关系管理、公共关系实务）、会展设计与信息模块（展示设计、平面设计软件应用、会展多媒体技术应用）
（五）强化质量意识，建立健全校内质量监控体系
传统的管理观念、手段、方法已不能适应新形势下高职教育发展变化的要求。为此，我院建立健全了教学管理与监控体系、制定确立了管理方法与规则制度、运行优化了信息化平台与数据处理、监控跟踪了教学过程与教学质量，切实把质量意识、质量评估落地实处，基本形成了职责明确、
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建管分离、开放发展的校内教学管理与质量监控系统。
1. 体系化总设计
借鉴现代管理理念，我院的教学管理与质量监控首先从体系设计入手，从指导性、操作性、保障性着眼，完善机构设置、制度建设，明晰岗位职责、绩效考核，提高了管理质量和管理效率。
表11：2012-2013学年广东青年职业学院教学管理与质量监控体系
分类 监控点 执行文件 入学与注册学籍管理毕业资格审查
1.学籍休学、退学、复学
转专业管理
考试管理学制与修业年限专业指导
2.教学
组织管教学指导理教学督导3.专业专业建设与课程建设课程建设
教学运行
《广东青年职业学院学籍管理实施细则》
《广东青年职业学院考试管理规定》《广东青年职业学院学分制管理办法》
《广东青年职业学院专业建设指导委员会章程》
《广东青年职业学院教学例会制度》
《广东青年职业学院教学指导委员会章程》《广东青年职业学院教学督导工作条例（试行）》《广东青年职业学院督导员管理办法（试行）》《广东青年职业学院制定高等职业教育人才培养方案的指导意见》
《广东青年职业学院制定教学大纲的指导意见》《广东青年职业学院教学工作规程》
《广东青年职业学院校外教学点教学工作管理规定》
《广东青年职业学院函授教学实施要点》《广东青年职业学院教材管理规定》《广东青年职业学院业务档案管理制度》《广东青年职业学院教学资源建设项目管理暂行办法》
《广东青年职业学院教师工作量计算办法》
《广东青年职业学院排课、停课、调课、代课暂行管理规定》
《广东青年职业学院外聘教师管理办法》
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4.教学教材管理运行管教学文件理与质
教学资源
量监控
教师管理
《广东青年职业学院行政人员任课规定》
考试管理质量监控
《广东青年职业学院试卷批改工作规定》《广东青年职业学院教学工作质量评估办法》《广东青年职业学院期中教学检查制度》《广东青年职业学院听课制度》
《广东青年职业学院毕业论文（设计）工作规定》《广东青年职业学院学生实习管理办法》《广东青年职业学院计算机实验室管理规定》《广东青年职业学院校企合作管理办法》
5.毕业环节管理
6.实践教学管理
毕业论文实习管理实验室管理校企合作
2. 信息化运行
在教学评价中，我院树立学生为评教主体的指导思想，从参与性、互动性、及时性方面发动、组织学生对教学质量的进行评价、反馈意见，因此除常规的期中期末检查、教学巡视外，还依托信息化发展平台，运行了教学评价系统、课室监控系统，全面、及时地了解了教学运转及质量情况。（1）依托信息平台，做到评学评教的全覆盖。在2012-2013学年学生评教中，学生参与度达85.56%。
表12：2012-2013学年学生评教参与度
学生总数4495人
参评人数3846人次
学生参评的比率
85.56%
（2）开通网站互动、“教务微博”平台，做到网上网下两空间互动；一是在部门网页上开通“留言板”，方便学生登录校园网反馈信息；二是在新浪微博开通“青职教务”平台，方便学生手机登录、反馈信息。现阶段，两个平台均运转正常。
3. 过程化监控
2012年6月，学院教学督导室成立；11月，系（部）督导组成立。2012-2013学年共聘请专职、兼职督导员34人，其中院级督导5名，系
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（部）督导29名。院系两级督导组织架构的搭建，形成了生师、同行、领导多方面参与的综合评价机制，开展了期中与期末、静态教学文件检查与动态课堂教学评估为主的校内质量监督工作，使我院教学监控体系与日常教学活动有机渗透、密切联系，进入了常态化、监控全过程的发展阶段。
二、多渠道促进学生成长成才
