医疗卫生事业关系到人民群众的健康和切身利益。深化改革,加快卫生所建设,努力提高其服务水平,满足广大师生员工医疗保健以及学校公共卫生体系建设的需求,就是为先进生产力发展要求服务;加强卫生所精神文明建设,创造有自身特色的卫生所精神文化,则是在体现先进文化的发展方向;坚持服务对象至上,以人为本,以服务对象为中心,为病人排忧解难为社会作出贡献,就是在为广大人民群众的根本利益服务。因此,我们必修以“三个代表”重要思想为指导,不断探索卫生所管理制度改革之路,并使之趋于完美。
卫生所工作总责
1、卫生所必须贯彻预防为主、防治结合的方针,坚持“以人为本,主动服务,热情服务”作为工作宗旨,不断改善服务态度,提高医疗质量,努力提高师生员工的健康水平。
2、医务人员必须对工作极端负责任,对技术要精益求精,实行救死扶伤的人道主义精神。
3、提高门诊工作效率,缩短病人候诊时间,严格执行门诊工作制度,医生用药要遵守合理、谨慎、避免浪费的原则。
4、认真贯彻落实高校体育和卫生工作的两个《条例》。开展学校健康教育,对教工和学生实行定期体检。针对本地区的常见病、多发病,采取积极的预防措施,并组织医务人员开展防治研究工作,总结适应本校预防及医疗保健的工作经验。
5、不断加强业务学习,努力提高诊疗技术和服务质量,减少转诊,降低医疗支出。
医务人员医德规范
1、救死扶伤,实行社会主义的人道主义,时刻为病人着想,千方百计解除病人痛苦。
2、尊重病人的人格与权利。对待病人不管民族、性别、职业、地位都应一视同仁。
3、文明礼貌服务。举止端庄,语言文明,态度和蔼,同情、关心和体贴病人。
4、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。 5、为病人保守医密。实行保护性医疗,不泄露病人隐私与秘密。 6、互学互尊,团结合作。正确处理同行同事间的关系。
7、严谨求实,奋发进取,钻研医术,精益求精。不断更新知识,提高专业技术水平。
医务人员医风建设制度 1、医务人员必须严格遵守《医务人员医德规范》,积极参加卫生所的政治学习、业务学习和医德医风教育,树立全心全意为病人服务的思想。
2、医务人员工作时间必须衣冠整洁,佩带胸卡,不吸烟,上班期间不做私
活。诊室保持清洁,处方、各种检查单、器械及各种物件必须摆放整齐。 3、医务人员对病人要一视同仁,态度热情,语言文明,杜绝“生、冷、硬、顶、推”,不准与病人及家属争吵。
4、急诊重病随到随诊,及时抢救。
5、遵守劳动纪律。不迟到早退、不串岗、不离岗。 6、团结协作,互尊互学,不搬弄是非。
7、不准弄虚作假,不准开假医疗证明和发票。
门诊工作制度
1、患者应先看病,后开处方。
2、门诊工作人员要做到关心体贴病员,态度和蔼,遇问题应耐心解释。全心全意为病员服务。
3、对重症病员,应优先诊断治疗。
4、遇疑难病不能确诊者,应及时转院,以便及时确诊。 5、对病员要认真检查,并简明扼要准确地记载。
6、门诊医师在保证疗效的前提下,要科学用药、合理用药、尽可能减轻病员经济负担,减少公费医疗经费开支。
7、各科室人员应坚守工作岗位,按时上下班。 8、门诊各科室应经常保持清洁、整齐、安静。
值班及急诊工作制度
1、值班人员必须准时上下班并坚守岗位,不得随意离开岗位处理私事。 2、值班医师负责当班病人的处理,急诊随叫随到,使病人得到及时有效的抢救和处理并做好交接班工作。
3、急救药品、器械要专人保管,每周检查一次,及时补充、修理、消毒,并放到固定位置以保证急救使用。
4、对急诊病人应有高度责任心,及时准确地进行抢救,凡涉及法律纠纷的病员,在积极抢救的同时,及时向有关部门报告。
处方制度
1、医生要根据病人的病情在病历上作记录,按诊断结果开出处方。不得按患者指定开药。严禁开出与患者就诊无关的药品。遇此类情况,医生有义务耐心解释,并有权拒绝开药。
2、医院的处方权,只限于本医院医生,其它单位人员处方一律无效。 3、处方字迹要清楚,不得乱涂改,如有涂改,医生须在涂改处签字。 4、处方当天有效,过时处方,须经诊治医生检查更改日期,签字后方有效。 5、处方药品,制剂名称,使用剂量,使用方法一律按卫生部门有关规定开准开全。滥开药物的处方,药房有权拒绝配药。
预防保健工作制度
1、积极协助学校开展爱国卫生除害灭病运动,运用黑板报以及针对性的组织卫生专题讲座,积极开展卫生知识宣传教育。切实为师生员工做到无病早防,
