B2B电子商务模式

B2B电子商务模式

B2B电子商务概述

B2B电子商务即企业对企业的电子商务，也称批发电子商务。是指企业通过信息平台和外部网站将面向上游供应商的采购业务和面向下游代理商的销售有机的联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高客户满意度的商务模式。B2B电子商务的涉及面十分广泛，这就使得企业能够与他们的分销商、转销商、供应商及其他合作伙伴建立良好的关系。B2B电子商务是目前电子商务市场的主流部分。

电子商务有多种分类方法，通常可以按技术标准、支付方法、服务类型、商务形式等各种角度来分类如下：

1、 按技术标准对电子商务进行分类

从电子商务的技术标准贵电子商务进行分类，可以将其

传统企业间的交易往往要耗费大量的资源划分为两个大的应用领域，即基于SET通用协议的电子商务和非SET通用协议的电子商务。

2、 按支付方法对电子商务进行分类

从支付角度来分，电子商务可以分为支付型电子商务和非支付型电子商务。

3、 按服务类型来对电子商务进行分类

陆小梦

根据电子商务领域和应用对象的不同，可将电子商务分为5类，即企业内部、企业和企业、企业对消费者、企业对政府机构和消费者对政府机构的电子商务，如图所示：

传统企业间的交易往往要耗费大量的资源和时间，无论是零售、批发、还是采购都要占用生产成本。B2B电子交易方式使买卖双方从建立最初意向，到货比三家，再到讨价还价、签单和交货，最后到客户服务，均可通过网上完成整个业务流程。B2B使企业间的交易减少了许多事务性工作和管理费用，降低了企业的经营成本。网络的便利性和延伸性使企业扩大了活动范围，企业跨地区跨国界发展更方便，成本更低廉。

B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业之间的战略合作提供了基础，企业当打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势企业之间可以通过网络在市场、产品和营销等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务合作。

通过开展B2B电子商务，企业在供应链管理和客户关系管理等方面得到了极大的收益。

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具体表现在以下几个方面：

1.优化企业生产所需材料和零件部件的供应。通过网络直接与生产厂家联系，企业可以在很大范围内以较低的成本选择较好的材料和零件部件。

2.使企业的生产和销售与用户需求有机的结合起来，根据市场需求进行生产和销售，力争以销定产。使无库存生产和无库存销售成为可能，从而大大降低了库存成本。

3.缩短生产周期和提高产品质量。集成化企业环境为厂家提供了通过网络传输设计资料、进行技术协商，以及控制并行生产和远程控制加工等先进手段，从而使不同地域、具有不同技术水平的厂家可以发挥各自的优势进行技术共享和并行生产。

4.通过网络进行产品的发布和宣传，实行无纸办公和无纸贸易，从而降低了产品的成本。

B2B交易减少了交易环节，减少了大量订单处理，缩短了从订单到货物装运的时间，提供了交易效率，使企业取得了竞争优势。

目前，企业要实现完善的B2B电子商务需要许多系统的共同支持，比如，制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且，这些系统能够有机的整合在一起实现信息的共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却不。

B2B电子电子商务支付安全体系结构

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电子商务的安全指控体系是保证电子商务交易安全的一个完整的逻辑结构。主要5个部分组成：即网络服务层、加密技术层、安全认证层、安全协议层、用用系统层。其中，上层是下层的扩展于递进；下层是上层的基础，为上层提供技术支持。各层次之间相互依赖、相互关联构成统一的安全。各层通过各自的安全控制技术，实现各层的安全策略，保证电子商务系统的安全。如图所以：

DES加密过程如图所示：

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支付系统在B2B电子商务中的位置

一个完整的安全电子商务体系结构划分为网络基础设施、电子认证系统、电子支付系统和电子业务应用系统四个部分。相比而言电子电子支付系统和电子认证系统更为复杂，同时也是整个商务商务体系的核心，它们，的构建将标志完整电子商务应用的形成。支付系统在电子商务体系中的位置。如下所示：