为贯彻落实党的十八大提出的“把立德树人作为教育的根本任务”和国家、省的中长期教育改革与发展纲要关于全面发展、适应社会教育质量根本标准的实践路线，学院注重学生思想政治教育工作，不断强化学生人品塑造，通过多种渠道帮助学生成长成才。
（一）注重学生思想政治教育工作
当前，大学生思维活跃、知识丰富、个性突出，价值取向多元化等特点越来越明显。因此，学院以人才培养目标作为思想教育导向的基点，注重强化学生思想政治教育工作，开展各有侧重与特色的思想政治教育工作。业余党校成为学生思想政治教育的主要阵地。邀请学院领导为业余党校学员举办讲座。目前，已举办全院性三期业余党校培训班。已有500多名学生参加院级业余党校培训班的学习。各系也举办系级业余党校培训班，对提交入党申请书的同学上党课。目前，学院有学生党员60人。同时，合理利用有利时机进行学生思想政治教育工作。例如，“4 •20”雅安地震发生后，学院发起“灾难无情我有情，向灾区同胞捐款”活动，并组织学生交流、讨论“我能为灾区同胞做点什么”等问题，强化学生的团结意识、大局意识。
（二）大力鼓励学生创业实践、勤工助学
19
学院成立了指导学生创业、管理勤工助学为主要宗旨的蓝天助学创业社团。组织开展了创业专题讲座。2012年学院专门为学生创业预留场地，向全校学生征集创业策划书，共收集到策划书近40份。其中，有的创业策划已付诸实施。如，学生设在宿舍区的洗衣房，已设有40台洗衣机，洗衣房营业额达到2万元。目前，水果店、电信充值店、DIY工作室等已投入运营，另还有部分创业项目正在筹建当中。
学院提供如后勤管理助理、办公室行政助理、实训楼保洁工作等大量的校内勤工助学岗位，帮助学生在社会实践中锻炼自我，提升能力，并在一定程度上缓解了家庭经济压力。
表13：2012—2013学年校内发放勤工助学薪酬统计表
序号12
年度2012年2013年
合计
起止时间2012.9-2012.122013.1-2013.8
人次3717841155
金额(元)108503210631.85319134.85
（三）“以赛促学”
为了提高了同学们的学习积极性，进一步扩大学院的社会影响力，学院高度重视“以赛促学”，多次组织学生参加学校内、外各类比赛活动，并取得了可喜的成绩。
表14：2012—2013学年获得省级以上奖项一览表
序号
1
时间奖项获奖学生主办方
2
2012年“第六届‘用友杯’全国大财经系会计电算由工业和信息化部
学生会计信息化技能大赛化专业10名同学人才交流中心、用友
11月全国总决赛”新道科技有限公司
联合主办
“首届中国大学生游戏设艺术设计系黄洁由国家文化部指导、
2012年
计大赛”优秀学生作业奖怡等8位同学北京电影学院中国
20
34
动画研究院主办
“第三届统计调查技能大财经系林华伶等3中国统计教育学会赛”二等奖位同学职业教育分会
2013年42013年广东省高职院校英财经系劳淑仪、外广东省教育厅月语口语大赛优胜奖语系罗晓东12月
表15：2012—2013学年学院校内“以赛促学”活动一览表
序号
12345678910111213141516171819
时间
2012年10月
“以赛促学”活动名称
第二届“青春杯”篮球赛“迎新杯”乒乓球赛
2012年11月2012年12月
第六届“用友杯”会计信息化技能大赛选拔赛ERP沙盘模拟大赛财经系首届歌咏大赛
外语系第二届英语技能大赛口语大赛
“规划未来放飞梦想”首届大学生职业规划大赛
2013年3月
“我的大学我的家”摄影大赛（作品征集）首届大学生礼仪风采大赛首届“逸趣杯”现场书法比赛
2013年4月2013年5月
首届“逸趣杯”现场书法比赛外语系英语技能大赛英语写作大赛“新体验•心享受”水果拼盘创意大赛
2013年6月
管理系“勇往职前”模拟招聘大赛外语系首届商务英语讲介竞赛首届校园十大歌手大赛第二届“青春杯”辩论赛首届大学生礼仪风采大赛
外语系英语技能大赛英语写作大赛
（四）积极开展心理健康咨询服务
在各班设立心理委员，跟进并及时汇报学生心理基本状况。推进“心
21
理健康进宿舍”，对舍长、层长、楼长进行心理健康知识的普及工作；成立了以学生兴趣主导的心理健康协会，协会共有主要干事28人，招收会员136人；开展形式多样的心理健康教育活动，如5.25心理健康活动周，心理健康协会举办了《同心协力，共同成长》手抄报比赛，《520妈妈》爱的短信征集活动以及《关注心理健康，共创美好未来》签名等活动；运用心理教育专业教师团队，举办了累计79场四个不同专题心理健康知识普及性讲座。新生适应性心理知识讲座，覆盖率达到100%；以青职大讲堂为平台邀请校外专家举办了以关爱女生心理的《让心起舞做魅力女生》专题讲座，以及缓解心理压力为主题的《催眠与心理调适》专题讲座；针对特殊情况，继续积极开展个体心理咨询与辅导，效果良好。
