江汉石油职工大学学报 ２０１２年Ｏ７月 Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｊｉａｎｇｈａｎ Ｐｅｔｒｏｌｅｕｍ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ ｏｆ Ｓｔａｆｆ ａｎｄ Ｗｏｒｋｅｒｓ 第２５卷第４期 浅谈在新形势下工会如何做好群众工作 闫宏斌 （中国石化江汉油田分公司江汉采油厂，湖北潜江４３３１２３） ［摘要］ 工会组织是党联系群众的纽带和桥梁。加强和改进群众工作是实现企业大发展的需要。做好群众工作必 须树立群众观点，始终在感情上贴近群众；坚持以人为本，始终在行动上服务群众；创新方式方法，始终在工作上依靠 群众；提高工作能力，始终在本领上适应群众。 ［关键词］ 新形势；工会；群众工作 ［中图分类号］Ｄ４１２ ［文献标识码］ Ａ［文章编号］ １Ｏ０９—３Ｏ１Ｘ（２Ｏ１２）０４一Ｏ０７７一Ｏ２ 工会组织是党联系群众的纽带和桥梁，具有做好群 ２．１强化人文关怀 众工作的优良传统和独特优势。正确把握内外形势的新 要坚持一切工作从尊重人、鼓舞人、帮助人、关心人、 变化、新特点，针对当前社会管理中的突出问题，改进和 培养人的目的出发，围绕职工群众所思、所想、所盼、所 创新群众工作的新方法和新举措是党在新形势下提出 需，着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的问题，把 的新要求。， 解决思想问题和解决实际问题结合起来，真正让职工群 １树立群众观点。始终在感情上贴近群众 众认识并体会到，无论是改革也好、发展也好、稳定也好， 目的是为了群众。只有这样，才能充分调动广大职工群 １．１ 站在群众立场去做群众工作 众的积极性、主动性与创造性，才能凝聚人心、振奋精神， 站在群众立场做群众工作容易开展工作，容易做好工 促进发展。强化人文关怀，工会要从细小的事情做起，并 作。工会工作要一切为了群众、一切依靠群众。工会要真 关注职工职业生涯设计和长远发展；要在提高广大职工 心实意为群众着想、替群众负责、为群众谋利益，想群众之 科学文化素质和技术技能素质上下工夫，组织广大职工 所想，急群众之所急，时刻关注群众的思想动态和感受，了 开展各种形式的创先争优竞赛活动，最大限度地激发广 解群众的真实想法，找到解决问题、推动工作的思路和办 大职工的劳动热情和创造活力。 法。工会干部要善于换位思考，在考虑问题、办事情时站 ２．２善于做好思想政治工作 在群众的角度看问题，只有在思想上与群众融为一体，才 要把融洽党群干群关系作为工作的着力点，开展深入 会真正站在群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，我 细致的思想政治工作，注重用先进思想武装人，用先进文 们的工作也才能真正得到广大职工群众的理解和支持。 化教育人，用先进人物影响人，引导群众前进。只有思想 １．２带着群众感情去做群众工作 政治工作做好了，群众才会被凝聚起来，才会和我们站在 感情是人们思想的相互依托，把认识转化为行动， 一起，支持和配合我们的工作。做好政治思想工作要耐心 人的情感是重要的转换媒介。感情决定立场，立场决定 细致，讲究方法，常抓不懈；要具有针对性，讲究实效性。 方向，方向决定效果。用真情才能换来真心。做好群众 ２．３注重民主协调 工作，要对群众怀有一颗真实的情感，真心实意地对待群 要畅通民意表达渠道，坚持实行民主决策，广泛征求 众，尊重群众，理解群众，关心群众，切实为群众办实事。 群众意见，增加议事透明度，提高群众参与“民主议事”的 要以情动人，以情感人，带着真情到群众中去，真心实意 积极性，提升群众的自我管理能力，充分发挥群众智慧，凝 与群众沟通交流，将心比心，以心换心，在心理上、感情上 聚民心民力。实践证明，我们以服务职工为重点，建立联 契合群众，消除群众心中隔阂。 系服务群众工作机制，尊重职工的创新、开拓，激励各类人 ２坚持以人为本。始终在行动上服务群众 才脱颖而出；着力推进民主管理校务公开工作，保证职工 依法行使知情权、参与权、监督权、表达权；帮助教职工树 坚持以人为本，就是要把实现好、维护好、发展好职 立正确的人生观和价值观，关心职工的思想情绪、工作环 工群众的根本利益，作为工作的出发点和落脚点。 境、成长进步和生活困难，把问题解决在根子里，把工作做 ［收稿日期］２０１２一Ｏ５—２８ ［作者简介］闫宏斌（１９５４一）．男．经济师，现在中国石化江汉油田分公司江汉采油厂仪表车间工作。 ７８ 江汉石油职工大学学报 到点子上，为推动中心又好又快发展提供了有力保障。 子与最基层的群众接触，真正了解群众呼声、掌握基层实 情。工会干部学会与群众沟通交流的方法和技巧，树立 亲民形象。 ３创新方式方法，始终在工作上依靠群众 正确的方式方法，是做好群众工作的重要保障。新 时期的群众工作出现了新变化、新特点和新趋势，我们必 ４．２努力提高组织群众的能力 组织群众，是做好群众工作的基础。工会干部要把 须根据新形势下群众工作的新情况，不断改进和创新群 众工作的方式、方法。 ３．１着力完善群众工作机制 工会做群众工作，一定要着力于建立、健全“党政主 导、工会主动”的工作机制，特别是要积极探索建立“方便 快捷、畅通无阻”的工会联系职工群众的工作机制，健全 完善职工民意表达机制、权益保障机制、矛盾调处机制、 群众的意愿、要求和利益作为想问题、作决策、办事情的 出发点和归宿，有效地组织群众落实各项工作。 ４．