有病早治。
2、做好常见传染病的预防及宣传,提出预防措施,负责组织各种预防疫苗接种工作。
3、负责组织教职工常规体检和调入教工的体检工作。 4、负责组织做好学生体检工作。新生进校进行复检,体检合格后方可入学。毕业生在毕业前一个月组织完成体检。
5、配合学校开设大学生健康教育课,提高学生卫生常识。开设心理咨询,及时消除学生中存在的心理障碍,必要时给予适当的药物治疗。
6、负责对学校的教学卫生、体育卫生、妇女卫生、饮食卫生和计划生育等进行业务指导和卫生监督。
注射室工作制度 1、严格按医嘱执行查对制度。
2、凡各种注射应按处方和医嘱执行,对过敏药物必须按规定做好注射前的过敏试验。
3、密切观察注射后的情况,发生注射反应或意外应及时进行处理,并马上报告医师组织抢救。
4、注射青霉素、链霉素、破伤风抗毒素、先锋霉素等可能出现过敏反应的药物,在病人注射后观察期间,医生、护士不能离开医院。
5、严格执行无菌操作规程,器械要定期消毒和更换,保证消毒液的有效浓度,注射时做到每人一针一管。
6、专人负责抢救药品、器械的保管,并放于固定位置,定期检查,及时补充和更换。
换药室工作制度
1、严格执行无菌操作,除固定敷料外(绷带等),一切换药物品须保持无菌。敷料和高压消毒的物品、器械须注明无菌日期,超过一周须重新灭菌消毒。灭菌消毒浸泡液须注意种类和浓度,每周更换器械、浸泡液1~2次。
2、换药时,先处理清洁伤口,后处理感染伤口。注意无菌操作,避免交叉感染。特殊感染不得在换药室处理。
3、负责一般伤口的清创缝合。 4、负责外用消毒液的配制保管。 5、负责换药器械的管理。换药器械物品放在固定位置,换药药品标签明显,字迹清楚。
药房工作制度
1、调配处方前必须查对患者的姓名、年龄、药品名称、剂量、服用方法、禁忌症等,审查后方能调配。
2、配方时要精神集中,细心谨慎,不得估计取药,处方调配后,应严格核对后方可发出。
3、发药时应耐心向病人说明服用方法及注意事项。
4、含有剧毒药品、麻醉药品、限制药品的处方应按毒、限、剧药品管理制度,及国家有关麻醉药品的管理规定来执行。
5、对有错误的处方,如:药品用量用法不妥或有禁忌时,药房人员应主动与医师联系,更正后再发药。有责任拒绝不规范和不按规定开出的处方发药。
6、药房人员必须秉公办事,廉洁奉公,坚持制度。应经常向医生介绍新药信息,并定期作出购药计划。
7、处方当日结算,并与收费处核对,药房每学期盘点一次。平时做到日清月结。
药库管理制度
1、药库管理人员要和药房及临床科室密切联系,协助药房做好购药计划,避免药物积压、浪费和缺药。对采购人员购回的药品认真校对验收,避免错漏。 2、进出药物要按时记帐,帐目清楚,帐、物、单要及时核对。
3、药物分类放置,每半年清点一次,要求帐物相符,发现帐物不符或药物霉坏,要立即查明原因,报告领导作出处理。
4、药库人员不得直接向医生或患者出药。
5、药库人员要有高度责任心,爱护国家财产,库房要保持清洁,通风、防止霉烂、鼠咬、虫蛀。注意药品的有效期和变质。过期变质药品由有关人员清点审查登记后再进行销毁处理。
化验室工作制度
1、检验单由经治医师逐项填写清楚,急诊检验单应注明“急”字。 2、收标本时严格执行查对制度,不符合要求时应重新采集,不能立即检验的标本,要妥善保管。
3、及时认真校对检验结果,与临床不符或可疑时,主动与经治医师联系,查清原因或重新检查。
4、保证检验质量,定期检查试剂和校对仪器灵敏度,必要时分送标本去上级医院检查校对。
5、积极配合医疗、保健、科研工作,并在力所能及的条件下结合医院需要开展新的检验项目。
6、剧毒、易燃、易爆、强酸、强碱试剂及贵重仪器指定专人严加保管,定期检查。
收费处规章制度
1、挂号工作人员坚守岗位,不得擅自离岗。 2、热情接待病人,遇到问题耐心做好解释工作。 3、备足零钞,认真做好挂号收费。
4、按处方所划金额收费,收费员不得随意更改。 5、严格执行日清月结,每日与药房核对。
B超检查注意事项
1、 病人凭医师所开申请单缴费或记帐后再检查。
2、 检查前需提供有关病史和其他检查情况以供参考。 3、 检查肝、胆、脾、胰等器官最好在上午空腹时进行。 4、 检查膀胱、前列腺或子宫、附件时要憋尿才能显示清楚。
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