（五）举办丰富多彩的学生活动
学院定期开展内容丰富、形式多样的学生活动，并形成校园文化传统，为学生搭建展现自我的舞台，丰富学生校园文化生活，形成校园内一道道亮丽的风景线。2012-2013学年学校开展的学生活动请见下表。
表16：学校2012-2013学年学生活动一览表
时间
活动名称
新生开学典礼暨军训动员大会新生历奇培训活动
2012年9月
“缘聚青职放飞梦想”迎新晚会新生军训总结大会
团委、各系（部）招新工作各社团招新活动
2012年10月
“舞动青春服装秀”晚会学生干部培训课程
青年马克思主义培养工程之“视点·世界”主题系列讲座
22
“青职社工社会服务体验日”活动
2012年11月
学生干部郊游活动
应邀参加华农珠江学院“定向越野大赛”开幕式急救知识讲座
“飞扬青春快乐运动”外语系趣味运动会解读“十八大精神”报告会
2012年12月
“温暖冬日，末日后的狂欢”圣诞嘉年华艺术设计系“魔鬼之夜面具Party”圣诞晚会管理系“以心连新，喜迎元旦”元旦晚会社工系周年暨元旦文艺庆晚会
2013年1月
外语系艺术作品展
“亲自然、爱林木”志愿者爱院护绿活动
2013年2月
“雷锋精神伴我行”学习雷锋精神50周年主题讲座财经系“学雷锋志愿服务进社区”活动
“普及金融知识，提高安全意识”金融安全知识讲座
2013年3月
“爱我青职共建美好校园”新春植树活动
“保护母亲河•青春绿万村”我院参加广东青少年植树护绿行活动我院学生干部应邀出席仲恺农业工程学院十大歌手决赛
2013年4月
“腾飞中国梦”交流会
我院应邀赴工贸学院参加“第八届文化节”活动校园文化节之“五四中国情”活动校园文化节之“青，笑一个”微笑传播行动校园文化节之“换”乐梦想节
2013年5月
校园文化节之“唱响青春季-我能我唱”“青春圆梦•美丽校园”暨社工系师生大清洁行动“自我管理人员”心理、安全及急救知识与技能培训“旅游业，让你人生更精彩“外语系旅游英语专业讲座
2013年6月
2011—2012年度学生评优评先颁奖典礼
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“4 •20”雅安地震灾区捐款行动
2013年7月2013年暑期“三下乡”社会实践活动
图5：“亲自然、爱林木”志愿者爱院护绿活动
图6：弘扬雷锋精神专题座谈 图7：“缘聚青职放飞梦想”迎新晚会
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图8：“腾飞中国梦””交流会 图9：2013年暑期“三下乡”社会实践活动
三、社会服务能力不断增强（一）培训服务
我院作为广东青年培训的重要基地，承担着青年干部教育培养的重要职责。近年来，学院针对广东经济社会发展的特点，青年群体的特征，尤其是团干部开展工作的能力和素质要求，学院开展共青团干部培训、青少年培训，形成了历奇教育、青年领袖培养等富有特色的培训品牌，重点开发了“共青团干部培训项目”、“青年领袖训练”、“青年志愿服务培训”、“社会工作者培训”、“青少年公民教育”、“历奇教育师资培训”等培训项目成为青年满意、团内欢迎、社会关注的青年干部教育培训基地、全国历奇师资培训基地、港澳爱国青年国情教育基地，具备了一定的培训服务能力。
表17：培训期数及人数
序号12
年份2012年2013年1-10月
期数124 78
培训人数152149795
25
（二）科研服务
学院秉承科研反哺教学、科研提高社会服务能力与综合办学实力的理念，鼓励教职员工积极参与教育教学改革研究与应用技术服务活动，在青年研究、志愿服务研究领域，学院共承担以青年研究为主并涉及高职教育教学研究的各类课题100多项，出版专著、教材、论文集90多本，发表论文、研究报告1000多篇，举办多次学术论坛，具备了一定的学术影响力和服务社会的能力。
