VIP 顾 客 档 案
顾客姓名： 会员编号： 登记日期：
顾 客 基 础 档 案
日 期： 接待人员：
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面部分析图
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皮肤诊断：
●肤质
中性肌肤□
油性肌肤：□油性缺水 □大油田
干性肌肤：□干性缺油 □干性缺水 □缺油又缺水
混合肌肤：□T区油O区干 □鼻区油其它部位干 □TU区油，O区干
敏感肌肤：□干敏 □油敏 □激素性皮炎 □化学损伤敏 □机械损伤敏 □免疫性敏 痤疮肌肤：□黑头粉刺 □丘疹型 □脓包型 □激素痤疮 □结节型
色斑肌肤：□黄褐斑 □日晒斑 □黑斑 □雀斑 □老年斑 □色素斑 □胎痣 ●肤色
□白晰 □粉嫩 □光泽 □偏黄 □偏黑 □暗沉 □不均 □痘印 ●肤感
□光滑 □细腻 □紧致 □松弛 □毛孔粗大 □粗糙 □角质薄 □角质厚 ●肤况
皱纹：□抬头纹 □川字纹 □鱼尾纹 □泪沟纹 □法令纹 □木偶纹 □眼睑纹
□表情纹 □颈纹 □下垂
分期：□炎症期 □非炎症期 □修复期
微整史：时间 部位 近期是否做重光电项目 过敏史： ●水分值：□良好 □适中 □干燥
眼部情况：
□眼部松弛 □上眼水肿 □黑眼圈 □油脂粒 □细皱纹 □深鱼尾纹 □浅鱼尾纹
□泪沟纹 □眼角下垂 □扁平疣 □略松驰 □松驰 □上眼睑水肿 □下眼睑黑 □眼袋 □眼周色斑 □眼部酸胀
颈部情况：
□紧实 □松驰 □双下巴 □颈纹 □肤色 □扁平疣 □淋巴结肿大
身体情况：
肩颈：□酸痛 □疲劳 □后颈凉 □偏头痛 □富贵包 □肩周炎 □睡眠不好 胸部：□经前胀痛 □乳腺增生 □松垂外扩 □腋下淋巴於堵 □副乳 腹部：□宫寒痛经 □月经不调 □ 腹部肥胖 □肠胃功能紊乱
腰臀：□腰酸 □腰痛 □虚寒怕冷 □腰部赘肉 □臀部松垂 □脱发 □盆腔炎症 四肢：□大腿偏粗 □蝴蝶袖 □手脚冰凉 □手脚麻木 □酸软无力
生活情况：
●工作环境：
□户外 □户内 □空调房 ●饮食喜好：
□每天至少饮5杯水 □不太饮水 □喜食辛辣食物 □吸烟 □爱食蔬菜、水果
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□少食蔬菜、水果 □饮食时间正常 □饮食时间不正常 □偏爱食荤、肉类 ●睡眠状况：
□良好 □一般 □差 □难入睡 □多梦 □容易惊醒 □早起早睡 □早起晚睡 □晚起晚睡 ●排便情况：
□便秘 □经常腹泻 □无规律 □正常
●月经情况：
●经期时间：□规律 □不规律 □痛经 □每月时间（ ） □经期持续几天（ ） ●经血情况：□量多 □量少 □颜色深 □有血块 □黑色块 □色鲜红
常用护肤品牌：
用过何种激素药品：
多久做一次面部护理：□一个月 □2周 □1周 □无定期 □未做过
问题汇总：
护理建议：
顾客需求：
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顾客充值消费记录表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 购买日期 充值金额 卡内余额 顾客签名 经手人 备注
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顾客卡项消费记录表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 购买日期 购买卡项 消费金额 顾客签名 经手人 备注
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顾客卡项消费记录表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 购买日期 购买卡项 消费金额 顾客签名 经手人 备注
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顾客产品消费记录表
序号 购买日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 产品名称 消费金额 顾客签名 经手人 备注
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顾客产品消费记录表
序号 购买日期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 产品名称 消费金额 顾客签名 经手人 备注
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顾客赠送记录表
赠送日期 赠送卡项/产品 赠送代金券 赠送积分 顾客签名 经手人 备注
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顾客护理记录表
卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人
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顾客护理记录表
卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人
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卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人 卡项： 次护理日期 数 顾客签名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 满意度评分 1-5分 美肤管理师 审核人
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顾客回访记录表
回访日期
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回访内容 回访处理结果 回访人 备注
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封底
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