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从交易过程看，可分为四个阶段。

1.交易前的准备。这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。买方根据自己要购买的商品，制定购货计划，进行货源市场调查和市场分析，反复进行市场查询，了解各个卖方情况，反复修改购货计划，确定和审批购货计划，准备贷款。再按计划确定商品的种类、数量、价格、购货地点和交易方式等，尤其是利用互联网和各种电

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子商务网络寻找自己满意的商品和商家。

卖方根据自己所销售的商品，全面进行市场调查和市场分析，了解各个买方情况，收集客户对产品的偏好，制定各种销售策略，利用网络发布商品广告，寻找贸易伙伴和交易机会，扩大贸易范围和市场份额。

2.交易谈判和签订合同。这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件形式确定下来，即以书面文件形式或电子文件形式签订贸易合同。电子商务的特点是可以签订电子贸易合同，交易双方利用现代电子通信设备和通信方式，经过认真判谈和磋商后，将双方在交易中的权利、所承担的义务，对所购买的商品的种类、数量、价格、交货地点、交货期、交易方式、运输方式、违约和索赔等合同条款，全部以电子交易合同做出全面、详细的规定，然后可以通过数字签名等方式进行确认。

3.办理交易进行前的手续。主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程，也是双方贸易前的交易准备过程。交易中要涉及有关各方，如中介方、银行机构、信用卡公司、海关系统、商检系统、税务系统、保险公司、运输公司等。买卖双方要利用EDI与有关各方进行各种电子票据和电子单证的交换，直到办理完卖方发货前的所有手续。

4.交易合同的履行和索赔。这一阶段是从买卖双方办完所有各种手续之后开始，卖方要备货、组货，同时进行报关、保险、取证、信用等，然后将商品交付给运输公司包装、起运、发货。买卖双方可以跟踪发出的货物，银行和金融机构也可以按照合同处理双方收付款，进行结算，出具相应的银行单据等，直到买方收到自己所购商品，就完成了整个交易过程。索赔是在买卖双方交易过程中出现违约时，需要进行违约处理的工作，受损方要向违约方进行索赔。

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B2B电子交易业务流程

目前，B2B电子交易可以分为企业间网络交易流程和通过网络中介交易流程。

1.企业间网络交易的流程（直销）

在传统商务环境下，生产企业的商务活动大致可分为：需求调查——材料采购——组织生产——商品销售——收款——货币结算——商品交易。

在电子商务环境下，这个交易过程描述为：以电子查询形式进行需求调查——确定采购方案——组织生产——通过网络广告促销商品——以电子货币形式进行资金接收——以电子银行进行货币结算——商品交易。

企业间电子交易标准规定了电子商务应遵循的基本程序，交易过程如下：

（1）买方向卖方询价，即提出商品报价请求。

（2）卖方向买方提供商品的报价单，即发出该商品的报价信息。

（3）买卖双方进行价格磋商。买方对买方的发盘进行还盘，直到达成一致。

（4）买方向卖方提出商品订购单，说明最后确定购买的商品信息。

（5）卖方对买方的商品订购单进行应答，说明商品存货及规格型号、品种、质量等信息。

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（6）买方向卖方提出商品运输说明，发出运输方式、交货时间和地点等信息。

（7）买卖双方签订电子合同交易。

（8）卖方向买方传递发货通知，约定运输方式、交货地点、运输设备、包装等信息。

（9）买方向卖方发送收货通知，报告收货信息。

（10）买方收到商品向卖方发送电子支票，卖方收到贷款并出具电子支票，完成全部交易过程。

2.通过网络中介交易的流程

中介型B2B电子商务是指由第三方电子商务服务企业建立一个电子商务的信息和交易平台，并吸收各类企业加入到这个网上虚拟市场，目的是为企业提供更多的市场机会。

B2B电子交易可以通过网络商品交易中心作为中介机构，在CA认证基础上进行交易。企业利用中介型B2B商务网站提供的是交易信息，可以将市场的覆盖面扩大、延伸、大大增强企业的商业机会和企业之间的竞争。