学院教师编写了《青年工作理论概要》、《青年领袖魅力丛书-青年领袖素质训练》、《与志愿者同行》、《中国广东志愿服务发展报告》、《中国志愿研究》、《历奇为本辅导实用手册——经历·体验·成长》和历奇教育师资培训教材《历奇教育》等多本教材。我院社会工作系积极开展协同创新，与天河区民政局合作建设“天河区社会组织孵化基地”，为天河区民政局的社会组织孵化及培育工作提供咨询；为启智服务总队、启智社工服务中心、广州市恒福社工服务中心等服务机构的发展提供指导性意见与建议，引进团省委志愿者“关爱行动”农民工子女服务项目，引进安利（中国）彩虹支教项目等，同时还创办了原点社会工作服务中心，承接荔湾区冲口街道的社区服务。将科研成果运用于社会实践中，取得了较好成效。
第三部分政府大力支持学院人才培养工作
办学过程中，学院不仅在办学政策、工作业务上得到了团省委、省教育厅、省财政厅、省发改委及其他政府部门的大力支持及指导，同时在科研课题合作、学生资助经费、学生对外交流、实习就业等方面也给予切实
26
的支持与帮助，确保了资助家庭经济困难学生政策在学院的落实、为学生提供更多的对外交流、实习、就业的机会和平台。
一、工作、业务方面的指导与支持（一）相关领导多次到校指导、调研工作
2012—2013学年，团省委、省教育厅等相关领导多次到校指导、调研工作。如2012年9月，团省委陈小锋副书记出席我院庆祝教师节暨表彰大会并讲话。2013年1月，团省委池志雄副书记带队到我院白云校区调研，白云区叶牛平区长一行到我院白云校区调研；3月，广东教育研究院汤贞敏院长到我院考察调研；5月，团省委曾颖如书记出席我院大会，团省委陈宏宇副书记多次到我院调研，指导工作。
（二）支持学院新校区建设
学院新校区周边基础设施十分薄弱，交通方面只有一条通过障岗村约3米宽的村道出入，每遇开学及节假日，该村道均严重塞车、交通陷入瘫痪，给学生、家长、教工和附近村民带来极大不便，学院安全存在极大隐患。学院反映情况后，省市领导也重视我院发展，龚儿珍副市长两次为广青路建设来现场调研，并召集各职能部门开会，形成《尽快解决广青路建设问题的专题会议纪要》。此外，市、区水务部门支持、帮助完善学院周边的排水泄洪设施；电力部门帮助、调配完善我院远期规划的用电。
（三）支持学生实习、对外交流
2013年3月，由学院与天河区社工委、兴华街党工委合作建立的兴华街社会管理创新示范基地正式启动，将为我院学生提供传统类、项目类、远程类三类实习项目。4月，在团省委的支持下，我院团委宣传部部长谢
27
百均等学生干部作为广东省学生领袖访澳团代表，参加了澳门中华学生联合总会在澳门举办以“创新思维下的青年发展”为主题的粤澳青年发展论坛2013系列纪念活动。8月，我院林泳坚等五位同学参加了由团省委联合香港中联办青年工作部、省港澳办、省民政厅、香港志愿者协会等单位合作开展的“展翅计划”之广东大学生赴港交流学习活动。
二、经费方面的支持（一）支持专业建设与研究
在省教育厅的支持、帮助下，学院会计电算化、社会工作专2个专业2011年获批中央支持高职院校提升专业服务产业发展能力项目，省财政配套资金240万元；学院高职院校教学质量监控与教学评价体系的研究与实践项目获批教育厅2012年广东省高职教育教学改革项目（资助资金3万元）。2013年5月6日，省财政厅在将共计243万元经费下达指标到我院，到位率100％。
学院工作系与天河区民政局合作建设“天河区社会组织孵化基地”，引进团省委志愿者“关爱行动”农民工子女服务项目，由对方提供政策、资金、资源支持，同时还创办了荔湾区原点社会工作服务中心，获得荔湾区冲口街道服务招标项目600万元（分三年划入，每年200万元）。
（二）资助贫困学生完成学业
2012—2013学年，我院5名同学获得国家奖学金，奖励金额共计4万元；184名同学获得国家励志奖学金，奖励金额92万元；1268名家庭经济困难学生享受国家助学金，资助金额220.5万元；为116名家庭经济困难学生申请了国家助学贷款，贷款金额63.25万元。同时，在国家资助
28
政策的感召下，学院积极开辟资助渠道，并拿出17.42万元为作为“伙食补助金”，资助家庭经济困难学生。目前，各相关款项均已到位，有效缓解了贫困学生家庭经济压力，确保了贫困学生能顺利完成学业。
表18: 2012—2013年学生奖助贷资助情况汇总表
序号1234
2012年
种类国家奖学金国家励志奖学金国家助学金国家助学贷款
合计
人次25950355619
金额
(万元)1.6029.5076.5030.48130.08
2013年人次312576561954
金额(万元)2.4062.50144.0032.77241.67
