选片流程与技巧

选片流程与技巧

一、 请客入桌。

（您好，您请坐。我是选片顾问＊＊，由我来陪您选照片。 注意事项：

1.显示器瞄准顾客。２ .邀请顾客的陪伴一同入坐。 颜色彩到最亮。

二、 阅读。（所有照片） 注意事项：

１ . 先复制一遍所有照片。 （注意：速度要快，最好用快捷键＜ CTRL+ Ａ＝全选， CTRL+C ＝复制， CTRL+V ＝粘贴＞，尽量

3.显示器

）

不要让顾客看懂你在是复制照片）

２. 告诉顾客：“选片一般分为３个步骤。 1.阅读，２ .初选， 3.确立。此刻我们就先初选一遍。 ”

３ . 开始阅读（全屏阅读，黑背景） ，建议在里放照片（这个版本是 ACD 看图软件中最简单易用的） ，阅读能够使用幻灯片（快捷键＝ ALT+S ），阅读速度设为 1000 毫秒即可（ 1000

毫秒＝１秒）。

（注意：在阅读过程中告诉顾客：

“此刻不过阅读，因此很

快的过一遍就行，这样内心有个底儿，下一遍我们再慢慢 挑。”注意：在阅读的过程中能够比较片做简单抽象评论， 一带而过即可。阅读过程中，如遇有闭眼以及表情动作特别

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差的废片，能够不告诉顾客而直接予以删除）

４ . 阅读结束后，告诉顾客所拍照片的总张数，也可再加上

一两句比较片的评论。 三、 初选。

（初选使用复制过的那些来选，因此如遇不好的片子，能够

直接删除。

（长处： 1.刺激顾客不敢乱删， 2.节俭时间，提升效率。 ）初选注意事项：

１. 选片师应占主动权， 指引顾客的思想。 但应掌握好尺度，不

可以惹起顾客讨厌。

２ . 技术要求：电脑操作娴熟，运用专业术语，培育专业美

感，适量评论照片。

３. 初选时防止问顾客： “这张要吗？这张呢？”近似的话， 应主动帮助顾客剖析照片的利害，比方：“您看这张不错，

表情特别自然； 这张也满好的，比较有动感； 这张超棒啊，太有感觉了， 像杂志封面广告的感觉。 。。 这张不太好，

建议您删掉，由于表情有些不到位，或许动作略微有些不自然。。。”诸这样类。充分展现我们的专业，比较片做出合理评论，顾客也会更相信我们。

４ . 初选结束，告诉顾客选了多少张，而后不等顾客考虑就依据这个张数以及自己对顾客的花费希望值取出相对合理价钱的样册等给顾客看。解说相册特色和长处，建议顾客做

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相册。此间也要讲究话术技巧，例： “您看这相册多美丽，可再美丽是他人的啊。用自己的照片做一套，留个永远的纪念更存心义哟。并且做成相册有好多利处的，一来能够入册好多照片，就不用再单买那些照片了，二来我们企业全程引入广告级数码后期制作系统，做出来绝对成效特别棒，第三项利处是做成相册照片能够永远保留，我们相册都是全册冷

裱，绝不会有任何一张像其余影楼出现退色的现象。 ”“这么多利处， 只花一点点钱而已， 您不用想也要做一套哟。 呵呵，其实您试着想一想，像我们每一个人小时候或许年青时候的照

片，保留到此刻其实都是价值连城喔。假如当时没有拍过照或许拍的极少的话，此刻能否是想花再多钱也找不回来了？”

四、 确立张数。

（确立顾客所选内容，及附带花费内容，这是选片流程中最重要的一环。）

顾客二次花费额的高低要点在这一环节，并且是跟以下条件密切有关的：

１. 企业的形象、品位和给顾客的感觉。

２. 化妆拍照等技术方面给顾客的感觉。

３. 顾客所有接触过的企业各部门的服务态度。

４ . 企业各部门建议顾客额外增添的花费能否适合、合理，能否被顾客理解及认可。

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５ . 选片师能否有说服力，能否能让顾客钦佩你、喜爱你、认可你，可否做到让顾客感觉你很真挚，很实在，的确是到

处都能为顾客考虑。 五、 开单收费。

（选片师保持礼貌，请顾客到收银台交款（ “*** 小姐 /先生， 麻烦您到这边来办下手续，给您开张取照片的票” 。注意：不要

直说到这边来交钱近似的话，惹起顾客的紧张与惊慌，

由于一听就惧怕，要交好多钱的。我们只讲“来办下手续，

给您开取片的票”这样的话，顾客不会有戒心，在他走开了

电脑走到收银台后，就极少再见退单了。 ），开票时须注意把

所有制作内容在流程单上填写清楚，并请顾客过目、署名。 在此同时请收银员开票（收银开票速度要快） ，以及见告顾客

取片日期＜或设计好后看样日期＞。 六、 送客出门。

适合的对制作内容做简单承诺（例：放心好了，我会交待制

作人员赶快给您制作，我也会亲身跟设计师一同帮您设计

的，一定美丽的） ，趁便像朋友同样招呼， （例：“有空了来企业找我玩儿喔，有朋友拍照的话只管找我喔” 。）

七、 检查作业。

１ . 电脑文件夹内容。 ２. 相袋作业单内容。 ３. 选片记录本登记内容。

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检查要点：

１ . 相册种类及大小，封面封底，入册张数，册内能否需要说明说明等。

２. 放大片能否冷裱，加框，做水晶等其余制作。 （注意放大片或单片出片后跟电脑上显示尺寸不同样的剪

裁问题。）

３. 单个水晶相框等尺寸大小能否填写的正确。 （要注意有须剪裁的需要特别注明。 ）

４ . 能否承诺过顾客额外的优惠等，一旦承诺过不可以忘掉，

务必填写清楚。

５. 电脑文件夹中各项内容写的能否清楚。

选片师职责（部分）

１. 不论什么原由，只需照片丢掉就是选片师的责任。

２ . 选片师负责每日把相机内存卡里的照片拷贝到电脑里，并存入对应文件夹（俗称：下卡） 。而后进行格式变换――

由 RAW （ NEF）格式变换为ＪＰＥＧ格式（俗称：倒片） 。３负责自己电脑的保护，杀毒，硬盘各分区及常用软件的

正常使用，保证充分硬盘容量等。

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