３努力提高沟通群众的能力 沟通群众，是做好群众工作的桥梁。要与群众相互 建立信任，实现真诚交流。要善于把政策做到群众的心 坎里，转化为群众的自觉力量。 ４．４努力提高服务群众的能力 服务群众，是做好群众工作的保证。要经常深入基 层，到群众需要的地方去嘘寒问暖，到困难群众中去排忧 服务群众机制等，为维护职工权益、化解利益矛盾、构建 和谐提供制度保障。 ３．２着力拓展群众工作方法 工会要主动适应信息社会发展需要，善于利用信息 科技手段、网络互动等及时做好群众工作；要主动适应市 场经济形势需要，善于运用说服教育、示范引导和提供服 解难，到群众意见多的地方去理顺情绪，切实解决好与群 众息息相关的实际问题，切实为群众办实事、办好事，从 各个方面提高服务群众的能力。 ４．５努力提高化解矛盾的能力 化解矛盾，是做好群众工作的关键。要从源头上抓 务等办法把群众工作做深、做细、做实，凝聚和激励群众 共同前进；要主动适应动态社会环境需要，善于把握群众 心理，学会使用群众的语言，运用与群众沟通的技巧，运 用人文关怀与“情绪管理”的方法，化解矛盾，解决问题。 ３．３着力丰富群众工作载体 开展群众活动是工会的强项。要以推进企业文化 起，关心群众的生产生活问题，切实维护群众切身利益。 要畅通群众诉求表达的渠道，把群众的知情权、参与权、 表达权、监督权落到实处。 求木之长，必固其根；欲流之远，必浚其源。工会应 以更加鲜明的群众观点、更加坚定的群众立场、更加深厚 和职工文化建设为目标，组织职工群众开展劳动竞赛、岗 位练兵、困难帮扶、文体比赛等经常化、多样化的活动，增 的群众感情、更加务实的群众方法、更加过硬的工作本 领，努力做好新形势下群众工作，为推动企业和谐稳定持 续科学发展凝聚更加强大的力量。 强工会群众工作的亲和力和感染力。要以构建和谐为目 标，持续深化“油田是我家”、“为民服务创先争优”主题活 动，深入开展党工共建活动，进一步凝聚人心，促进发展。 ［参考文献］ ４提高工作能力。始终在本领上适应群众 ４．１努力提高深入群众的能力 深入群众，是做好群众工作的前提 要真正沉下身 ［１］王洪亮．工会做好群众工作的若干方法［Ｊ］．中国工 运，２００８（１Ｏ）． ［２３彭晓丽，武玉芳．基层工会干部如何做好工会工作 ［Ｍ］．北京：燕山出版社，２０１０． Ｏｎ Ｈｏｗ ｔｈｅ Ｔｒａｄｅ Ｕｎｉｏｎ Ｄｅａｌｓ ｗｉｔｈ Ｍａｓｓ 幼女ｕｎｄｅｒ Ｎｅｗ Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ ＹＡＮ Ｈｏｎｇ—ｂｉｎ （Ｊｉａｎｇｈａｎ Ｏｉｌ Ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ Ｐｌａｎｔ ｏｆ Ｊｉａｎｇｈａｎ Ｏｉｌｉｆｅｌｄ Ｃｏｍｐａｎｙ。ＳＩＮＯＰＥＣ，ＱｉａＮｉａｎｇ Ｈｕｂｅｉ ４３３１２３．Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ ｔｒａｄｅ ｕｎｉｏｎ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｉｓ ｔｈｅ ｂｒｉｄｇｅ ａｎｄ ｌｉｎｋ ｆｏｒ ｔｈｅ Ｐａｒｔｙ ｔｏ ｋｅｅｐ ｃｏｎｔａｃｔ ｗｉｔｈ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ．Ｓｔｒｅｎｇｔｈｅ— ｎｉｎｇ ａｎｄ ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ ｍａｓｓ ｗｏｒｋ ｉｓ ｒｅｓｐｏｎｓｉｂｌｅ ｆｏｒ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｉｎ ｐｒａｃｔｉｃｅ。ｔｈｅ ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ ｓｈｏｕｌｄ ｅｓｔａｂ— ｌｉｓｈ ｔｈｅ ｍａｓｓ ｖｉｅｗｐｏｉｎｔ，ａｌｗａｙｓ ｂｅｉｎｇ ｃｌｏｓｅ ｔｏ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ ｅｍｏｔｉｏｎａｌｌｙ；ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ｐｕｒｓｕｅ ｐｅｏｐｌｅ ｏｒｉｅｎｔｅｄ，ａｌｗａｙｓ ｓｅｒ— ｖｉｎｇ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ ｉｎ ａｃｔｉｏｎ；ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ｉｎｎｏｖａｔｅ ｗａｙｓ ａｎｄ ｍｅａｎｓ，ａｌｗａｙｓ ｒｅｌｙｉｎｇ ｏｎ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ ａｔ ｗｏｒｋ；ｉｔ ｓｈｏｕｌｄ ｉｍ— ｐｒｏｖｅ ｗｏｒｋｉｎｇ ａｂｉｌｉｔｙ．ａｌｗａｙｓ ａｄａｐｔｉｎｇ ｉｔｓｅｌｆ ｔＯ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ ｉｎ ａｂｉｌｉｔｙ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：Ｎｅｗ Ｓｉｔｕａｔｉｏｎ； Ｆｒａｄｅ Ｕｎｉｏｎ；Ｍａｓｓ Ｗｏｒｋ ［责任编辑李开岚］