人次518412681161573
合计
金额(万元)4.0092.00220.563.25379.25
（三）“牵线搭桥”激励学生品学兼优
2012年9月，通过团省委“牵线搭桥”，第十四届广东青年五四奖章获得者、广东霸王花集团执行总裁朱荣业先生代表广东青年五四奖章获得者联谊会向学院捐赠“广东青年五四奖章奖学金”十万元。这份奖学金表达了广东青年五四奖章获得者们对广东教育事业的大力支持，也表达了团省委对我院莘莘学子的关爱之情，这也是我院改制为高职院校之后首次获得社会捐赠。
第四部分人才培养工作存在的问题及对策
经过两年多的跨越式发展，我院在办学规模、管理水平、专业建设等方面都取得了较快的进步，办学质量得到了一定的提高。同时，我们也清醒的认识到，学院目前还存在不少问题，除办学空间需要进一步扩大、教
29
育教学质量需要进一步提升外，还要解决以下问题：
一、人才培养工作存在的问题
（一）师资队伍建设水平与学校发展目标要求差距仍较大
转为高职院校以来，我院一直非常重视教师队伍的建设，也取得一定的成效，但与学院发展的目标相比仍有较大的差距，主要表现在：
1. 高职教育思想观念需要进一步巩固
我院教职工尽管转变了教育思想观念，树立起了高职教育意识，但在行动上仍有一些教职工不太注重管理方式和教育教学方法的变革，不太注重自己职业实践能力的提高，没有很好的去了解高职教育发展的最新动向。
2. 师资队伍建设需要进一步加强
学院虽然重视人才培养和引进工作，但专任教师数量仍不足，高学历、高职称、“双师素质”教师比例偏低。
（二）校外实训基地建设和校企合作工作有待提高
1. 院外实训基地是学生与职业技术岗位“零距离”接触、巩固理论知识、训练职业技能、全面提高综合素质的实践性学习与训练的平台。目前和我院已签约的院外实训基地近50家，但建设水平有待提高，能接收半年项岗实习或学生就业的实训基地不多。
2. 我院开展了校企合作工作，但整体上不够理想，尤其是校企合作的体制机制创新不足，尚未形成互利共赢、深入发展的局面。
（三）以提高人才培养质量为核心的专业内涵建设力度还不够
30
办学的根本目标在于培养合格的人才，人才质量、规格要和用人单位的需要对接。我院在专业内涵建设的力度方面，如教师团队建设、课程建设、精品课程建设、教学质量监控、质量工程项目、社会影响力提升等方面还有待进一步提高。
（四）与境外合作办学的渠道有待拓展
我院和澳洲悉尼科技大学一直在接洽合作办学的事宜，但尚未有实质性的突破。在和境外合作办学方面我院经验不多，合作的渠道有待拓展。
二、人才培养工作对策
为了解决上述问题，推动我院教育教学健康有序发展和办学水平不断提升，今后需要在以下四个方面下大力气：
（一）加强高职教育理论学习研究
进一步解放思想、与时俱进，深刻领会国家高职教育政策，学习高职教育的最新研究成果，加强对高职教育一些理论问题和实践问题的研究，不断探索办好高职教育的新路子。
（二）进一步加强师资队伍建设
完善师资队伍建设规划；制定吸引高层次和高技能人才的政策；加大资金投入力度，改善教师福利待遇，为青年教师成长提供平台和支撑。
（三）注重教育质量工程建设
加强重点专业、特色专业和专业核心课程等质量工程的建设；推进人才培养模式改革，采取“两合作一结合”的模式，充分利用校外资源进行“校团合作、校企合作”，实现“学习与服务相结合”，实现教学主体多元化和培养模式多样化。在校内推行“学生社区管理”模式，建立“学生服
31
务中心”，同时综合采取“全程实习”模式、“三导师制”模式和“订单导向”等人才培养模式。
（四）推进国际交流与合作
通过和境外学校合作办学，分批输送教师和学生到境外学习，邀请境外教师和学生到我院交流，拓宽我院教师和学生的国际视野，培养国际交流能力和国际化意识，不断提高人才培养的水平。
基本状态数据表表一：学校简介
编号
123456789
学校标识码学校名称学校地址当前校名启用日期建校日期建校基础示范校建设情况学校举办者类型学校性质类别
省行业部门
1
年月年月
指标单位内容
4144014361
广东青年职业学院是
广州市天河区沙太南路66号、
广州市白云区钟落潭镇
2011年2月
2011年2月广东青年干部学院
表二：基本数据
编号
1011
指标
普通专科招生数成人专科招生数
单位
人人
2012年
2611336
2013年
1935206
32
121314151617181920