企业利用网上中介服务，买卖双方的信息沟通不再受地理位置和时间的限制，这样，在企业原有的市场竞争格局中还可能出现来自网上的新竞争对手，因此，网上中介市场对企业即时机遇，也是挑战。

网络商品交易中介的功能有以下几个方面。

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（1）为买卖双方提供信息发布的场所

这是中介型B2B电子交易网站的基本功能，通过在线注册并交纳一定的即可申请加入，企业可以在网站上发布实施商情及供求经济合作信息。

（2）提供信息附加功能

中介型商务网站除了为企业提供信息发布外，一般还提供与企业开展商务活动密切相关的各类宏观和微观环境信息，为企业在经营活动中的决策起重要参考作用。

（3）提供与交易配套的服务

中介型商务网站为企业提供如网上谈判、电子商务邮件、网上签订合同、网上支付等服务来实现网上交易配套的服务。

中介型商务网站又可以分为水平式B2B和垂直型B2B两种形式。

（1）水平式B2B电子交易形式

水平式网站为企业的采购方和供应方提供一个交易的平台，在此平台上进行信息交流、发布广告、拍卖竞标、进行交易、库存管理等。之所以称为水平，是因为，他们涵盖了不同的行业和领域，服务于不同行业的领域者。国外B2B水平式网站代表有VerticalNet.com、TradeOut.com等，国内的代表有阿里巴巴全球贸易网（chinese.alibaba.com）等。

水平式B2B模式追求的是“全”这一模式能够获得收益的机会多，潜在的用户群落也

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比较多，潜在的用户群众也比较大，其风险主要是用户群不稳定，被模仿的风险大。

（2）垂直型B2B电子交易形式

垂直型B2B电子交易可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间形成供货关系，同时，生产商可以与下游的经销商形成销货关系。

垂直网站最重要的特点是专业性很强，他们将自己定义在一个特定的专业领域内，如IT、化学、农业等。

垂直型B2B模式追求的是“专”，吸收的是针对性较强的客户，它更具有聚集性、定向性，容易建立忠实用户群体，吸引固定回头客，且客户也是有效地购买者。但因为其涉及面窄，客户数量的扩展受到一定的限制。

我的总结：B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体，它也为企业之间的战略合作提供了基础，企业当打独斗的时代已经过去，企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势企业之间可以通过网络在市场、产品和营销等方面建立互补互惠的合作，形成水平或垂直形式的业务合作。1.电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。 2.电子商务所具有的开放性和全球性的特点，为企业创造了更多的贸易机会。 3.电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场，使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力。 4.电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节，使得生产者和消费者的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式。 5.电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新

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组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构。 6.互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消费者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动. 7. 电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用电子商务的出现和兴起对现代物流业的发展和物流企业的运作产生了深远的影响： 7．1电子商务为物流企业提供了良 好的运作平台，大大节约了社会总交易成本。 7．2电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递 8. 电子商务对现代物流业发展产生的影响 8．1信息化 8．2自动化 8．3网络化 8. 4智能化 8．5柔性化 9. 电子商务推动现代物流业的发展趋势 9．1多功能化－－物流业发展的方向 9．2一流的服务——物流企业的追求 9．3信息化——现代物流业的必由之路 10，极度节约商务成本，尤其节约商务沟通和非实物交易的成本； 11，极大提高商务效率，尤其提高地域广阔但交易规则相同的商务效率； 12；有利于进行商务（经济）宏观调控、中观调节和微观调整，可以将政府、市场和企业乃至个人连接起来，将“看得见的手”和“看不见的手”连接起来，既可克服“政府失灵”又可克服“市场失灵”，既为政府服务又为企业和个人服务。 13，促进整个国民经济和世界经济高效化、节约化和协调化； 14，带动一大批新兴产（事）业的发展，如：信息产业，知识产业和教育事业等； 15；物尽其用、保护环境，有利于人类社会可持续发展。 作为一种商务活动过程，电子商务将带来一场史无前例的革命。 其对社会经济的影响会远远超过商务的本身，除了上述这些影响外，它还将对就业、法律制度以及文化教育等带来巨大的影响。电子商务会将人类真正带入信息社会。