普通专科毕业生数成人专科毕业生数普通专科在校生成人专科在校生折合在校生数全日制在校生数占地面积校舍建筑面积教学与行政用房面积
人人人人人人亩万平方米平方米
无5791926233625681926493.314325177737
无13014485120747294485493.39766644969
21教学科研仪器设备资产总值万元1575.471925
222324252627
当年新增教学科研仪器设备值纸质图书总数生均年进书量生均学生宿舍面积
百名学生配教学用计算机台数
万元万册册平方米台
43723.367.523284.74235
45536.117.99.841157
百名学生配多媒体教室和语音实验
个
室座位数
表三：日常教学经费
编号
2829
指标
日常教学经费支出学费收入
单位
万元万元
2011年
32.26
2012年
8224830
1389.46
表四：教师队伍
编号
指标
单位
2011-2012学年
2012-2013学
年
33
30教师总数（折算）人125220
313233343536373839
专任教师数专任教师生师比
“双师素质”专任教师数师资队伍建设经费校外兼职教师数
具有研究生学位专任教师数具有高级职务专任教师数3年以上专业相关社会企业工作年限专任教师数
参加国家、省级培训专任教师数
人人万元人人人人人
11123.1235.642792131962
20223.42325211441856150
表五：实习实训与“双证书”
编号
404142434445
实践场所面积一体化教室面积实（验）训耗材经费
年接收10人以上顶岗实习基地数
指标单位
平方米平方米元个
2011-2012学年
24891050980000
2012-2013学
年
3999165021100021个
“双证书”专业中应届毕业生平均
%
“双证书”获取率
可以获取高级以上证书的专业可以获取高级以上证书的专业中，应届毕业生获取高级以上证书的平%均获取率
46
表六：校企合作
编号
4748
指标单位
2011-2012学年2012-2013学
年
合作企业接收顶岗实习的应届毕业
人
生数
合作企业接收就业的应届毕业生生
人
数
34
49505152535455
订单培养学生数校企合作开发课程数
合作企业对学校投入的设备总值学校对外技术服务到款额
人门万元万元
专任教师获技术专利（技术发明）
项
项目数
专任教师主持在研技术开发（攻关）万元
课题到款额社会培训数人次
2517840
4.122484
表七：教学改革
编号
5657585960616263646566
指标
教学改革及研究经费课程建设专项经费技能大赛专项经费
单位
万元万元万元
2011-2012
学年
2.90无13518378
2012-2013学
年
9014.06无69782170
学生校园文化体育活动参与总人数人次技能大赛学生参与总人数教学成果奖（国家和省级）央财支持高职院校提升专业服务产业发展能力项目中央财政支持实训基地省级示范性专业
省级重点专业（不含培育专业）精品开放课程（含精品课程、精品资源共享课、视频公开课）
人次
2
表八：招生就业
编号
676869707172
指标
第一志愿报考第一次上线投档率计划招生数实际录取数实际报到数毕业生初次就业率毕业生初次就业专业对口率
%
单位2012年
10.60%300030042611
2013年
57.20%150015381395
人人人%%
35
73毕业生初次就业平均起薪线元
表九：计分卡
编号
74757677787980
指标
毕业半年后就业率毕业半年后月收入
%
单位
元
2012年2013年
毕业半年后理工农医类专业相关度%毕业半年后母校满意度毕业半年后自主创业比例毕业雇主满意度
%%%
专业大类毕业半年后月
元
收入…
表十：资源表
编号
81828384858687
生师比
双师素质专任教师比例专任教师人均企业实践时间企业兼职教师专业课时占比生均教学科研仪器设备值生均校内实践基地使用时间生均校外实习实训基地实习时间
%天%元/生学时/生天/生
指标单位2012年
20.514.430161353215
2013年
21.411.73514070
4120
36
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